管理的“堵”與“疏”

    隨著南非世界杯本周開幕，無數(shù)球迷已開始提前熱身進入“備戰(zhàn)”狀態(tài)。據(jù)中華英才網(wǎng)調(diào)查，近50%的職場人認為自己會因晚上熬夜看球，而在工作中感到困乏。一些企業(yè)高管人員明確表示，擔(dān)心球迷員工因為熬夜看球耽誤工作，認為開賽后員工遲到、請假的現(xiàn)象將明顯提升。

　　為了減少員工因觀看世界杯影響工作，部分企業(yè)出臺了“臨時性管理規(guī)定”，希望通過掛鉤績效、獎金的方式來遏制員工看球。在某知名物流公司擔(dān)任市場專員的劉濤告訴記者：“6月初公司頒布了應(yīng)對世界杯的‘新招兒’，不得不改變了我的世界杯看賽計劃。遲到一次扣100元，遲到三次扣發(fā)本月獎金，無故請假點名通報。這讓我們看球心里也一直不踏實。”

　　一家金融機構(gòu)工作的魏先生則告訴記者，公司主要對看“世界杯”方面規(guī)定了許多“不準(zhǔn)”，比如“世界杯”期間，“不準(zhǔn)無故遲到”、“不準(zhǔn)無故請假”、“不準(zhǔn)帶啤酒進辦公室”等并張貼在了辦公室的通告欄上。但球迷員工們則是上有政策、下有對策。很多路途較遠的球迷安排好時間表，如果太晚的比賽當(dāng)天就加班，待在辦公室里看電視，這樣第二天保準(zhǔn)不會遲到。（摘自新快報）

　　世界杯馬上要開始了，讓眾多球迷期待與興奮之余，也讓企業(yè)的一些管理者因擔(dān)心員工看世界杯影響工作而寢食難安。

　　對于上面提到的，企業(yè)出一些新規(guī)：“不準(zhǔn)無故遲到”、“不準(zhǔn)無故請假”、“不準(zhǔn)帶啤酒進辦公室”等，并張貼在了辦公室的通告欄上。這讓我想起一次培訓(xùn)課上老師提過的一個問題“假如某地區(qū)公安機關(guān)在5－6月期間嚴厲打擊販毒活動，那我們想像一下這個地區(qū)接下來會出現(xiàn)啥樣的情況”，學(xué)員們眾說紛紜，有的說“毒販子改行了”，有的說“吸毒的人會減少了”等等，老師最后給出的答案是既不是毒販改行了，也不是吸毒的人減少了，而是這個地區(qū)這段時間“毒品價格一定上漲，而且毒販子的販毒手段一定會比以前更高明”。

　　以上兩個案例讓我想到管理當(dāng)中的“堵”與“疏”的問題。任何事情，我們要想解決都要從源頭抓起，要去疏導(dǎo)，而不能等事情發(fā)生時候再從末端去堵。就像治水一樣，如果不從上游開始就建好疏通渠道，光從下游去堵的話，我們只能等著看災(zāi)難的發(fā)生。

　　不管是做管理還是訂制度，道理都是一樣的。要讓毒品不再泛濫，應(yīng)該在吸毒者身上多花點功夫。去幫助改變已吸毒者，教育警戒未吸毒者，減少吸毒者的數(shù)量。如果沒有了對毒品需求，就沒有了毒品市場，沒了有毒品市場就沒有了暴利，沒有了利還會有人趨之若騖嗎？再說世界杯的問題，球迷對足球的癡迷我們是無法去改變的，但我們可以正確的加以引導(dǎo)，讓這種癡迷對工作生活的影響降到最低。想辦法改變他們的癡迷程度，改變他們的癡迷的方式等等。比如可以大力宣傳熬夜對身體的傷害、合理作息的重要性，再比如宣傳怎樣熬夜對身體的傷害最小等等。

對于一些鐵桿球迷又處在關(guān)鍵崗位上的員工，在世界杯期間主管加大對其的關(guān)注度，增加溝通的頻率，適當(dāng)?shù)卣{(diào)整一下他的工作安排等等。我想這些都是一些比較積極的“疏”的措施。筆者了解一家企業(yè)，對這件事不但沒有去“堵”，反倒在自己的網(wǎng)站上做了個競猜活動，鼓勵員工去猜每一輪的賽事，還設(shè)了專門的獎項。這樣可能會將很多的矛盾化解在無形中，而不是用一些懲罰的措施去強迫員工，激化矛盾。同樣的一件事情，不同的理念，管理的方式完全不同，管理的效果也一定不同。

　　“堵”為權(quán)宜之計，“疏”才能治本，我們在管理過程中，要多做一些疏的事情，多制訂一些疏的制度，讓我們的管理更加有效果。對待管理中的問題，都力爭做到既治標(biāo)又治本。把我們資源用在更有價值的事情上去，做一個卓有成效的管理者。（來源：中國人力資源開發(fā)網(wǎng) 作者：樂山）