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李寧支持網(wǎng)絡(luò)打假

2009-12-04 09:14:11 來源:中國網(wǎng) 中國鞋網(wǎng) http://m.xibolg.cn/

  中國鞋網(wǎng)12月04日訊,淘寶宣布打假1周以來,對于舉報郵箱收到投訴舉報郵件都進行了及時有效的處理。這其中80%是有關(guān)交易的問題(交易糾紛售中、交易糾紛售后),售中方面,包括對淘寶處理意見表示不滿意的、收到貨物驗收認為貨物是假貨的,交易售后方面的情況主要集中在,收到貨物是好的,用了沒多久出現(xiàn)問題;或者買家退貨回去賣家不給予退款的,交易糾紛的問題已經(jīng)轉(zhuǎn)交給淘寶的相關(guān)交易部門處理,而對于假貨的投訴,淘寶的客服人員已經(jīng)及時跟進。

  李寧公司向淘寶方面表示,在以往的打假中,淘寶都以非常堅定的態(tài)度給到各類配合,下一步而言,希望雙方更好配合,從其支付寶帳戶、店主基本信息等多方面著手,打掉其假貨貨源,聯(lián)合工商等機構(gòu)一起參與,建立用戶舉報機制,發(fā)動廣大淘寶用戶的群眾功效。

  網(wǎng)絡(luò)交易平臺僅僅是提供交易場所,對交易安全、交易信用等提供保障,而電子商務(wù)如何打假,是消費者、品牌廠家、網(wǎng)絡(luò)交易平臺、管理部門共同面臨的一個新課題。淘寶網(wǎng)認為,打假更需要品牌廠家的協(xié)助,因為品牌廠家更能發(fā)現(xiàn)制售假的信息,更能夠提供足夠的證據(jù)。通過工商、淘寶網(wǎng)、品牌廠家、消費者形成的打假聯(lián)盟將發(fā)揮出最大效力,假貨將無處遁逃。淘寶希望更多的廠商能加入到淘寶網(wǎng)打假假貨的行列中來,保障企業(yè)利益,保護消費者權(quán)益,促進社會商業(yè)健康快速發(fā)展。

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