武漢市新的鞋類“三包”3月份出臺(tái)

    中國鞋網(wǎng)3月11日訊，已頒布15年的武漢市鞋類“三包”規(guī)定，有望退出歷史舞臺(tái)。昨日，記者從市消協(xié)獲悉，武漢市新的鞋類“三包”，經(jīng)過千呼萬喚將在今年3月出臺(tái)。

    據(jù)市工商12315受理中心統(tǒng)計(jì)，去年，全市共受理消費(fèi)者鞋類申訴和咨詢6040件，鞋類投訴如此之多，主要原因是《武漢市鞋類商品“三包”暫行辦法》，已脫離了目前的實(shí)際情況。

    “消協(xié)現(xiàn)行的《三包》規(guī)定中，最不好執(zhí)行的就是鞋類“三包”規(guī)定。”江漢區(qū)消協(xié)童亞凡秘書長告訴記者:鞋子“三包”的退貨期限太短，只有7天，且條件苛刻，幾乎不可能退。換貨和維修的期限也很短，只有3個(gè)月�，F(xiàn)在，反季商品打折多，消費(fèi)者要想買反季節(jié)的靴子和鞋子，根本享受不了“三包”。

    正因?yàn)槲錆h市的鞋類“三包”不太利于消費(fèi)者維權(quán)，許多廠家都把鞋類“三包”的重要條文，印成小標(biāo)簽，放在盒子或鞋子的明顯處。有消費(fèi)者戲稱，武漢市的鞋類“三包”，是商家宣傳最好的“三包”，只要是賣鞋的，幾乎人人皆知;大商場和超市賣的鞋子，在包裝或鞋上，基本上都能看到武漢市的相關(guān)“三包”條款。

    根據(jù)這—《辦法》，對消費(fèi)者退貨的要求特別嚴(yán)格，規(guī)定商品自出售7天內(nèi)出現(xiàn)斷幫等問題，也不能退貨，只能免費(fèi)更換。只有在無同型號(hào)鞋時(shí)，才準(zhǔn)許退貨;在退貨時(shí)，經(jīng)銷者還要收折舊費(fèi)，這顯然太不合情理。

    《辦法》還規(guī)定，皮鞋三月內(nèi)，非天然革鞋—月內(nèi)，發(fā)現(xiàn)斷跟、掉跟、脫線、脫膠等質(zhì)量問題，凡可修復(fù)的，均免費(fèi)修理。也就是說，即使上千元的皮鞋，出現(xiàn)了斷跟這類嚴(yán)重的質(zhì)量問題，只要能修理，就不能退貨或換貨。

    市消協(xié)為此決定，在征求消費(fèi)者意見的基礎(chǔ)上，修改《武漢市鞋類商品“三包”暫行辦法》;并借鑒寧波等地的鞋類“三包”規(guī)定，制定出武漢市的鞋類新“三包”。市皮革檢測站也向市質(zhì)監(jiān)局提交了相關(guān)討論稿，目前，市消協(xié)已擬出初稿，只待市質(zhì)監(jiān)局和市工商局審批。

    據(jù)悉，今年3月新鞋類“三包”辦法出臺(tái)，將在武漢市范圍內(nèi)試行。

    2900元的進(jìn)口皮鞋穿了幾次鞋面就裂了

     消費(fèi)者顧先生投訴稱，他于去年7月，在漢口花園路—鞋店，買了雙2900元的意大利厚皮鞋，冬季來臨，也沒舍得多穿，到今年2月26日，總共也沒穿夠10次，鞋面就炸開了—條口子。找店家后，店員說已過了“三包”期，要等老板回來定奪。

    因?yàn)橐堰h(yuǎn)遠(yuǎn)超過武漢市的“鞋類三包”期限，工商人員接投訴后，只好進(jìn)行調(diào)解，最后老板才同意，各負(fù)—半責(zé)任，退給消費(fèi)者1450元。

    〔消費(fèi)者感言:等于每次都穿壞了一雙100多元鞋子，真是不劃算。]

