上司如果是個咆哮帝
“要不是看你是女的早把你踹出公司去了!”
“都TMD是狗屎,垃圾!”
“瞧你們坐在這兒一個個都跟大尾巴蛆似的!”
“你聽不懂中國話?!腦子進(jìn)水了吧?”
如果上司是咆哮帝
“公司不是垃圾回收站,再這樣你就給我卷包滾蛋!”
“你做的什么狗屁玩意兒!用點(diǎn)兒腦子會死?你還想不想干了?!”
“@……#¥……#%#¥%#”
……
看起來很熟悉?聽起來心有余悸?如果每天幾乎和你相處時間最多的上司經(jīng)常出現(xiàn)這種獅吼癥狀,恭喜你,你遇見了上司中最神奇的一群——咆哮帝。
如果上司是咆哮帝
榜樣人物:馬景濤
提起咆哮帝,很多人眼前最先浮現(xiàn)出來的可能是演員馬景濤,由于他演戲的時候太過入戲,總是激動得不能自控,夸張式表演更是他的拿手戲,人稱“咆哮教主”,“咆哮帝”也由此得名。更有網(wǎng)友在上放出用心收集的“咆哮帝全集”圖片供大家欣賞,放話“看圖也能看聾你”,足見咆哮帝威力無邊。如此威武的咆哮帝有朝一日成了你的上司,你從此釋然:以后神馬可怕的老板都是浮云了。
CASE做你下屬真要命
我的老板是典型的全能型咆哮帝,同事們每天的問候語都是“老總來了嗎,咆哮了嗎”。你要沒被他咆哮過,你都不好意思說在這公司待過,職業(yè)生涯都不完整。只要有他在,那整個公司五十米范圍內(nèi)的氣場都不一樣。
他情緒好的時候?qū)?nèi)對外都慈眉善目,讓人感覺如沐春風(fēng),可了解情況的我們還是脊梁骨發(fā)冷,不知道什么時候他就瞬間變身了。他情緒不好的時候看什么都不順眼,一點(diǎn)就著,會為了很多婆婆媽媽的小事就大發(fā)其飆。
比如,前臺忙著簽發(fā)郵件遲了端茶遞水,他就會站到前臺處大聲訓(xùn)斥到整個公司都能聽見,如同自動門鈴,傳達(dá)兩條信息——“我來了”和“我很不爽”;覺得哪個部門的辦公衛(wèi)生不如意,他又啟動了“咆哮模式”,上綱上線到歪風(fēng)邪氣妖氣蔓延方才罷了;看見辦公區(qū)的椅子沒有放對位置,或者燈泡壞了一兩只,他就跟龍王似的能呼風(fēng)喚雨,頓時暴風(fēng)驟雨……
還有時候就是有目的性或者習(xí)慣性地咆哮了。也許是你的工作成果沒有達(dá)到他的要求——他默認(rèn)為我們都和他有一樣的水平和才華,也許是你勤勤懇懇可是突然有一天他對你“欲加之罪何患無辭”了,于是乎“你不管這個,又不管那個,要你干嗎吃的”“怎么做的東西,會不會說人話”“早該把你順窗戶扔出去了”……變著花樣的,你就聽著吧,一個人當(dāng)八個人使還不念你好兒,直到你受不了自己辭職了事為止。
不過經(jīng)過了這種洗禮,相信咱的職業(yè)素質(zhì)也得到了一定提升,練出來一身扛罵好本領(lǐng),陳奕迅唱得好——“厚面皮,一刀刺進(jìn)都不痛”,要能忍受下去,估計能練到比城墻拐彎兒還厚。這事兒太考驗(yàn)人了,取決于你是想不得不跪著掙錢——為站著掙錢打基礎(chǔ),還是無法忍受摧毀自尊般的咆哮另謀出路。
話說回來,雖然有時候發(fā)飆咆哮有一定道理,也可以解決一部分問題,但是日日發(fā)飆、天天咆哮,把大家搞得人心惶惶,只能假裝淡定,工作效率也不一定高,而且對老板自己的身體也不好,天天這么咆哮,得多傷肝啊。
專家支持
汪冰北京大學(xué)心理學(xué)博士
風(fēng)在吼馬在叫老板在咆哮
