夢(mèng)中有雙高跟鞋

    中國(guó)鞋網(wǎng)0月01日訊，穿著耐磨的運(yùn)動(dòng)鞋，帶著爽朗的笑聲，風(fēng)風(fēng)火火地來(lái)，風(fēng)風(fēng)火火地去……重慶市渝中區(qū)煙草專賣局（分公司）客戶經(jīng)理藍(lán)海燕從事卷煙營(yíng)銷服務(wù)工作已有9個(gè)年頭。從剛來(lái)單位的“小姑娘”成長(zhǎng)為有9年資歷的“老兵”，藍(lán)海燕從未穿過(guò)一雙高跟鞋。她說(shuō)，穿上漂亮的高跟鞋或許只能在夢(mèng)中實(shí)現(xiàn)。

    “你說(shuō)哪個(gè)女孩子不愛漂亮，不想好好打扮，我也想穿一穿高跟鞋，但我的工作不允許太‘花哨’�！闭f(shuō)這句話時(shí)，藍(lán)海燕正在渝中區(qū)大坪?jiǎn)蜗镒樱�左手提著一個(gè)大包，右手抱著一大堆資料，按照客戶地址，一戶一戶地走訪。

    去年11月，正值“KENT”牌卷煙上市。從產(chǎn)品特點(diǎn)介紹到價(jià)簽擺放，都需要客戶經(jīng)理悉心指導(dǎo)。11月25日，藍(lán)海燕從上午10點(diǎn)鐘開始一直到中午12點(diǎn)半，在大坪片區(qū)走了個(gè)來(lái)回，才將這些事情一一落實(shí)。正當(dāng)筆者以為可以準(zhǔn)備吃午飯時(shí)，她卻又踏上一輛公交車，“剛才又有一位客戶打電話來(lái)，我得先趕到六店子�！彼{(lán)海燕說(shuō)。

    六店子位于渝中區(qū)的邊緣，來(lái)回需要40多分鐘。中午1點(diǎn)半，忙完了所有事情后，藍(lán)海燕開始了回程。正當(dāng)公交車開到大坪時(shí)，大坪九坑子的客戶打來(lái)電話，需要藍(lán)海燕的幫助。藍(lán)海燕下車后，又趕到了九坑子。

    “這些事情雖然很小，卻是客戶最棘手的問(wèn)題�！毕挛�2點(diǎn)，藍(lán)海燕坐在快餐店里說(shuō)，自己幾乎每天都是這樣奔走，盡量幫客戶多解決一些問(wèn)題，穿耐磨的運(yùn)動(dòng)鞋是最好的選擇�！叭绻�穿上高跟鞋，的確很漂亮，但也很‘笨拙’，走路都成問(wèn)題，就更不要談效率了�！�

    風(fēng)風(fēng)火火地走市場(chǎng)，耐心細(xì)致地指導(dǎo)客戶，踏踏實(shí)實(shí)地做事做人，奔波在銷售戰(zhàn)線上的藍(lán)海燕，贏得了市場(chǎng)的認(rèn)可，也獲得了客戶的好評(píng)。去年上半年，藍(lán)海燕所轄片區(qū)銷售總量、單箱銷售收入高出部門平均水平2~3個(gè)百分點(diǎn)。去年年底，藍(lán)海燕被評(píng)為重慶市煙草專賣局（公司）“三誠(chéng)”服務(wù)明星�！昂Ｑ嗍莻�(gè)好女孩，熱情、大方，隨叫隨到，你們煙草公司要替我們好生表?yè)P(yáng)一下嘛！”在大坪九坑子，客戶康秀英對(duì)筆者這樣說(shuō)道。