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“漲薪時(shí)代”企業(yè)薪酬管理何去何從?

2011-04-02 14:07:24 來源:中國鞋網(wǎng) 中國鞋網(wǎng) http://m.xibolg.cn/
    近年來,為應(yīng)對(duì)物價(jià)上漲,企業(yè)工資指導(dǎo)線都比往年增加了許多,甚至勞動(dòng)部門公開建議企業(yè)提高員工工資,這更給無數(shù)在企業(yè)工作的普通務(wù)工者以無限期待。于是在公務(wù)員工資頻頻調(diào)整的影響下,社會(huì)各界均議論紛紛,似乎真的要進(jìn)入全民漲薪時(shí)代。

 
 薪酬,漲還是不漲?

  某食品企業(yè)的老總一貫奉行業(yè)績導(dǎo)向的薪酬管理策略,其觀點(diǎn)是:業(yè)績好了,收入可以大漲特漲,業(yè)績差了,有些人可能還會(huì)降薪,甚至是下崗。企業(yè)首要的目標(biāo)是生存和發(fā)展,如果企業(yè)難以維持,漲薪則無任何意義。在前幾年的成長期,該食品企業(yè)的這種薪酬管理理念確實(shí)刺激了員工的積極性,對(duì)企業(yè)的發(fā)展做出了突出的貢獻(xiàn)。該企業(yè)一個(gè)業(yè)務(wù)代表曾經(jīng)可以拿到比經(jīng)理還高的績效獎(jiǎng)金。業(yè)務(wù)部門的人員都拼了命的跑市場,拉訂單,公司的業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn),不到兩年就走在了競爭對(duì)手的前列。近兩年來,食品市場不在好做,去年業(yè)績較前年只有略微的增長,今年半年下來,業(yè)績較去年同期還略有下降。公司的高業(yè)績和獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)政策成了擺設(shè),失去了其應(yīng)有的輝煌。因?yàn)榇蠹叶贾,按照公司的?jīng)營目標(biāo),誰也很難拿到績效獎(jiǎng)金。而大家收入的固定部分,一直都很低,近三年來都沒有進(jìn)行過調(diào)整?粗飪r(jià)在飛漲,而錢包卻漸漸地癟下去,該企業(yè)的軍心有點(diǎn)動(dòng)搖了。

  一個(gè)企業(yè)在市場競爭環(huán)境中生存,不能脫離市場環(huán)境進(jìn)行決策。當(dāng)企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略和市場營銷計(jì)劃時(shí)如此,在企業(yè)的薪酬決策上也是如此。制定企業(yè)的薪酬政策,第一個(gè)要考慮的是薪酬體系的競爭性原則,即本公司的薪酬是否在市場上有足夠的競爭力,能否吸引到人才,是否足夠把優(yōu)秀人才留在企業(yè)里。在當(dāng)前人才高度市場化的環(huán)境里,人才競爭早已成為企業(yè)競爭的一部分,如果企業(yè)的老板還僅僅只關(guān)注產(chǎn)品的市場,忽略了人才的競爭,企業(yè)就會(huì)缺少發(fā)展的后勁,因?yàn)樵俸玫漠a(chǎn)品計(jì)劃和營銷策略,缺少優(yōu)秀的人才去執(zhí)行,也只能是空談。

  以前文引述的食品企業(yè)為例,在當(dāng)前物價(jià)高漲,而公司的激勵(lì)措施不能給員工帶來足夠的收入的情況下,確實(shí)應(yīng)該針對(duì)市場的變化對(duì)公司的薪酬政策進(jìn)行調(diào)整。在一個(gè)普遍漲薪的年代里,各家企業(yè)、事業(yè)單位、公務(wù)員都在漲工資,而唯獨(dú)一個(gè)企業(yè)沒有動(dòng)作,工資水平不上漲,那么比較起來就是在下降。即使公司在漲薪的時(shí)代背景下沒有任何動(dòng)作,但是市場的變化卻已經(jīng)令公司的薪酬成為一個(gè)負(fù)激勵(lì)措施,必然會(huì)造成“人往高處走”,等到人才流失了再采取措施,為時(shí)晚矣!

  在“漲薪時(shí)代”里,企業(yè)薪酬的調(diào)整已經(jīng)成為必然趨勢。

 
 薪酬,漲多少合適?

