承受拒絕

　　說起來也許別人不信，我一個大學生，做業(yè)務的成功經驗是跟小學四年級沒畢業(yè)的哥學的。那一陣，工作很不順利，隨時面臨著下崗的危險，哥賣海鮮缺個幫手，便問我有沒有時間。我說：“行啊，順便也體驗體驗生活�！备缭瓉硎且粋�私營小廠的業(yè)務員，農村中俗稱“跑外交的”。以前我就納悶了，他小學四年級都沒畢業(yè)，大字不識得幾個，但在農村中，他卻算個成功人士，屬于剛改革開放那會的“暴發(fā)戶”、有房有車族。后來，他們的廠子因故倒閉了，哥便改行學著賣海鮮，過去我一直奚落他，要文化沒文化，要技術沒技術，要力氣沒力氣，好吃懶做，能干點什么呢？但現實是他在村里很吃得開，他的成功經驗究竟在哪呢？

　　我們批發(fā)的是冷凍食品，包括帶魚、螃蟹、大蝦等，早晨便要到冷凍廠去提貨，用塑料布和棉被將貨包好，防止它因熱化了變質。冷凍廠老板說，一天一定要賣完，否則若沒有好的保鮮措施，貨很容易腐爛�！靶邪。　蔽覀兲搼�著，心想就這么十件貨，一百來斤，兩個大活人，又不缺心眼，怎么會賣不完呢？別人能賣完咱就能賣完，我們信心百倍地出發(fā)了。根據風傳的其他同行的經驗，我們在縣城各個超市、廠礦、門臉、及人聚集多的地方推銷海鮮，盡管磨破了嘴皮子，到晌午還是一箱也沒賣出去，所有人都搖頭拒絕，有的甚至奚落幾句，不是說現在不是吃海鮮的時候，就是說以前吃過這樣的冷凍食品，質量不行，沒吃頭，再就是說俺們窮啊，俺們平常就是喝粥，從沒有動過吃海鮮的念頭，這樣的高級食品吃不起，你們還是找那些有錢人吧。找到了表面上似是有錢的富人，人家頭搖得更像撥浪鼓似的：“吃就得吃活的，誰吃死的呀？！”

　　但哥不著急，一直笑瞇瞇的，還一直給我鼓氣，說這沒什么的，賣東西就是一門與拒絕打交道的藝術，不能承受拒絕，你就別做商人。我說：“你都不著急，我著的哪門子急呀，就當磨煉意志了吧。”哥說：“咱得總結總結經驗教訓，到底問題出在哪了？”我倆邊賣邊推敲，大中午的，累得汗流浹背。哥見了姑娘叫大姐，見了稍上歲數的叫大娘、大姨、大大爺、大叔，不慌不忙，從容不迫，我算是佩服他到家了。一個小姑娘說了一句，把我都逗笑了。她說：“你跟我叫大姐，我才多大呀，論歲數我得跟你叫大爺啦！”呵呵！到了下午2點多，終于一個老大爺被我們說動了，買了一件，總算開了張。“賣了第一件就會賣第二件。”哥對我說，顯得信心十足。到了傍晚6點多的時候，找了一個朋友幫忙，最后的5件螃蟹終于脫了手。

　　從早到晚，哥的嘴一直沒閑著，不停地說呀、逗呀，從伊拉克危機到北冰洋熱門，從怎樣養(yǎng)生到如何做飯，有一搭沒一搭，說的好像頭頭是道，又好像沒有一點道理，但不管說得對與不對，聽著聽著就賣出一件，畢竟專家少，誰理你說的對與不對？拉近了與顧客間的距離才是“硬道理”，一件件商品竟然就從他的玩笑聲中脫手而出。能夠最大限度地承受拒絕，說明他的心理素質好，意志力強，在失敗的情況下仍不停地進取，屢敗屢戰(zhàn)，直至成功，可能就是哥最大的優(yōu)點吧。

　　看來，商人也很不容易，社會上那么多的百萬、千萬、億萬富翁，他們的經歷是否也是如此呢？在他們的一生中，不知道經受了多少次令人難堪的拒絕，但最后的結果，是他們以無比的勇氣和耐心承受住了。不管怎樣，反正一定要把貨賣出去！這種勇于承受拒絕、不斷進取的精神，大概就是成功商人與常人不同的最大優(yōu)點吧。（來源：中國人事報）