    鞋修壞了錢才退了

　　消費(fèi)者杜先生，于今年2月16日，在武昌—商場，買了雙原價(jià)1200元、現(xiàn)價(jià)900元的皮鞋，第八天開穿時(shí)，只穿了—天，就開膠了。找到商場后，店家說，不在“三包”規(guī)定的包退換范圍內(nèi)，只能修理。他雖然不同意，但“三包”規(guī)定是這樣，他也無可奈何，只好接受維修。

　　不料，在鞋子修理后，他發(fā)現(xiàn)鞋子上竟修了個(gè)洞。這樣，商場也只好自認(rèn)倒霉，最終同意退貨，退給他900元錢。

　　[消費(fèi)者感言:幸虧是在大商場買的，不然即便是修壞了，小店老板若不退，要他到處投訴，他也花不起時(shí)間。]

　　買鞋送親戚傷了“連襟”情

　　在去年臘月二十八，鐘先生的妹夫送他—雙皮鞋，原價(jià)700多元，打五折388元成交。平時(shí)他沒怎么穿，總共穿了不到7天，正月十三鞋子便開膠了。雖然沒說什么，但心里總不舒服，妹夫得知此事，也憤憤不平，便陪他—起，找到漢口賣鞋的廣場后，商家按“三包”規(guī)定只修不換。

　　妹夫認(rèn)為原價(jià)700多的鞋子，穿了不到半月，脫膠五六厘米，屬于質(zhì)量問題。因涉及“連襟”間的友情，后經(jīng)工商人員調(diào)解，商家最終同意換雙同價(jià)位的皮鞋。

　　[消費(fèi)者感言:幸虧工商人員出命，不然商家硬是不換，今后，親戚見命都不知說什么好。]

　　7雙工作鞋2雙出問題鞋子最終“折”成化妝品

　　林小姐投訴稱，她于去年10月29日，在漢口中山大道—商家，買了7雙女式皮單鞋。因是工作用鞋，樣式呆板，加之天氣寒冷，員工下班都換穿了靴子，只在上班時(shí)間才穿。盡管站柜臺(tái)不怎么費(fèi)鞋，還是有2雙皮鞋，在2個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)問題:—雙斷跟，—雙斷面。358元的鞋子，商家卻只承諾修理。

　　工商人員出面調(diào)解，商家才同意退貨，但每雙鞋扣107元的折舊費(fèi)�？墒�，到退錢時(shí)，商家又變卦了，不退現(xiàn)金，萬般無奈，她只好同意:將退的錢“折”成化妝品。

　　[消費(fèi)者感言:退貨真是太難了，扣了折舊也不給現(xiàn)金，真是有理說不出。]

　　半月內(nèi)穿了3雙新皮靴

　　孟女士最近可過足了新靴癮，這是因?yàn)樗�買了雙問題靴。她于今年1月30日，在街道口—皮鞋專賣店，買了雙405元的皮靴。2月12日，因黑皮靴后跟脫線，找到老板后，老板同意換靴，可店內(nèi)沒有黑色的，她只好換雙棕色的。

　　當(dāng)時(shí)沒仔細(xì)檢查，不曾想，第二天穿上后才發(fā)現(xiàn)，兩只靴子存在色差;再找老板，又換雙別的款式黑皮靴。

　　[消費(fèi)者感言:盡管十多天穿了3雙新鞋，可畢竟不是自己喜歡這樣，心情怎么也好不起來。]

　　一、不少人有個(gè)傳統(tǒng)習(xí)慣，新不舍得穿，只有遇到大事、過節(jié)才穿，到時(shí)即使鞋子有質(zhì)量問題，也過了“三包”期限。所以，買鞋后要馬上穿、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，以便維權(quán)。

　　二、買鞋盡量到大店，萬一出現(xiàn)質(zhì)量問題，大店要比小店信譽(yù)高，工商人員也容易調(diào)解，調(diào)解結(jié)果也會(huì)更有利于消費(fèi)者。

　　三、買鞋時(shí)，一定索取發(fā)票;若是真皮的，還要在發(fā)票或購物憑證上，注明是皮鞋，防止商家只寫“運(yùn)動(dòng)鞋、休閑鞋、女鞋、男鞋”等模糊概念。維修時(shí)，要有維修記錄，包括“取鞋單”等，都要復(fù)印一下，避免取鞋后，證據(jù)交給了商家，自己手中沒證據(jù)。