人事經(jīng)理應(yīng)親自參與員工離職面談

什么樣的員工叫“老員工”？大家各說不一，最終的統(tǒng)一意見是：入職時(shí)間滿一年的員工即為公司的老員工。

　　現(xiàn)在，企業(yè)在越來越強(qiáng)調(diào)塑造員工忠誠度，想法留人留心的同時(shí)，員工的離職率依然居高不下�！靶碌膭倎�，老的就走，人來人往”成了很多企業(yè)人力資源現(xiàn)狀。

　　誠然，適度的員工流動對企業(yè)來說是一件好事，人員流動在一定程度上是企業(yè)發(fā)展活力、持續(xù)發(fā)展的保證，同時(shí)也有利于員工個(gè)人的發(fā)展。但是，離職過于頻繁就會影響到企業(yè)的穩(wěn)定，反映企業(yè)管理方面存在的一些問題。

　　因此，企業(yè)人力資源部留人的措施越來越多，在此不一一列舉。部分企業(yè)人力資源部也開始重視離職員工的面談。

　　就筆者所見，離職面談比想辦法留住員工還要重要，而且參與員工面談的應(yīng)該是人事經(jīng)理本人或者人事經(jīng)理，而不僅僅是一個(gè)人事專員。因?yàn)椋?

　　第一，員工既已準(zhǔn)備離職，其面談過程中必定無所顧忌，暢所欲言，所有的話題都會從內(nèi)心講出，對管理的意見也好，對企業(yè)文化的不認(rèn)同也罷，都會全盤托出。這樣有利于人事經(jīng)理真正了解公司的管理現(xiàn)狀和員工心態(tài)，從而在挽留員工的同時(shí)，思考更好的改善辦法。

　　第二，人事經(jīng)理親自參與面談，會讓員工感覺受到尊重，員工更會說真話，吐心聲。雖然員工的“真話”未必完全正確，企業(yè)未必須完全當(dāng)真，但對企業(yè)管理來說，必定具備一定的參考價(jià)值。這些第一手資訊僅僅通過文件翻閱就是不可以得到的。

　　第三，人事經(jīng)理親自參與面談，可體現(xiàn)出公司的人性化管理，即使員工離職之意已絕不可挽留，但可通過面談讓員工對公司心存良好印象，這也是對企業(yè)文化的有效宣傳。

　　第四，對人事經(jīng)理個(gè)人而言，通過有效的面談，也可增加個(gè)人的魅力。

　　筆者擔(dān)任人事經(jīng)理職位數(shù)年來，一年堅(jiān)持將此項(xiàng)工作親自做到位。即使工作再忙，總要抽出一些時(shí)間與離職員工單獨(dú)面談或集體面談。有時(shí)能通過面談，能挽留住員工，因?yàn)閱T工在提交離職申請時(shí)，很多用人部門的主管責(zé)任不到位，隨意簽字同意。有時(shí)雖不能挽留員工，但能在宣傳公司企業(yè)文化的同時(shí)，增強(qiáng)個(gè)人品牌價(jià)值。如，筆者先前曾在A公司任人力資源經(jīng)理，生產(chǎn)部一班長堅(jiān)決要求辭職在與其面談后離開，離開時(shí)筆者對該班長說希望今后有機(jī)會大家可以繼續(xù)共事。后來筆者從A公司跳到Z公司工作，該班長知道訊息后電話與我，問能否過來Z公司上班，筆者與生產(chǎn)經(jīng)理商量同意后，他來到Z公司上班，并帶來了三十多名熟手員工。當(dāng)時(shí)公司正值趕貨期，他和帶來的員工大大緩解了公司的人力資源緊缺現(xiàn)狀，保證了生產(chǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。這就是人事經(jīng)理直接參與離職員工面談最顯著的好處。