現(xiàn)實(shí)版的杜拉拉軍規(guī)
《杜拉拉升職記》好看,被公司人奉為職場寶典,很重要的一部分原因是它除了有精彩的情節(jié),還有很多職場的“教條”,小白領(lǐng)們可以按圖索驥,套用在現(xiàn)實(shí)中,F(xiàn)在,我們就總結(jié)幾條“杜拉拉原則”,看看現(xiàn)實(shí)版是如何演繹的。宮斗是幻想中的情節(jié),商斗離我們太遠(yuǎn),而職場中的爭奪,是時(shí)時(shí)刻刻發(fā)生著的身邊事。
搞清楚,誰是老大
《杜拉拉升職記》里面講過一段“功高壓主”的戲碼?偛煤魏玫聞偟紻B立足未穩(wěn)時(shí),商務(wù)客戶部A部的銷售總監(jiān)彼得章不服管,嫌總裁管得太細(xì)又不了解中國市場,而自己在DB服務(wù)了10年,老資格了,手上又抓著不少業(yè)務(wù),何好德不敢拿他怎么樣,因此明里暗里對著干。他以為自己功高壓主,人家不敢動(dòng)他,沒想到何好德暗中聯(lián)合DB亞太,把商務(wù)客戶部A、B兩部合并,交給原來B部銷售總監(jiān)Tony林掌管,一下子就把彼得章架空趕跑了。
不過有意思的是,后來Tony林做大(商業(yè)客戶部銷售額占全公司55%)后,也犯了同樣的錯(cuò)誤,翹尾巴,打小算盤,動(dòng)不動(dòng)拿生意要挾上司,結(jié)果上面又祭出分權(quán)辦法,準(zhǔn)備把商務(wù)客戶部重新拆分成A、B兩部。所以說么,胳膊擰不過大腿。在公司里面,還是先搞清楚誰是老大,不要自己掌握一點(diǎn)核心生意,就不知道東南西北叫板老板,那會“死”得很快。
這樣的故事在現(xiàn)實(shí)中也比比皆是。比如R公司是一家世界五百強(qiáng)外資企業(yè),上?偣镜男姓(jīng)理Judy是元老級人物,當(dāng)年R公司剛到上海建立辦事處時(shí),她就開始做行政了,從職員到主管再到經(jīng)理,在公司做了近十年。除此之外,她還與公司業(yè)務(wù)部門的大佬“有一腿”,也算有個(gè)強(qiáng)硬靠山,所以自我感覺良好,一般的人都不在她眼睛里。2004年、2005年的時(shí)候,公司開始實(shí)行“本土化”政策,原來高管都是老外,現(xiàn)在調(diào)整成在美國聘用的中國人,再派回中國,即海歸。于是,R公司來了一個(gè)中國女總經(jīng)理,眼睛長在額頭上的Judy當(dāng)然看不上眼,試想,一個(gè)中國人,還是女人,憑什么讓她尊敬服從?Judy有意無意地在安排辦公室、公車等等方面怠慢甚至有些刁難“老總”。開玩笑,這讓同樣是女人還剛剛回國的總經(jīng)理如何受得了?正巧Judy的那個(gè)情人在公司里也失勢了,他們兩個(gè)的羅曼史開始引來風(fēng)言風(fēng)語,總經(jīng)理就抓住一個(gè)機(jī)會把她炒掉了。這個(gè)機(jī)會說來也好笑,就是有一天,下午2點(diǎn)上班時(shí)間,總經(jīng)理在公司的健身中心發(fā)現(xiàn)Judy正在健身,這當(dāng)然是違反了規(guī)章制度,但是如果沒有之前的過節(jié),總經(jīng)理頂多教育她幾句,萬沒有理由fire她啊。所以說,千萬別搞不清楚誰是老大!否則吃虧的只會是自己。
“越級”申述,兩敗俱傷
“越級”是個(gè)敏感詞,不僅是在外企,即使國企、民企,“越級”行為也會惹麻煩。你“越級”向老板示好,你的直接上級自然心有嫌隙;你“越級”向老板申述,你的直接上級更惱火,老板也難以定奪,一般會傾向上級,最多各打五十大板。反正,很難全身而退。
《杜拉拉升職記》中也提到“越級”的問題,說:“外企HR制度中的越級申訴制度,拉拉總以為更多的是起到預(yù)防告誡的作用,讓那些做頭的人,做到慎獨(dú)。一旦有人當(dāng)真踏上那條申訴通道,只是用自己的前途來維護(hù)了企業(yè)文化的開明形象!币粊,申述不一定成功,二來申述成功了,誰敢再用這樣的部下呢?
