對號入座白領(lǐng)五大心理問題

　　十一長假已經(jīng)過去，白領(lǐng)們有點郁悶，因為又要開始面對工作中的種種問題了。過度壓力造成的心理問題正日益嚴重地影響著白領(lǐng)們的身心，對此我們采訪了《我手畫我心》的作者——華東師范大學的嚴文華教授。她總結(jié)出當代中國白領(lǐng)中存在的最重要的5個心理問題分別是“完美傾向”“透明人”“缺乏安全感”“時間壓力感”“焦慮感”。她建議人們可以用圖畫的形式了解自己的內(nèi)心，并有意識地尋求有效的解決辦法。

　　TOP1完美傾向

　　圖畫日記：這幅圖畫是做內(nèi)心沖突的主題時畫的。當事人的內(nèi)心沖突是很劇烈的，你可以看出畫面表現(xiàn)的沖突很尖銳，但畫面布局有一定美感。

　　CASE：

　　張先生是一家咨詢公司的高級咨詢師，他的一雙眼睛被同事們稱為“火眼金睛”，報告拿到他那里，被打回來10多次是正常的。他會一眼挑出字體、行距、數(shù)據(jù)等多處錯誤。好不容易在這些硬的方面過了關(guān)，報告還是可能被打回來，因為釘書機裝訂的位置不對，再重新按他的要求訂好交上，還是被打回來，因為上次裝訂后有一個小洞的痕跡！他的下屬不得已又重新打印、裝訂。

　　分析：

　　完美傾向（過于關(guān)注細節(jié)），可能是目前白領(lǐng)身上最嚴重的一個問題。很多白領(lǐng)的完美傾向是在工作中訓練出來的，特別是歐美企業(yè)，公司要求每一件事情都按流程走，每一個步驟都不出錯。這本來沒有什么，但如果做到極致，并且把這種高標準、嚴要求泛化到工作和生活的各個方面，就會出問題。完美傾向的一個特征就是花80%的時間做20%的事情。在工作中追求完美沒有錯誤，特別是服務性行業(yè)。但追求極致的完美，把完美泛化，就有可能出現(xiàn)心理問題。目前有強迫傾向、焦慮癥等問題的人數(shù)上升，其實和完美傾向的泛化有關(guān)。完美傾向如果固著在人格層面，或泛化，在所有的行為中都會表現(xiàn)出來，比如不能容忍別人的缺點或缺陷；不能接受自己或別人犯錯；不具有靈活性；總是為自己設(shè)訂高目標，生活的質(zhì)量和主觀幸福感會下降很多。我們每個人的時間和精力都有限，每個人擅長的方面有限，如果要求自己處處都做得完美，每個社會角色都扮演得無可挑剔，其實是不可能的。這種類型的人內(nèi)心沖突是很劇烈的。

　　解決方法：

　　一、可以先問自己，“如果做不到更好，這件事情會怎樣？”看會不會有災難性的結(jié)果發(fā)生。把最壞的結(jié)果想清楚后，人們就更容易接受那些不完美的結(jié)局了。

　　二、調(diào)整自己的目標。在目標的設(shè)定上留有一些余地，在時間上、自己能投入的精力上、能力上，評估一下目標是跳一跳夠得著，還是跳十跳才夠得著。

　　三、具有靈活性。既欣賞那種完美的結(jié)果，也能接受不完美的現(xiàn)實，在兩者之中取得平衡。

　　四、接受自己和他人的錯誤。分析錯誤原因很必要，但要學會正確歸因，不要盲目地產(chǎn)生內(nèi)疚感或指責別人。在行為方面，每天可以讓一兩件不完美的、無關(guān)緊要的事情發(fā)生，學會接受。

　　TOP2　透明人

　　圖畫日記：這是非常典型的透明人的心理寫照。僅敢以背面示人（背影），而且自我審查機制很嚴格，感受到的被外界關(guān)注度很高。

　　CASE：

　　有一位女白領(lǐng)，辦公室是那種大房間隔成小方格的布局。她坐在自己的位置上，總覺得自己無論做什么，別人都會看在眼里；自己無論說什么，包括給朋友打電話，別人都會聽得見。她每天都小心翼翼，緊張度非常高。有一陣子，她失戀了，以為自己失戀的故事地球人都知道，因為她的情緒狀態(tài)，因為她在電話里惡狠狠地跟男朋友說話。在一次同事聚會時她喝了一點酒，忍不住哭起來，同事們面面相覷，不知發(fā)生了什么。她這才發(fā)現(xiàn)：原來同事們并不像她想象的那樣時時、處處觀察她！是她自己太多心了。從此她安心很多、放松很多。

