鞋類加盟商如何收集終端信息

    【中國鞋網(wǎng)】絕大多臺功加盟商在當(dāng)老板前，都很少接受過系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)，多數(shù)都是邊干邊學(xué)。這種學(xué)習(xí)，一方面是自我摸索，自己拿自己做試驗；另一方面還要尋找一些合適的學(xué)習(xí)對象。例如對于鞋服加盟商來說．上游的企業(yè)便是很好的溝通和學(xué)習(xí)對象。學(xué)習(xí)不僅僅是參觀讀書上課，還有在日常中與上游企業(yè)的溝通、反映終端銷售信息等。當(dāng)然了，這種學(xué)習(xí)的收益是綜合的．一方面是向上游企業(yè)反映終端銷售信息，便于企業(yè)調(diào)整相關(guān)的市場策略和產(chǎn)品策略；同時，作為服加盟商本身，從分析角度來看待自己的生意，能更好地尋找有效的銷售績效提升方案。

    不過，在大多數(shù)的鞋服加盟商看來，總覺得自己店里的生意一直沒有達(dá)到理想狀態(tài)，銷售不溫不火，營業(yè)人員的工作不夠努力和進(jìn)取，或者是上游企業(yè)方面存在某些問題。例如產(chǎn)品設(shè)計、市場策略、宣傳投入、價格體系等方面與當(dāng)?shù)厥袌龀霈F(xiàn)一定的偏差。但真正的根結(jié)在哪里．加盟商自己也說不清楚，就是感覺不好。這樣一來，很多加盟商朋友把這個問題簡單化，沒有追根溯源尋找出病因，只是把原因和責(zé)任一股腦地對外推卸：抱怨上游企業(yè)的定價太高．設(shè)計款式不適合當(dāng)?shù)匚缚凇�廣告宣傳不夠、促銷支持力度太小等等。其實，這樣的牢騷，對企業(yè)和加盟商本身都沒有什么好處，只會增加企業(yè)對加盟商的負(fù)面印象。認(rèn)為加盟商自己不夠努力和進(jìn)取，一味地將責(zé)任推向企業(yè)。企業(yè)真正用要的是來自終端的真實的反好信息。并且還是足夠理性客觀信息反饋，這樣才能使于企業(yè)及時調(diào)整相關(guān)的產(chǎn)品和市場策略。

    可是。作為加盟商．往往缺乏相關(guān)的工具和方法，無法做到有效的終端信息采集。即便是有這樣的想法。也很難進(jìn)行實施，屬于那種心有余而力不足，或者是憑加盟商自己一些感觀上的看法，作為終端銷售信息提供給上游企業(yè)。這些終端銷售信息．往往就是加盟商的個人之見，不能代表真正的消費(fèi)者意見。鼓勵加盟商在向企業(yè)反饋終端銷售信息這個問題上，完全可以設(shè)計使用一些并不復(fù)雜的工具，進(jìn)行相關(guān)銷售信息的分類整理．并進(jìn)行初步的分析。得出一定的分析結(jié)果。再將這些分類信息和分析結(jié)果，提供給企業(yè)。那么；作為服裝的加盟商，召要哪些工具和方法來收年榮理終端銷售信息呢？

    1、基礎(chǔ)客流狀況分析

    每日客流狀況分析，主要用來分析每日客流及銷售狀況。包括：日期、當(dāng)日進(jìn)店人數(shù)成交人數(shù)、成交車、成交金額、平均單筆成交金額．男女比例等。

    2．每周客流狀況

    以周為單位，分析本周的銷售曲線變化狀況。

    3、成交與不成交的原因匯總

    每筆成功或是不成功的交易。消費(fèi)者與營業(yè)人員之間必然有所溝通，無論成交與否，消拉者都會給出一些理由，從款式、材質(zhì)、服務(wù)、價格等方面。將這些理由以表格的形式匯總出來。

    4、消費(fèi)者主動提起的問題有哪些？

   消費(fèi)者主動提起來的問題，可能是他們最愣要得到的信息。例如：在哪生產(chǎn)的？什么質(zhì)料？是不是新
款？價格為什么這么高？

    5、競爭差異

    找出同行門店與自己店在產(chǎn)品組合、款式、服務(wù)、價格層次．店面形象、商品賣點(diǎn)上的差異之處。并以以上所列的數(shù)據(jù)和資料收集起來較為容易，除了加盟商外，營業(yè)人員也可參與進(jìn)來，進(jìn)行一相關(guān)資料的收集工作。每周或是每月，加盟商和營業(yè)＾員開個總結(jié)分析會，在收集數(shù)據(jù)資料的基礎(chǔ)上，進(jìn)行針對性的分析，從申找出一些規(guī)律和一些反復(fù)出現(xiàn)的問題點(diǎn)。再來集中研究相關(guān)問題的解決方案。對一些暫時無法解決的問楊，可以將那些收年來的資料數(shù)據(jù)和相關(guān)的分析結(jié)果．再加上這些住時無法解決的問題；作為一份完整的終端銷售信息。以田表和文字分析報告的形式；提供給上游企業(yè)。

    總而言之，這些收集整理出來的終端銷售信息，不僅僅是為企業(yè)準(zhǔn)備的．加盟店自身更是第一使用者和收益者．還能在一定程度上引導(dǎo)營業(yè)人員帶著研究分析的思維模式來看待日常的銷省工作。不斷地觀條消往者，總結(jié)各類狀況，集中分析．找出規(guī)律和問題背后的問題，從而找出解決方案，避免營業(yè)人員在銷自狀況下洱的情況下，產(chǎn)生一些消極的思想，從而影響其工作信心和興趣。