  “漲薪時(shí)代”已經(jīng)來臨,企業(yè)不得不站起來應(yīng)對(duì)這一嚴(yán)酷的局面。許多企業(yè)不得不在已經(jīng)因原材料漲價(jià)造成的巨大成本壓力上再加上一筆,來提高員工的收入水平。

  但是,單純的漲薪也未必能夠獲得較大的員工滿意度。一個(gè)企業(yè)考慮到物價(jià)上漲的因素和人才流失現(xiàn)象,加大了人力成本的投入,在年初將員工工資上調(diào)20%。然而半年之后,人力資源部組織對(duì)員工進(jìn)行滿意度調(diào)查,發(fā)現(xiàn)一些員工對(duì)公司的政策并不太買賬,他們認(rèn)為工資雖然漲了,但消費(fèi)水平提高很快,實(shí)際上并沒漲多少。從上述例子可以看出,單純的漲薪,如果操作不當(dāng),同樣得不到提升員工滿意度的效果。

  同樣是漲薪,操作得好與不好,效果上會(huì)有很大的差異。薪酬在任何一個(gè)企業(yè)里都是很敏感的,絕少有人認(rèn)為自己的收入拿的太高,這正是薪酬管理的難題之一,也就是要合理地管理員工的期望。為了處理好這一問題,企業(yè)漲薪應(yīng)該“有的放矢”,避免盲目漲薪。在漲薪之前,應(yīng)該做好如下工作:

  1、明確公司的薪酬策略

  漲薪之前應(yīng)該對(duì)市場薪酬有一個(gè)了解,特別是本行業(yè)內(nèi)薪酬狀況的了解。具體做法上,如果想了解的比較全面,可以參加一個(gè)正式的薪酬調(diào)查,了解本公司相關(guān)崗位在市場上平均的薪酬水平和預(yù)期的增長幅度如何?以此作為薪酬增長的依據(jù),而不是靠企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者或人力資源部拍腦袋確定工資增長的幅度。

  市場薪酬情況了解清楚之后,公司需要確定一個(gè)薪酬競爭的策略。薪酬競爭策略有三種:領(lǐng)先策略、平均策略和跟隨策略。如果公司有足夠的資金實(shí)力,希望高薪吸引人才,可以采用領(lǐng)先策略,使自己公司的薪酬水平高于市場上大多數(shù)企業(yè)的水平。如果公司資金實(shí)力有限,也可以采取跟隨策略,即使自己公司的薪酬水平稍低于市場上平均的薪酬水平。這樣的策略使本企業(yè)既避免了人才大量流失,又節(jié)約了人工成本。中間的做法是采取平均策略,使本公司的薪酬水平與市場上的平均水平相差無幾。

  總之,漲薪應(yīng)該有市場薪酬調(diào)查的依據(jù),同時(shí)有明確的薪酬競爭策略,這些策略與公司整體的經(jīng)營戰(zhàn)略相一致,并在公司的各個(gè)層面達(dá)成共識(shí)。這是薪酬管理遵循的原則,也是更好地向員工解釋的基礎(chǔ)。

  2、向員工講明公司的漲薪理念

  企業(yè)為員工加薪,但是卻沒有增加員工的滿意度這種現(xiàn)象并不罕見。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的一個(gè)重要原因就是薪酬理念的宣傳不到位。一個(gè)企業(yè)設(shè)計(jì)薪酬管理體系,第一步要做的就是公司薪酬理念的確定。薪酬理念與公司的人力資源戰(zhàn)略,乃至公司整體的經(jīng)營戰(zhàn)略都是一體的,這些理念必須在全體員工中進(jìn)行不斷地的宣講,使大家形成共識(shí),隨后的各種政策和制度才會(huì)易于為大家所接受。

  就漲薪來講,應(yīng)該向員工講清楚我們?yōu)槭裁催x擇這樣的薪酬調(diào)整幅度,公司的決策是基于什么樣的市場數(shù)據(jù)和公司的實(shí)際經(jīng)營情況與戰(zhàn)略,進(jìn)而講清楚不同職位、不同業(yè)績?cè)?FONT class=class-key>漲薪
過程中的影響等等,打消員工心中的顧慮和猜測。在這個(gè)過程中往往是原則和程序公平,薪酬數(shù)額保密。

  企業(yè)面臨困境,薪酬將如何?

