上崗前應培訓什么？

　　在現(xiàn)代企業(yè)里，有種說法叫“培訓是最好的福利”。隨著企業(yè)的發(fā)展，郵政每年都大量地招聘人員，如何使新員工能很好地工作，上崗前進行培訓就顯得尤為重要。

　　每一個新員工上崗之前都應該得到崗前培訓，這關系到員工進入工作狀態(tài)的快慢和對自己工作的真正理解以及對自我目標的設定。這種培訓一般由人事主管和部門主管進行，除了對工作環(huán)境的介紹和同事間的介紹之外，最重要的是對企業(yè)文化的介紹，包括企業(yè)的經(jīng)營理念，企業(yè)的發(fā)展歷程和目標，通俗地講，就是告訴新員工我們企業(yè)是什么樣的一個企業(yè)，歷史如何，在同業(yè)之間的地位如何，誰是我們最主要的競爭對手，企業(yè)發(fā)展規(guī)劃是什么等等，這很重要。在很長一段時間內，員工會牢記這些并且通過對其他人（家人和朋友）的再描述強化這些，從而深入到意識深處，而且一朝形成，就不會輕易改變。

　　新員工培訓必不可少的相關內容包括：

　　1.企業(yè)概況：業(yè)務范圍、創(chuàng)業(yè)歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、未來前景、經(jīng)營理念與企業(yè)文化、組織機構及各部門的功能設置、人員結構、薪資福利政策、培訓制度等；

　　2.員工守則：企業(yè)規(guī)章制度、獎懲條例、行為規(guī)范等；

　　3.實地參觀：參觀企業(yè)各部門以及工作、娛樂等公共場所；

　　4.上崗培訓：崗位職責、業(yè)務知識與技能、業(yè)務流程、部門業(yè)務、周邊關系等。

　　在實際操作的時候，應先介紹新員工認識自己的同事，實地參觀新的工作環(huán)境，發(fā)放《員工手冊》及《崗位指導手冊》，然后閱讀材料或利用多媒體載體及安排專人講解企業(yè)的情況，包括企業(yè)概括、各種守則及制度，由部門經(jīng)理講解部門業(yè)務流程、職位職責、工作程序及方法等等。

　　新員工培訓使命的實現(xiàn)，不是在常規(guī)說教之間，而是要內化和延伸到新員工入職后與新環(huán)境發(fā)生接觸的各個環(huán)節(jié)，注意好每個小細節(jié)，體現(xiàn)更人性的關懷，能夠幫助建立員工對新工作的歸屬感和積極性，為成就卓越表現(xiàn)做好準備工作。（來源：中國郵政報）