網(wǎng)購(gòu)鞋子遇糾紛異地維權(quán)獲解決

    中國(guó)鞋網(wǎng)04月29日訊，一起網(wǎng)購(gòu)糾紛，盡引發(fā)一宗異地維權(quán)案。日前，經(jīng)市工商部門(mén)努力，一石獅網(wǎng)店為福州消費(fèi)者王先生更換了一雙全新的正品運(yùn)動(dòng)。

    日前，福州消費(fèi)者王先生致電我市工商部門(mén)投訴稱(chēng)，他通過(guò)網(wǎng)絡(luò)知名網(wǎng)站向石獅一網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)了一雙41碼品牌運(yùn)動(dòng)，共花費(fèi)200元。然而在付款收貨試穿后，王先生發(fā)現(xiàn)，該鞋子穿起來(lái)很緊。為此，王先生多次向網(wǎng)店反映，結(jié)果網(wǎng)店以鞋已售出為由，不予退換。身在福州的王先生感到維權(quán)艱難，于是向石獅工商部門(mén)求助。

    接到投訴后，工商執(zhí)法人員立即調(diào)取網(wǎng)店檔案核對(duì)，最終找到了位于市區(qū)的該網(wǎng)店。經(jīng)與店主的交涉，商家觀看視頻截圖后承認(rèn)該鞋子是在他的店里買(mǎi)的，并聲稱(chēng)是在發(fā)貨時(shí)，工作人員發(fā)錯(cuò)貨導(dǎo)致的。最后，經(jīng)調(diào)解，網(wǎng)店同意向王先生更換一雙全新的41碼運(yùn)動(dòng)鞋。