  企業(yè)經(jīng)營業(yè)績好,或者資金充足,漲薪來說不是什么太大的難題,只要操作適當(dāng)就行了。但當(dāng)企業(yè)的經(jīng)營效益不太理想時(shí),還要進(jìn)行漲薪時(shí),則會(huì)讓企業(yè)的管理者犯難。

  第一,企業(yè)不得不應(yīng)對(duì)漲薪的問題。人力成本與其他任何一項(xiàng)成本比較起來,其投入產(chǎn)出的彈性是最大的。比爾·蓋茨說過,如果讓他帶走現(xiàn)在微軟公司的一百個(gè)人,他能夠再造一個(gè)微軟。牛根生靠著原來在伊利工作過的一些同事,空手起家,開創(chuàng)了蒙牛產(chǎn)業(yè),F(xiàn)在行業(yè)里已經(jīng)形成共識(shí),人力成本應(yīng)該看作人力資本,對(duì)其適當(dāng)?shù)耐度肟赡軒矸浅XS厚的回報(bào)。因此即使企業(yè)經(jīng)營困難,漲薪都是應(yīng)該的,當(dāng)然,要看怎么把握漲薪和企業(yè)經(jīng)營之間的關(guān)系。

  第二,漲薪要與企業(yè)的人才戰(zhàn)略相配合。企業(yè)首先要能生存,這是全體員工的收入之本。企業(yè)要想生存,必須想辦法首先調(diào)動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略性人才的積極性,比如企業(yè)的中高層的管理者、技術(shù)骨干人員或一線銷售人員。根據(jù)管理的二八原則,企業(yè)效益的80%是由20%的骨干人才創(chuàng)造的,公司的資源有限時(shí),不得不把資源向?qū)居绊懽畲蟮娜瞬抨?duì)伍里傾斜。實(shí)際操作過程中必須處理好公平性的問題,因?yàn)闆]有進(jìn)入“戰(zhàn)略性人才隊(duì)伍”的人員可能會(huì)有失落感,如果處理不好,會(huì)造成企業(yè)內(nèi)部的不公平感,影響整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作效率。畢竟每一個(gè)崗位上的人員都有其不可替代的作用。

  這里有兩項(xiàng)工作必須做好,一是結(jié)合公司的經(jīng)營戰(zhàn)略建立一套科學(xué)合理的崗位評(píng)估體系,利用這套崗位評(píng)估工具客觀公正的評(píng)估企業(yè)內(nèi)部各崗位的價(jià)值,崗位評(píng)估的諸因素與企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略相一致,保證對(duì)企業(yè)價(jià)值大的崗位評(píng)出較高的分?jǐn)?shù)。但必須在同一個(gè)尺度下進(jìn)行評(píng)估,使員工感到這樣做確實(shí)合理,公平,是為了整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展著想,而不是人為制造不公平。二是結(jié)合市場薪酬調(diào)查的結(jié)果確定不同崗位的薪酬標(biāo)準(zhǔn),市場上重要的崗位,薪酬水平自然會(huì)高。公司進(jìn)行薪酬調(diào)整時(shí)以市場為依據(jù),盡量避免人為因素的影響,也會(huì)易于為大家接受。

  第三,強(qiáng)化績效考核與薪酬激勵(lì)體系。人力成本轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y本,必須以有效的激勵(lì)措施為前提。如果薪酬體系缺少激勵(lì)作用,不符合企業(yè)經(jīng)營的實(shí)際,投入的人力成本就只會(huì)是成本,不會(huì)帶來應(yīng)有的回報(bào),甚至?xí)鸬较麡O的作用。所以,如何用好績效考核和薪酬激勵(lì)這根杠桿,讓投入的每一分錢發(fā)揮出最大的價(jià)值,這一點(diǎn)非常重要,尤其是在資源有限的情況下更是如此。

  “漲薪時(shí)代”是企業(yè)不得不面對(duì)的一個(gè)競爭環(huán)境,漲薪的問題不僅對(duì)于像李毅所在的企業(yè)來說是一個(gè)難題,對(duì)許多企業(yè)來說都是一個(gè)挑戰(zhàn)。當(dāng)企業(yè)都面臨挑戰(zhàn)的時(shí)候,只有那些不僅善于進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作,而且善于進(jìn)行內(nèi)部管理,善于運(yùn)用有限的薪酬資源對(duì)人員進(jìn)行激勵(lì)的企業(yè)才更易立于不敗之地。(來源:牛津管理評(píng)論)

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