把工作做卓越

    前不久有一位朋友A了解到我對某項工作比較熟悉，而他在開展該項工作時發(fā)現(xiàn)自己在很多方面有很多不足，想向我請教我曾經(jīng)是怎么做這項工作的，我在跟他分享了我對于這項工作的理解之后，我跟他說如果要把一項工作做好，首先我們必須要熟悉工作的性質(zhì)，知道這是一項什么樣的工作，和了解做這項工作的意義，只有熟悉工作本身才有做好的可能，但是，我話鋒一轉說我們僅僅把事情做好了可能還不夠，我們還可以把事情做卓越。

　　當我說完這句話的時候，A饒有興趣地看著我，我知道他想知道什么才叫把工作做卓越，于是我跟他說，就拿你現(xiàn)在要做的工作來說，很多人會這么去做：按照檢查的要求每周一次，從頭到尾檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問題然后記錄，最后發(fā)問題整改通知，最后跟進。這樣的做法是屬于常規(guī)做法，從操作過程上看是沒有問題的，但是其實我們可以做得更好，比如說我們可以主抓重點項目，每周檢查一次，每周設置一個重點（根據(jù)問題的發(fā)生頻率來設置），如果是反復發(fā)生的，則可以針對該項目做專題研究，每月一次通過總結來報告自己的工作，讓上級更加重視這些問題的反復發(fā)生。當我們這么去做的時候，你會發(fā)現(xiàn)，于工作本身會呈現(xiàn)出更實際的效用，于個人本身則贏得了口碑。

　　我不知道我的話對于這位朋友有無影響，雖然他在聽完我的話之后似有所思。但是事實上我在職場中卻經(jīng)�？吹接羞@樣的人，曾經(jīng)的一位不同部門的同事C，我非常樂意跟她交流，因為我從她身上就看到了把工作做卓越的信念，記得有一次她來找我，跟我交流PPT的制作，她說她最近要幫領導制作一個知識宣導型的PPT，但是由于她自己對這一塊接觸不多，也找了很多資料，也嘗試著去做，但還是覺得存在一些問題，于是想向我請教做PPT的思路，雖然我那會兒對做PPT還不是太熟悉，但是我還是很樂意地跟她分享我的一些心得，之后她幫領導做的PPT據(jù)說得到了領導的贊許。有一次我跟她聊天，我們說起職業(yè)規(guī)劃，因為我知道她在某方面的表現(xiàn)也很出色，想了解她有無往那個方向努力的可能，但是她在謙虛的回應我之后卻說起了她的工作，她說：“我現(xiàn)在最想做的就是怎樣把我現(xiàn)在手頭做的工作做得卓越�！彪m然我一直知道她對她的工作充滿熱情，但是我一直也僅僅認為是一股熱情，沒想到她的這一番話讓我意識到她在工作中所投入的遠不止我所看到的，她是一個時刻都希望可以把領導交給她或許她想去做的工作做得卓越。

　　好像還是不久之后吧，我在與C的一位同事聊天中突然聊起如何識別職場人的行為時，我舉起了C的例子，我說從她身上我就能夠看到她是一個做事相當認真、不抱怨而且有思想的人，如果我是她的領導，我肯定也會喜歡這樣員工，如果有升職的機會，我相信C一定會有機會。就在前不久，我從另一位同事那里獲知了C升職的消息，我想這是她不斷的提高對自己要求和努力的結果。

　　當我跟一位朋友分享“卓越”的觀念的時候，他跟我說其實現(xiàn)在很多人連基本的事情都做不好，你還能要求他們卓越？不錯，他說的是事實，我們也經(jīng)常能看到這樣的人，但是我想大家是不是也能看到了另外的一層：其實我們對員工要求并不高！

　　很多時候我看到很多公司的管理者給員工打績效分數(shù)，工作中表現(xiàn)一般的員工的得分都在85分以上，甚至100分，從規(guī)則上說，大于80分以上者為良好，我們既然能夠接受員工平庸的表現(xiàn)，自然也會扼殺員工卓越的可能，因為如果表現(xiàn)一般的員工還能獲得高分，那么哪來的動力鼓舞表現(xiàn)較好的員工去把工作做卓越呢，當我們把表現(xiàn)一般的員工樹立為標桿的時候，我們團隊的自然也能夠容納那些連事情都做的不怎么好的員工了，這也是我那位朋友所抱怨的，團隊中還有連事都做不好的人，談把工作做卓越自然就是“開玩笑了”！

　　其實把工作做卓越并非高高在上的，而是實實在在的，舉個例子說，假如領導讓我們做一個圖表，一般人是把圖表按要求做出來就算完成任務了，而“卓越”的員工是會問自己，我可不可以做得更好？這個更好指的是圖表的類型的選用，圖表的顏色，字體的顏色，圖表的介紹如何更清晰化，站在旁人的角度我可不可以明白圖表所要表達的意思，最終這樣的圖表盡管不完全能滿足領導的胃口，但是他也一定可以看出你的用心程度來。再比如我們要策劃一個戶外活動，一般人的做法可能是報名收錢，約好時間出發(fā)，但是如果我們可以在活動策劃時考慮下天氣狀況，準備下相應的物品，并考慮在戶外活動可能發(fā)生的各種可能（比如蚊蟲叮咬），那么這樣的戶外活動就會更加的順利和令人滿意。

　　把工作做卓越也并非要求每一個人具有高端的思想，其實就是用更多的心思在自己的本職工作上，多想一想我的工作就可不可以有其他的方法來做，想一想一個原本需要四個小時的課程，我可不可以精簡成三個小時還能一樣的幫助大家，想一想在不加薪的情況下還能讓員工滿意，想一想把據(jù)說是不合格的員工如何培養(yǎng)成優(yōu)秀的員工，只要我們多一些思考，把事情做得卓越并不難。 （來源：中人網(wǎng)社區(qū)）