用心觀察就會發(fā)現(xiàn),咆哮帝廣泛存在于各個行業(yè)的各個層級之中。他們就像不定時炸彈,情緒一上來開關(guān)就不一定能關(guān)上;他們有才華,脾氣暴,對下屬要求高,暴躁起來罵人能花樣百出,令人“耳”不暇接……
最終導(dǎo)致的結(jié)果就是,所有員工戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,只怕咆哮帝發(fā)威,恨不得全體抱頭逃跑。鐵打的咆哮帝,流水的小員工。
其實(shí)所有咆哮帝的“發(fā)病”表征似乎都在說,他們只有一個類型,就是“情緒型”。不過,他們的細(xì)節(jié)表現(xiàn)、目的和發(fā)作原因也各不相同。
1變身爆發(fā)型咆哮帝
癥狀:一點(diǎn)就著,暴風(fēng)驟雨,吼完完事,轉(zhuǎn)臉溫柔。
病理
他們有著超高的標(biāo)準(zhǔn)和超低的耐心,任何不能與他們內(nèi)心需求相默契的回應(yīng)都屬于愚蠢和不可饒恕。同時他們高度認(rèn)為自己的憤怒對事不對人,甚至屬于愛之深責(zé)之切,所以三分鐘前可以把你的報告撕碎了扔到你的臉上,三分鐘后你都不敢相信路過你格子間的時候他會問你孩子的照片哪里拍的。別以為他們神經(jīng)搭錯了線,他們的憤怒屬于速釋型,發(fā)泄完了就跟沒吃錯藥一樣。所以,跟他們治氣純屬浪費(fèi)自己的情感和能量。
2周期循環(huán)型咆哮帝
癥狀:好的時候怎么著都好,一到臨界點(diǎn)就轉(zhuǎn)臉兒怎么著都不成了。
病理
都說6月的天、小孩兒的臉,而此種老板的臉色絕對比6月的天氣更難以預(yù)測。他們就像脾氣難以捉摸的父母,好的時候任由孩子折騰,壞的時候做什么都該挨打。他們?nèi)涡缘钠馄鋵?shí)透露出一種兒童型的自戀,地球需要圍著他們轉(zhuǎn)動,他們的情緒就是別人最好的行動指南。關(guān)鍵是他們很少能夠意識到自己的反復(fù)無常,因?yàn)樗麄儚臎]覺得自己的需要有啥不合理的,他們理應(yīng)成為周圍人的上帝,誰叫他們覺得自己那么特別和重要呢。
3本性習(xí)慣型咆哮帝
癥狀:一天不咆哮就渾身癢癢,天天來咆哮,每天五分鐘,嘿!還真對得起咱老板這身份!
病理
他們從不認(rèn)為在辦公室表達(dá)憤怒有何禁忌,相反,不能在自己的地盤上露出真性情何以顯示出這是自己的責(zé)任田呢?他們不太善于分辨和表達(dá)自己的負(fù)面情緒,無論沮喪還是脆弱,無論失望還是嫉妒,總之一切的不滿最終都化作了滿腔的階級仇、民族恨。所以他的憤怒很可能是一切不滿情緒的出口,每天的咆哮就是心理體操。在他們看來,這樣的出口是最安全的,因?yàn)楹苌儆腥四軓谋┨缋椎睦习迳砩峡闯龃嗳跎踔翢o助。
4影帝表演型咆哮帝
癥狀:聲勢浩大到所有人都感覺到是虛張聲勢,實(shí)則咆哮之意不在吼。
病理
他們不相信有理不在聲高,他們更相信會哭的孩子有奶吃,這個奶是指別人的重視,當(dāng)然他們的哭聲很特別,以至于聽了沒有人會心生憐惜反而唯恐避之不及,甚至有激憤者在腦子里已經(jīng)將其掐死無數(shù)遍了。因?yàn)閮?nèi)心對自己的權(quán)威不夠有安全感,他們需要演技的幫助,于是吼叫成了他們看來性價比最好的招式,必要時還要輔以經(jīng)典的捶胸頓足。不過演技再真也是假,長此以往,看穿其把戲的下屬只會覺得他是只色厲內(nèi)荏的紙老虎。