　　分析：

　　透明人最主要的特征是覺得自己的一舉一動都會被別人注視，任何心思都會被別人了解，這其實和自我概念有關(guān)。在每個人心中，自己比其他任何事都重要。我們看任何事情都是從自我出發(fā)，會有“焦點效應”（spotlighteffect），也就是說我們傾向于把自己看做世界的中心，并高估別人對我們的注意度。由于我們對自己的情緒、認知和行為察覺度很高，所以我們常會出現(xiàn)“透明度錯覺”（illusionoftransparency）。我們以為自己所做的一切都會被注意到。這本來是人的天性，但如果有人過度或過高地認同這種效應和錯覺，就會緊張度非常高。隨著我們的成長，我們會更加客觀地看待這種焦點效應。在青春期時，這種焦點效應常被夸大，但作為成年人，我們需要更加客觀、全面和理性。

　　解決方法：

　　一、要了解別人對自己的關(guān)注不是自己想象的那么高�？梢宰鲆恍┯腥さ男�實驗：比如在背上粘貼一張條子進辦公室。透明人預期每個人都會看到條子并表示奇怪。但實際情況呢？可能只有個別人會注意到這一點。

　　二、放松自我。透明人的緊張度較高，可多做一些自我放松活動。每個人可以根據(jù)自己的狀況來挑選不同的放松活動：聽音樂、做運動、做自己喜歡做的事情。

　　三、在公眾面前發(fā)生錯誤、失誤或?qū)擂魏�，透明人會覺得別人會把這些錯誤記一輩子，因而會不安或緊張。可以測試一下：事情發(fā)生幾天之后問一下別人是否還記得這件事情�？赡艽蠖鄶�(shù)人都不在意，有的甚至已經(jīng)忘記，別人并沒有像我們想象的那樣注意我們。

　　TOP3　缺乏安全感

　　圖畫日記：畫的作者是一個強烈缺乏安全感的人，用隔絕自我的方式來讓自己擁有安全感。

　　CASE：

　　有一位容貌和氣質(zhì)俱佳的女大學生，畢業(yè)時曾面臨兩個選擇：當公務員還是去外企當白領(lǐng)。因為內(nèi)心強烈的不安全感的驅(qū)使，她選擇了當公務員。然后在選擇伴侶時，她選擇了一位看上去很穩(wěn)定的國企工作人員，也是被不安全感所驅(qū)使。但后來她跳槽來到外企，因為那份工作不是她真心喜歡的，只是追求安全感的動機在那時占了上風，后來婚姻也發(fā)生了變化。到目前為止，她都沒有停止過跳槽，因為她總是覺得安全感還不夠。

　　分析：

　　安全感的缺失其實不是某一個人的情況，而是中國整整幾代人的集體命題。創(chuàng)建新中國的那一代人，經(jīng)歷過革命，在浴血奮戰(zhàn)中沒有安全感；我們的父輩經(jīng)歷過文化大革命等政治運動，在天翻地覆中沒有安全感；而七八十年代的人，則因社會劇變沒有安全感。原有的價值觀動搖或缺失，新的價值觀不穩(wěn)定，或者不夠人性化，人們做事情很容易失去方向。強烈沒有安全感的人會把自己包裹得一層又一層，給自己設(shè)置了一道又一道的防護線，試圖把自己放在一個安全的小世界中，在人際交往時，會表現(xiàn)為小心翼翼，像只蝸牛，先出犄角后出頭，一有風吹草動就縮回殼里�！把b在套子中的人”是一個形象的比喻。安全感并不影響一個人的工作關(guān)系、一般關(guān)系的建立，但影響親密關(guān)系、深層次關(guān)系。追求安全感的內(nèi)驅(qū)力非常強大，人們會一直不停地奔跑，想要找到讓人們安全、安心的地方。

