約定不明 預(yù)訂鞋柜難上門

　　【中國鞋網(wǎng)】花錢預(yù)訂了鞋柜，時間到了鞋柜卻遲遲不到家。昨（8）日，青羊區(qū)消費者協(xié)會提醒消費者，凡預(yù)訂商品，哪怕是小宗商品，也必須與商家達成書面預(yù)訂條款，謹防商家100%的承諾變成100%的推諉。

　　6月30日，消費者黃女士在鑼鍋巷一家具店訂了兩個價值560元的鞋柜，并預(yù)付200元費用，口頭約定7日內(nèi)交貨。本月7日，交貨日期已超過約定的7天，鞋柜卻遲遲沒送上門。黃女士上門交涉，對方卻以種種理由推脫責任，并說預(yù)訂收據(jù)內(nèi)容只有所交金額和總金額，并沒有7日內(nèi)交貨的約定。黃女士有口難言，只好投訴到消費者協(xié)會。但消協(xié)也因黃女士沒有書面約定交貨日期，對此愛莫能助。