拍鞋網(wǎng)提醒不可忽視體驗(yàn)營銷

    中國鞋網(wǎng)12月16日訊：我們做網(wǎng)站最終的目的是建立一個該行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌，但在建立網(wǎng)絡(luò)品牌的過程中體驗(yàn)營銷這個概念就是我們必須掌握的，體驗(yàn)營銷是指以服務(wù)為舞臺，以產(chǎn)品為道具，以消費(fèi)者為中心，創(chuàng)造能夠使消費(fèi)者參與并且值得回憶的活動。這里鞋類B2C網(wǎng)站拍鞋網(wǎng)跟大家分享一下這方面的經(jīng)驗(yàn)。

    體驗(yàn)營銷的關(guān)鍵在于促進(jìn)顧客和企業(yè)之間建立一種良好的互動關(guān)系，體驗(yàn)的主要目的是使顧客在此過程中獲得心理的愉悅和滿足，留下深刻的印象，并在此過程中把暗含的企業(yè)和品牌的知識與形象傳達(dá)給他們。網(wǎng)絡(luò)是實(shí)現(xiàn)“體驗(yàn)”的最佳場所，拍鞋網(wǎng)借助于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以較低的成本為顧客提供高度個性化的體驗(yàn)，可以直接影響消費(fèi)者的認(rèn)知與行為。拍鞋網(wǎng)發(fā)現(xiàn)虛擬體驗(yàn)影響顧客對產(chǎn)品的學(xué)習(xí)行為，進(jìn)而影響他們對產(chǎn)品的態(tài)度。

    由此可見，體驗(yàn)營銷的價值就在于它把以往被視為負(fù)擔(dān)和成本的活動變成一種令人愉悅的體驗(yàn)，將顧客的注意力深入地沉浸于所處的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，促使他們有更強(qiáng)的動力去搜索更多信息進(jìn)行學(xué)習(xí)，以此提高對該網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的認(rèn)識，以及學(xué)習(xí)的效率和效果。拍鞋網(wǎng)是一個集品牌、創(chuàng)意、娛樂、個性為一體的品牌鞋網(wǎng)購廣場，通過提供及時、便捷和高品質(zhì)的鞋類在線銷售服務(wù)，倡導(dǎo)“輕松購物、快樂享受”的主題氛圍，有助于顧客快速、正確地建立對網(wǎng)絡(luò)品牌的認(rèn)知和偏好，形成積極的網(wǎng)絡(luò)品牌態(tài)度。

　　建設(shè)網(wǎng)絡(luò)品牌的關(guān)鍵在于為顧客提供滿意的虛擬體驗(yàn)。體驗(yàn)是高度個性化的，不同顧客對體驗(yàn)有不同的要求，網(wǎng)絡(luò)的作用是多樣化的。拍鞋網(wǎng)以“八大法寶、八心服務(wù)”為保障，采取多重樂趣互動的促銷方式和靈活的價格策略，不僅成功地引導(dǎo)和刺激網(wǎng)民消費(fèi)者的消費(fèi)欲望，還能從本質(zhì)上加強(qiáng)網(wǎng)站的電子商務(wù)和交易互動功能，提高和培養(yǎng)消費(fèi)者對拍鞋網(wǎng)平臺的滿意度和忠誠度。對于購買者，自我實(shí)現(xiàn)的體驗(yàn)應(yīng)該是最為重要的，因?yàn)轭櫩唾徺I的不僅僅是產(chǎn)品本身，而是那些使他們生活得更加快樂、富裕和滿足的機(jī)會與經(jīng)歷，即通過購買過程實(shí)現(xiàn)理想的自我;對于尋求認(rèn)同者，獲得歸屬感是最為重要的體驗(yàn)。

　 消費(fèi)者購買和消費(fèi)的過程是一種潛意識的自我實(shí)現(xiàn)的過程，即通過購買實(shí)現(xiàn)理想中的自我。體驗(yàn)營銷可以提高網(wǎng)絡(luò)品牌的競爭力，而企業(yè)若想成功地做到這點(diǎn)，策略性的提供全面的體驗(yàn)管理，賦予網(wǎng)絡(luò)品牌獨(dú)特的體驗(yàn)內(nèi)涵，是網(wǎng)絡(luò)品牌經(jīng)營成功的關(guān)鍵。