新鞋穿出釘子，消協(xié)調(diào)解雙方表示滿意

    中國(guó)鞋網(wǎng)04月24日訊，剛買來(lái)的新鞋竟然鞋底出現(xiàn)釘子，致使腳底受傷。4月18日，蓮花的李女士把鞋子經(jīng)銷商投訴到了蓮花縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)。

    4月16日，李女士花60元錢在蓮花一家鞋店為孩子購(gòu)買了一雙童鞋，買回家后孩子穿了不到一天，晚上回到家直喊著腳疼，脫下鞋子，發(fā)現(xiàn)孩子腳掌部位被磨出紅紅的米粒大的一塊，再用手往鞋子里一摸竟摸到一個(gè)米粒大的硬物，狀似一個(gè)小鞋釘?shù)拿�。第二天，李女士拿著鞋子找到�?jīng)銷商，要求給予換貨并賠付孩子的醫(yī)藥費(fèi)，經(jīng)銷商以人為原因?yàn)橛�，拒絕了李女士的要求。于是，李女士撥打了縣消協(xié)投訴電話。

    接到投訴后，消協(xié)工作人員立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，了解情況后，當(dāng)場(chǎng)將硬物取出，的確是一枚不到1厘米長(zhǎng)的半截鞋釘，在穿的過(guò)程中，被磨的露出大部分鞋釘帽，從鞋釘拔出的過(guò)程來(lái)判斷不是人為原因，應(yīng)是生產(chǎn)過(guò)程中遺留在里面的。鑒于沒(méi)有其它質(zhì)量問(wèn)題，消協(xié)工作人員對(duì)雙方進(jìn)行了調(diào)解，由經(jīng)銷商給消費(fèi)者重新更換一雙新鞋，并賠付50元現(xiàn)金作為補(bǔ)償。雙方對(duì)處理結(jié)果均表示滿意。