特步網(wǎng)購(gòu)“秒殺”運(yùn)動(dòng)鞋 引發(fā)糾紛

    中國(guó)鞋網(wǎng)3月14日訊，通過(guò)參加網(wǎng)購(gòu)“秒殺”到一雙特步運(yùn)動(dòng)鞋，而網(wǎng)上商家卻遲遲未寄來(lái)鞋子，日前，廣西欽州某法律事務(wù)機(jī)構(gòu)的李先生向泉州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)工商局投訴。

    李先生提供了“秒殺”成功后的相關(guān)電子記錄等證據(jù)。4月25日21點(diǎn)，他準(zhǔn)時(shí)參加了特步公司在淘寶網(wǎng)舉辦的“秒殺特步運(yùn)動(dòng)鞋，原價(jià)300元秒殺成功只需1元加運(yùn)費(fèi)15元”活動(dòng)，并以“多多小黑”(拼音名)“秒殺”成功，但過(guò)后商家并未給予寄去“秒殺”到的鞋子。自己多次與特步公司電子商務(wù)部工作人員聯(lián)系，但對(duì)方卻以“秒殺只1雙鞋子，而當(dāng)日卻有21位秒殺成功，公司只能以先交費(fèi)者那一位為成功秒殺者”等各種理由多次搪塞應(yīng)付李先生。

    工作人員當(dāng)即找到特步公司法務(wù)部彭先生，讓其調(diào)查實(shí)情然后給個(gè)說(shuō)法。1個(gè)多小時(shí)后，彭先生反饋說(shuō)，將在當(dāng)日下午給廣西李先生寄去鞋子。

    對(duì)此調(diào)解結(jié)果，李先生在電話里表示滿意。同時(shí)，泉州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)工商局對(duì)特步公司相關(guān)人員進(jìn)行加強(qiáng)電子商務(wù)管理、規(guī)范電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)行為等相關(guān)法律法規(guī)行政指導(dǎo)工作。特步公司法務(wù)部承諾將加強(qiáng)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)行為的管理規(guī)范工作。