美女逛街購鞋被鞋架玻璃砸傷

　　中國鞋網(wǎng)1月4日訊，2009年12月29日，家住開發(fā)區(qū)的張小姐去一商場挑選鞋子的時候，沒想到鞋架上一塊玻璃掉下來，張小姐躲閃不及，玻璃正好砸在她鼻梁上，經(jīng)醫(yī)生精心治療才有所好轉(zhuǎn)。因與商場在賠償問題上沒有達(dá)成一致，張小姐到開發(fā)區(qū)消保委投訴，經(jīng)多方調(diào)解，商場賠償張小姐26000多元。

　　據(jù)開發(fā)區(qū)消保委負(fù)責(zé)人介紹，2009年12月29日下午1時許，21歲的張小姐在開發(fā)區(qū)一商場挑選鞋子時，售貨員去倉庫取鞋期間，鞋架上一塊玻璃掉下來，張小姐躲閃不及，玻璃正好砸在她鼻梁上，當(dāng)時滿臉是血，商場售貨員發(fā)現(xiàn)情況后立即撥打了120。經(jīng)醫(yī)院簡單處理后，張小姐及家人提出要去市立醫(yī)院治療，商場同意并派人一起來到市立醫(yī)院，經(jīng)診斷，張小姐鼻梁表皮破裂、鼻梁骨輕微受損，經(jīng)手術(shù)縫合5針，治療后張小姐回家療養(yǎng)，后來醫(yī)院復(fù)查，手術(shù)很成功，但鼻子上留下疤痕。治療期間，張小姐的家人找到商場，要求支付治療費(fèi)、交通費(fèi)等費(fèi)用，商場也十分通情達(dá)理，先期支付醫(yī)療費(fèi)、交通費(fèi)和生活費(fèi)6000多元。出院后，張小姐要求商場一次性賠償誤工費(fèi)、美容費(fèi)和精神賠償費(fèi)等9萬元。

　　此時，商場建議張小姐投訴到開發(fā)區(qū)消保委，通過這一途徑處理此事。接到投訴后，開發(fā)區(qū)消費(fèi)者保護(hù)委員會立即安排專人了解事件，查看事發(fā)現(xiàn)場，走訪營業(yè)員、醫(yī)院手術(shù)醫(yī)生、市立醫(yī)院美容醫(yī)生和律師，還走訪了張小姐上班的工廠，了解誤工費(fèi)等情況。手術(shù)醫(yī)生認(rèn)為此傷治療后對病人健康無礙，只影響其美觀，需休息20多天。美容醫(yī)生認(rèn)為，可以美容，但難以完全恢復(fù)如初，費(fèi)用約1萬余元。

　　消保委認(rèn)為商場應(yīng)該為消費(fèi)者提供安全的消費(fèi)場所，存在危險因素應(yīng)當(dāng)在明顯位置設(shè)置警示標(biāo)志，并采取安全防護(hù)措施。從現(xiàn)場查看，架玻璃沒有固定，存在掉下來的可能性，商場既無防范措施又無警示標(biāo)志，對此應(yīng)負(fù)全責(zé)。經(jīng)多方調(diào)解，張小姐與商場達(dá)成了以下協(xié)議：商場全部支付張小姐住院期間的醫(yī)療費(fèi)、住院費(fèi)、交通費(fèi)等6000余元；另外商場一次性賠償張小姐美容費(fèi)、誤工費(fèi)和適當(dāng)?shù)木�神賠償費(fèi)等2萬元。