安撫怒獸絕殺招
如果你不能辭職,還要與咆哮帝求同存異、和平共處,那么以下經(jīng)過千錘百煉而出的對付咆哮帝的絕殺招數(shù),一定能幫到你。
1.通則不痛
很少有人真的享受發(fā)脾氣,但是對咆哮帝來說,發(fā)脾氣就是最簡單直接的發(fā)泄,所以不管你有多委屈請先讓他發(fā)泄痛快,否則讓他聽你說可真的沒門兒。從某個角度來說,你也在分擔(dān)他的壓力。雖然面對暴躁的老板你無處可逃,但是可以允許自己暫時充耳不聞,把眼前的景象想象成一部默片時代的喜劇電影,管他嘴里噴出#%…¥¥…&&,你先讓自己心理上暫且隔離。只有這樣,你才有可能冷靜下來恢復(fù)理智。必要時你也可以通過深呼吸來幫助自己。
2.辯證施治
前面已經(jīng)說了4種類型的咆哮帝,每種類型的心理需求都有不同,自戀者需要的是贊美;缺乏安全感者需要的是尊重和服從,千萬不要直接挑戰(zhàn)他的權(quán)威,除非你去意已定;一點(diǎn)就著的老板需要你也同樣有對事不對人的寬容,這就是他表達(dá)在意的方式,而對于那些除了憤怒基本上不知道如何表達(dá)情緒的上司,你需要的是共情和理解他的難處,他不被人看到的脆弱和壓力正是你接近和軟化他的法寶。
3.對癥下藥
每一個負(fù)面情緒背后都有一個深刻的需要,也許咆哮的方式讓人難以接受,但是這些強(qiáng)烈的情緒背后的需要往往才是癥結(jié)所在。除了滿足咆哮帝們各種不同的心理需求,更要知道在職場中解決問題遠(yuǎn)比簡單地處理情緒更為重要,看看這些帝們咆哮的背后究竟是因?yàn)槭裁词虑,甚至可以考慮在他咆哮的時候假裝專心地做下筆記,慎重地對待本身就可以降低對方的怒火。
4.拜師學(xué)藝
同一個辦公室中總有一些經(jīng)驗(yàn)深、功力高的同事可能更擅長對付咆哮帝的古怪習(xí)慣,不妨互相切磋學(xué)習(xí),或者哪怕暗中觀察一下。既然有無數(shù)的先烈已經(jīng)踩過地雷了,就不要把自己也白白地搭進(jìn)去了吧。也別忘了工夫在平時,別等著咆哮帝發(fā)作了才想起來干點(diǎn)兒啥,平時關(guān)系的累積才是關(guān)鍵。
TIPS達(dá)人支招
針對上面心理專家給出的“拜師學(xué)藝”一招,我們也收集了一些職場達(dá)人的態(tài)度和心得供大家參考。
誰誰誰(英國《金融時報》FT中文網(wǎng)職場專欄作家)
這樣的老板和員工的地位是不對等的,員工很難改變這種狀況,而這種情緒化的局面對員工是一種壓力。我提供兩種方案:
和平方案:微笑,用更輕的聲音回應(yīng):“我知道了!毖b作沒聽見他的音量。
反抗方案:用和對方同樣大的分貝咆哮回去:“我知道啦!”不過用這種方案有可能被解雇,可以在無所謂解雇不解雇的時候使用。
龍溪微微(英國《金融時報》FT中文網(wǎng)職場專欄作家)
面對本人冷靜的眼神,一切咆哮都是浮云——人生如此美好,你卻總是咆哮,這樣不好,不好。
莊雅婷(著名專欄作家)
咆哮帝不可怕,心機(jī)帝才可怕!
獨(dú)孤毒谷(自由撰稿人)
被咆哮完畢以后,優(yōu)雅地端起一杯紅茶,遞到正口干舌燥的咆哮帝面前:您辛苦了,請喝杯茶吧……
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