小說前半段,北京辦事處行政主管王薔對自己的上司玫瑰不服,她曾經(jīng)把和玫瑰的不同意見寫成e-mail,匯報(bào)給玫瑰的上司、主管人力資源和行政的總監(jiān)李斯特,但是李斯特又把王薔e-mail的轉(zhuǎn)發(fā)回給了玫瑰處理。為什么這么做?因?yàn)槔钏固夭幌肱袛嗍欠牵锹闊,而希望大家好好合作。后來北京辦要裝修,王薔卻請病假去做一個(gè)并不是那么急迫的手術(shù),進(jìn)一步得罪了直接上級玫瑰。結(jié)果,玫瑰找了個(gè)機(jī)會擺了她一道,讓她去查某總監(jiān)的汽油費(fèi)和手機(jī)話費(fèi),當(dāng)然把人惹火了,玫瑰順利把她趕跑,李斯特也沒有意見。
再講一個(gè)類似的真實(shí)故事。B公司是一家大型外資企業(yè),Ken年輕有為,是公司的SuperStar,工作沒幾年就被派往重要客戶那里做技術(shù)服務(wù)代表,管理一個(gè)“小分隊(duì)”,直接上司是一個(gè)美國人Joe。可是不久,兩人就有了矛盾。Ken覺得Joe處理業(yè)務(wù)有問題,特別是他發(fā)現(xiàn)美國人居然與競爭對手公司的女銷售代表“搞在了一起”,經(jīng)常泄漏公司信息,使得很多項(xiàng)目推進(jìn)困難,有的生意落入對手囊中。Ken知道這事兒后,言辭間就對Joe不是那么尊重了,而且工作積極性也大打折扣,兩人矛盾開始公開化。后來,Ken向一手提拔自己的總經(jīng)理(德國人)告發(fā)了Joe的韻事,同時(shí)Joe也向總經(jīng)理控訴Ken工作不認(rèn)真,曾被“抓獲”工作時(shí)間睡覺。這件事的結(jié)果給了Ken職業(yè)生涯一個(gè)大教訓(xùn),本來平步青云的他被貶去物資部管倉庫,徹底邊緣化。當(dāng)然Joe在中國的發(fā)展也因此停步不前,在這個(gè)位置上多年沒有得到升遷,最后灰溜溜回了美國。
Ken在這個(gè)事情中不僅犯了“越級”的忌諱,更重要的是他的直接上級是老外,外資企業(yè),特別是早年,老外還是有點(diǎn)特權(quán)的,不是那么好得罪的。即使他是總經(jīng)理跟前的紅人,也照樣“杯具”收場。
謹(jǐn)慎,辦公室韻事
話說兔子不食窩邊草,可是這并不能阻止辦公室戀情的發(fā)生。因?yàn)楣救巳杖粘磐砦,還時(shí)不時(shí)加班,接觸面不大,封閉的匣子里自是滋生戀愛的溫床!抖爬氂洝防锢弯N售總監(jiān)王偉也屬于辦公室戀情之一種,有意思的是這個(gè)情商不怎么樣的王偉,之前與岱西也有一腿,看來是專吃“窩邊草”的。
事實(shí)上,很多公司對本公司內(nèi)員工戀愛結(jié)婚都會有些限制,比如杜拉拉的公司DB在員工手冊中就規(guī)定:直線上、下級之間不可以有婚姻關(guān)系,否則其中一個(gè)要調(diào)開——一般說來,夫妻雙方中會有一方主動(dòng)離開公司。所以,辦公室戀情往往變成了地下情,像拉拉,為了保住自己經(jīng)理的位置和前程,就不愿意公開與王偉的戀愛關(guān)系。后來,公司出事,王偉為了保拉拉,只好自己辭職離開。
這也不奇怪,既然隱私成了公司潛規(guī)則,精明的公司人都會有所顧忌,并且尋找最佳解決方案。凡事有個(gè)輕重緩急,談戀愛可以私下進(jìn)行,但真到了結(jié)婚的地步,當(dāng)然只好為終身大事稍稍犧牲一下了。我見過兩對新人都是同公司的,一對是兩個(gè)非相關(guān)部門的,結(jié)婚后,女方主動(dòng)離開公司,平級調(diào)到一個(gè)更穩(wěn)定(比較少加班)的大公司上班,讓男方?jīng)]有后顧之憂。另一對正好是公司同部門的上下級(男方是經(jīng)理,女方是手下主管),待女方成長到可以勝任經(jīng)理的時(shí)候,男方離職去一家更具挑戰(zhàn)性的公司,女方順利升為經(jīng)理,然后兩人宣布結(jié)婚?磥碚媸巧嫌姓,下有對策,夫妻同心,其利斷金。
當(dāng)然,辦公室里更多的是affair(韻事),像前面列舉的R公司和B公司的故事,都涉及到了辦公室韻事。如果發(fā)生affair的是上下級關(guān)系(這占了很大比例),那么一般作為下級往往會得到金錢之外的權(quán)力和保護(hù),所謂老板的女人,誰敢不買面子?這在日、韓、臺資公司,更明顯,有一個(gè)日本N公司的美女行政田村,能干又風(fēng)流,跟公司幾大“巨頭”都有曖昧關(guān)系,居然在公司里很得人緣,而且升遷飛快。不知道日本人有沒有“公共汽車”一說?還有一個(gè)日本P公司的美女銷售,30出頭仍名花無主,不僅傳來消息,說她成了中國分公司的副總經(jīng)理,原來是她跟日本老板有了affair?上,后來日本老板回國,她也就失勢了。
反正日韓公司的文化和歐美公司有很大不同,這種老板與下屬之間的曖昧見怪不怪,前面說到的N公司上海分公司有一個(gè)韓國籍高管,是出了名的“咸豬手”,與女同事交流,總喜歡拍拍肩膀等肢體接觸,直接進(jìn)入上海女職員的黑名單。這種大概連韻事都算不上,已經(jīng)進(jìn)入“性騷擾”范疇了!抖爬防锩嬲f得好:“談戀愛和性騷擾有明顯區(qū)別,談戀愛就是兩個(gè)都愿意,性騷擾就是一個(gè)愿意另一個(gè)不愿意!
