賣鞋得來的體會

    中國鞋網(wǎng)04月22日訊，傍晚，我正在吃飯，一個小伙子走進了我的商店。他看中了一雙皮鞋，試穿后說感覺很不錯，就是尺碼稍大了一點。

　　聽他這么說，我立即給他拿了一雙小一號的皮鞋，再讓他試穿。小伙子穿上后，在店里來回走了幾趟，又說感覺有點緊。

　　“新鞋三分緊。到了傍晚時，我們走了一天的路，腳也累了，比起白天來要大一點。再說牛皮的韌性好，穿上幾天后，皮邊打開了會更合腳，穿起來更舒服……”我向小伙子介紹了一些自己穿鞋的體會。

　　小伙子聽完我的介紹后，若有所悟：“哦！我終于明白了！我買鞋通常都是在晚上，而且大都是選稍大一點尺碼的�？纱┎涣藥滋欤�鞋就掛不住腳了。原來買鞋也有學問�。〗裉煺媸翘�謝謝你了，不僅讓我買到了合腳的鞋，還讓我增長了知識，以后買鞋我還來你店里買！”

　　今天的這次售貨經(jīng)歷，讓我體會到：在經(jīng)營中，一定要多站在顧客的角度考慮問題。要把服務做細，不但要了解商品的特點，還要熟知有關的生活常識，向顧客介紹清楚，這樣才能讓顧客滿意，讓他們成為回頭客。