　　解決方法：

　　也許這并不樂觀，因為社會環(huán)境的因素，不是個人能夠憑一己之力可以解決的。但每個人還是可以做一些自我調(diào)整。

　　一、讓自己有脫下面具的時候，讓真實的自我有機會說話、表達。

　　二、了解安全感是一種主觀的感受，和外在環(huán)境可以分離。物質(zhì)并不是帶來安全感的唯一因素。

　　三、經(jīng)常做放松訓練，讓自己處于舒適的放松狀態(tài)。

　　TOP4　時間壓力感

　　圖畫日記：時間壓力感是現(xiàn)代人最常見的感受。作畫人說：“想做的事情太多，來不及做完�！�

　　CASE：

　　有一位白領(lǐng)先生，在國慶8天長假中，用很多事情把自己的時間填滿，總是要出去做點什么才會覺得時間沒有被浪費。當朋友說在家里看碟片看了一天時，他脫口而出：“真浪費時間��！”朋友奇怪了，問他：“那怎么做才是不浪費時間？”“起碼得做點有意義、有結(jié)果的事情��！”“我覺得看電影很享受��！”“但不會有什么實際結(jié)果啊！我是說那種有用的結(jié)果��！”白領(lǐng)先生說道。

　　分析：

　　時間壓力感是現(xiàn)代人最常見的感受。如果是因為具體的任務造成的時間壓力感，這是正常的。但有一些人已經(jīng)形成了習慣性時間壓力感，即不論在什么場合，都會感到時間壓力，即使在休假中、雙休日，都會覺得心里慌慌的，總是要放一大堆事情把時間塞滿。

　　解決方法：

　　一、了解什么對自己最重要。如果把大部分時間花在對自己最重要的事情上，人們內(nèi)心的沖突感就會減少。學會抵制誘惑，特別是那些看上去誘人但實際上只會搶占時間資源，制造更多沖突的事情上。僅僅做時間管理對這類事情是無效的。

　　二、學會時間管理。把有限的時間應用得更有效率。

　　三、改變時間觀念，擁有新的時間觀念，允許自己把時間花在休閑、發(fā)呆、做白日夢等事情上�！坝杏眯浴辈粦�該是衡量時間效率的唯一指標。

　　TOP5焦慮感

　　圖畫日記：圖1：焦慮像座大山，是很大的壓力，包括學業(yè)、事業(yè)、生活。圖2：心理調(diào)整后，作畫者將山涂成綠色，綠色的樹是自己，壓力依然存在，卻因綠色而帶來了希望，發(fā)揮自己的力量，也需依靠周圍人的幫助。

　　CASE：

　　常見有媽媽這樣訓自己正在上小學的孩子：“你以為這次期中考試考得不好沒關(guān)系，你怎么能這樣想呢？你們的期中成績是要上成長冊的，而上初中擇校時要看成長冊。如果你的成長冊上有不好的記錄，你就無法進好的高中；無法進好的高中，你就無法進好的大學；無法進好的大學，你就無法找到好的工作；找不到好工作，你就……”這樣的場景大家都很熟悉。這位母親的焦慮傾注在每一個人身上。

　　分析：

　　也許這個時代就是一個焦慮的時代。城市里充塞著焦慮的父母、焦慮的學生、焦慮的老板、焦慮的員工，農(nóng)村里也到處是焦慮的臉龐。焦慮像大山、像石塊，把現(xiàn)代人壓在下面。焦慮者的思維模式是把最壞的結(jié)果當成現(xiàn)實，把未來的不確定性當成現(xiàn)實。夸大和片面化，常常是焦慮者最鋒利的武器。更為糟糕的是，焦慮情緒本身是會蔓延的，而且蔓延的速度相當快。焦慮者周圍總是彌漫著焦慮的云朵。

　　解決方法：

　　怎么才能不焦慮？回到事實本身。上文中的那位媽媽應該看到：一次考試只是一次考試，它和上大學、找工作之間沒有直接的、必然的聯(lián)系。有些焦慮有明確的焦慮源，這時可以對焦慮源進行評估，是否可以消除或減緩。如果不能改變焦慮源，是否可以改變自己看待焦慮源的角度和方式？是否可以改變自己的焦慮情緒？

　　此外，消除焦慮情緒的方法之一是多進行放松訓練。放松是應對焦慮的良方。經(jīng)常做放松訓練，焦慮者會發(fā)現(xiàn)自己的生活質(zhì)量會有改變。（來源：《精品購物指南》）