復(fù)雜“孕事”
女性過了25歲找工作,公司人事主管都會詢問婚否,有沒有小孩。過了30的女人,跳槽更得謹(jǐn)慎,供職單位往往對已婚未育的會有所排擠。這種變相歧視也是沒有辦法的事,30歲左右是生育高峰,從懷孕到生產(chǎn)前后差不多1年,誰愿意配用一個(gè)人手沒多久就得養(yǎng)著呢?
《杜拉拉升職記》里面關(guān)于懷孕的話題不多,只有原行政經(jīng)理玫瑰為刁難上司李斯特曾借口懷孕并且先兆流產(chǎn)請假在家,害得李斯特不得不找到廣州辦的杜拉拉來幫忙負(fù)責(zé)裝修。待一切事完,玫瑰又出現(xiàn)了,號稱已經(jīng)流產(chǎn),官復(fù)原職,繼續(xù)干經(jīng)理的活。李斯特雖然懷疑憤恨,卻也拿她沒辦法。
這是一個(gè)關(guān)于利用(假)懷孕要挾上級的例子,而現(xiàn)實(shí)生活中,更多的是真實(shí)懷孕所碰到的復(fù)雜局面。這里也講一個(gè)行政部門的故事。H公司是一個(gè)美國五百強(qiáng)公司在上海的合資公司,Karan是上海公司的人事經(jīng)理,Sally則是手下的行政助理,她們都結(jié)婚一兩年時(shí)間。Karan歲數(shù)大一點(diǎn),30了,所以一直醞釀著懷孕,只是遲遲沒有懷上。沒想到,有一天,小她3歲的Sally反而傳出喜訊,說是懷孕了。這當(dāng)口,公司總部人事結(jié)構(gòu)變動(dòng),亞洲區(qū)人事經(jīng)理直接常駐上海公司(也就是說Karan多了一個(gè)直接匯報(bào)的上級),來了一個(gè)新加坡女人,上任第一天就聽說Sally懷孕的消息,當(dāng)然還是表示理解和祝賀。可是,就在之后2個(gè)星期不到,Karan也懷孕了,新加坡女人自然把她們倆的行為看作對初來乍到的她的挑戰(zhàn),很快,為了有人干活,她又在人事部聘用了一個(gè)助理。這時(shí),上海公司要裝修了,倆孕婦一聽裝修,紛紛推說“甲醛”問題請假保胎。新加坡女人表面上不說什么,心里恨得牙癢癢,就差把她們倆趕跑了(當(dāng)然孕期不能辭退)。在Karan和Sally生產(chǎn)期間,她又招聘了一個(gè)中國區(qū)人事經(jīng)理,也就是Karan與新加坡女人之間又多了一個(gè)級別,Karan被基本架空。說來Karan也夠冤的,她的生育計(jì)劃已經(jīng)訂了很久了,公司里的人都知道,可是到頭來陰差陽錯(cuò),她卻吃了悶虧,受到了最直接的損害。所謂孩子生好,位子沒了,是繼續(xù)呆著受氣好呢,還是離職重新開始好呢?
報(bào)上經(jīng)常有女職員懷孕與公司產(chǎn)生糾紛的報(bào)道,現(xiàn)在越來越多女職員拿起法律武器,對付公司的無情。當(dāng)然,有時(shí)候公司也是沒有辦法,有些人太精明,特別會利用規(guī)則,比如像玫瑰。外資公司一般對員工懷孕后的處置有嚴(yán)格規(guī)定,所以明的糾紛不太多,多的是像前面所說的說不出道不明的糾葛。曾經(jīng)還聽說有一個(gè)外企,在金融危機(jī)期間,為了裁員,希望各部門的孕婦自動(dòng)提出離職,公司則提供相應(yīng)補(bǔ)償——大肚子孕婦補(bǔ)償24個(gè)月工資(懷孕期加上哺乳期),產(chǎn)婦則補(bǔ)償12月工資。孕婦Carry月工資1萬多,欣然接受30萬元的補(bǔ)償金,舒舒服服待產(chǎn)去了。但是另一個(gè)月薪4500剛生完寶寶的女職員卻不愿意接受12個(gè)月的賠償,與公司拉鋸了很長時(shí)間不肯主動(dòng)離職。怎么安撫好孕婦,真的可以算是一門學(xué)問了。(來源:瑞麗)
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