如何讓組織計(jì)劃對(duì)接個(gè)人激情

    除了業(yè)務(wù)，對(duì)企業(yè)的管理者來說，什么是春節(jié)假期后首要的問題？

　　是員工的跳槽嗎？哈佛商學(xué)院的一項(xiàng)調(diào)查顯示，10%～20%的員工流動(dòng)率反而有利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，企業(yè)主管不必過分在意員工的流失�！斑^了員工的情緒波動(dòng)期，該跳槽的跳槽了，企業(yè)也就穩(wěn)定下來了�！比肆�資源專家劉航說。

　　是“收心”嗎？當(dāng)員工從濃郁的節(jié)慶氛圍中回到崗位，無疑是一場(chǎng)“企”(業(yè))文化與“家”文化的遭遇戰(zhàn)。但是，包括北京心元?jiǎng)恿ζ髽I(yè)管理顧問公司總經(jīng)理漆紅在內(nèi)的一些專家，從員工心理和情緒的角度上否認(rèn)了“收心”管理的重要性。漆紅對(duì)記者的說法是，“這是一種正常的狀態(tài)，就像冬天發(fā)動(dòng)汽車時(shí)需要時(shí)間預(yù)熱，人的情緒有高潮也有低谷，不可能總是加大馬力地往前沖，過渡期是必要的”。

　　陽歷的元旦與陰歷的春節(jié)之間，員工的激情與企業(yè)的激情存在時(shí)間點(diǎn)的偏差嗎？這個(gè)問題值得重視。

　　激勵(lì)的偏差

　　“問題反映的是企業(yè)文化與大環(huán)境的文化融合�！睆�(fù)旦大學(xué)管理學(xué)博士張煥勇認(rèn)為，作為個(gè)體的企業(yè)文化是無法與大環(huán)境抗衡的，年度計(jì)劃按陽歷計(jì)算，這是企業(yè)無法變更的事情，顯性的社會(huì)規(guī)則需要企業(yè)跟政府部門、稅務(wù)工商、銀行、上下游的客戶在時(shí)間點(diǎn)上銜接。

　　唯一能做的，只是在年終獎(jiǎng)發(fā)放、表彰大會(huì)和員工合同等內(nèi)部事務(wù)性工作上進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。譬如LG的財(cái)務(wù)雖然按公歷年計(jì)算，但與員工的合同簽訂日期是每年的1月31日，基本能與陰歷春節(jié)銜接。

　　“而要協(xié)調(diào)個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)的偏差，讓個(gè)人目標(biāo)與組織的目標(biāo)更接近，最常見的解決之道是激勵(lì)機(jī)制�！庇袑＜腋嬖V記者，事實(shí)上，管理學(xué)中激勵(lì)理論的出現(xiàn)，正是為了協(xié)同個(gè)人與組織目標(biāo)。實(shí)戰(zhàn)企業(yè)家經(jīng)典的激勵(lì)言語是：“給多少錢，干多少活使你踏步；干多少活，掙多少錢使你進(jìn)步�！�

　　“員工會(huì)在年初按照設(shè)定的目標(biāo)制定自己的年度、半年、季度和月度計(jì)劃；完全可以根據(jù)自己所承諾的業(yè)績(jī)目標(biāo)和計(jì)劃管理自己的日程，而不需要經(jīng)理人員在旁監(jiān)督�！币晃晃④浀墓芾碚吒嬖V記者，微軟實(shí)行的是目標(biāo)管理(MBO，即managementbyobjective)，業(yè)績(jī)考評(píng)主要看員工是否完成業(yè)績(jī)目標(biāo)。

　　然而，現(xiàn)實(shí)的存在并非可以當(dāng)成是問題的答案。

　　“目前關(guān)于激勵(lì)的研究主流都過分夸大了個(gè)人的理性化，人并不是冷冰冰的無感情機(jī)器，他們的知覺和對(duì)客觀環(huán)境的估量都充滿了情緒特色，而且強(qiáng)烈影響著他們會(huì)付出多少努力。雖然不是所有的人都會(huì)情緒化地投入工作，但是，很多人是這樣的�！泵绹�(guó)管理學(xué)家斯蒂芬·羅賓斯教授認(rèn)為，“洞悉情緒作用的管理者能更好地提高自己解釋和預(yù)期個(gè)人行為的能力�！�

　　在馬斯洛的五層次需求理論中，最高層級(jí)是自我實(shí)現(xiàn)需求，這是一種追求個(gè)人能力極限的內(nèi)驅(qū)動(dòng)力，包括成長(zhǎng)、發(fā)揮自己的潛力和自我實(shí)現(xiàn)。春假過后的時(shí)期無疑是組織運(yùn)用員工該需求的最佳時(shí)期，但看起來，很少有企業(yè)能這樣。員工的天賦挖掘被極大地忽視。

　　對(duì)吸納和凝聚力比較強(qiáng)的企業(yè)，員工激情與組織激情偏差的問題并不突出，但對(duì)處于變革時(shí)期的企業(yè)來說，卻不失為關(guān)鍵時(shí)機(jī)。

　　特定時(shí)空的管理狀態(tài)

　　“管理要在一個(gè)特定的時(shí)空，每一個(gè)時(shí)空都有特定的管理狀態(tài)�！焙眯那楣ぷ鞣恢侨徽J(rèn)為，春節(jié)過后，特別是元宵節(jié)過后，即使沒有組織的激勵(lì)，員工從自然狀態(tài)來講是處于積極狀態(tài)的。

　　“激情來了，要是不用，就浪費(fèi)了”。智然的看法是，作為企業(yè)的管理者，在此時(shí)期可增加與員工的交流和溝通，凝聚力量，將大家的熱情導(dǎo)向一處，無論是個(gè)別溝通還是會(huì)議溝通，最終達(dá)到個(gè)人目標(biāo)、部門目標(biāo)到組織整體目標(biāo)的一致。

　　“企業(yè)無法控制公歷年與春節(jié)的一致，但在可控制的行為上卻有諸多工具可循�！睆垷ㄓ抡f，“譬如軍隊(duì)中的誓師大會(huì)，在春節(jié)后舉辦一次激勵(lì)人心的活動(dòng)，像興奮劑一樣刺激著員工。企業(yè)文化中有VI，而誓師大會(huì)就相當(dāng)于一種VI儀式”。

　　盡管學(xué)校的管理者的管理水平被公認(rèn)遠(yuǎn)比不上企業(yè)管理者，但從現(xiàn)實(shí)的情況看來，沒有一個(gè)企業(yè)組織，在春節(jié)后的士氣鼓舞上比得上學(xué)校。每當(dāng)春節(jié)過后的新學(xué)期來臨，校園內(nèi)充滿了朝氣與活力。

　　“抓好五個(gè)一是關(guān)鍵�！币晃桓咝９芾碚吒嬖V記者，他經(jīng)驗(yàn)式的五個(gè)一包括：第一次升國(guó)旗，第一次班級(jí)大會(huì)，第一次大掃除，第一堂課，第一次談話�！皟x式讓每個(gè)人感覺到，新的學(xué)期開始了，朝著新目標(biāo)奮進(jìn)的征途開始了。”

　　“企業(yè)的激情最終由員工的激情決定，而對(duì)企業(yè)來說，員工的激情就是工作態(tài)度�！敝侨徽f。