新鞋頻脫膠工商介入換上新鞋
【中國鞋網(wǎng)】新買的運動鞋只穿了三天就出現(xiàn)脫膠問題,店老板“粘好”之后,沒過幾天又脫了,因一直無法“粘好”,消費者提出更換新鞋,店方卻遲遲不肯更換。在工商消協(xié)的幫助下,消費者終于滿意地領到了一雙新鞋。
日前,余某向上高縣鏡山工商分局消協(xié)分會投訴,稱其于5月13日在上高縣和平路某鞋類專賣店以268元的價格購買了一雙運動鞋,只穿了三天就出現(xiàn)脫膠等質量問題。余某5月15日找到該店李老板協(xié)商,當時李老板對鞋進行了維修。但余某拿回家之后,很快又出現(xiàn)類似問題,5月18日晚上又找到該店,李老板再次把鞋修好?墒5月24日,鞋子再次脫膠,于是余某要求該店更換一雙同一品牌同一規(guī)格的鞋,但經(jīng)過多次協(xié)商對方都不肯更換,最后余某不得不向消協(xié)投訴。5月24日,上高縣鏡山工商分局及消協(xié)分會受理此案后,馬上一邊與李老板調解協(xié)商,一邊與該鞋福建廠方聯(lián)系,最后廠方同意為余某更換一雙新的運動鞋。7月9日,余某高興地從鏡山工商分局消協(xié)分會人員手中接到該廠換來的一雙新運動鞋。
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