買雙打折鞋剛穿就破 商場(chǎng)專柜不退換啥辦

    【中國(guó)鞋網(wǎng)-滾動(dòng)快訊】上周四，小劉下班早，就在漳州一路附近逛街，逛到名品廣場(chǎng)門口時(shí)，發(fā)現(xiàn)正在搞店慶促銷，很多品牌都在外面打折甩賣。

    后來(lái)在一家叫“歐帝曼”的貨架上，小劉一眼看上一雙包腳魚嘴高跟鞋，原價(jià)700多元的鞋子，折后價(jià)格才150元。試了試覺(jué)得挺喜歡，小劉就買了一雙黑色的，另外還給朋友帶了一雙。

    第二天早上，小劉穿著新鞋去上班，走路也就十幾分鐘的路程，沒(méi)想到下午發(fā)現(xiàn)左腳鞋子上的網(wǎng)已經(jīng)破了個(gè)洞�！暗诙�天就拿著鞋子去維修，修了兩天拿回來(lái)了，周一穿上腳一會(huì)又破了。我給朋友打了電話，沒(méi)想到她的那雙鞋當(dāng)天也破了�！�

    小劉后來(lái)和朋友一塊去名品廣場(chǎng)歐帝曼專柜退鞋，可工作人員看了鞋子破損處之后稱，打折商品不能退，只能更換等價(jià)的商品，或選高價(jià)的商品補(bǔ)上價(jià)差，“后來(lái)又去找了一次，還是這個(gè)回復(fù)”。

    6月23日下午，記者撥打了名品廣場(chǎng)歐帝曼的銷售電話，工作人員稱，“我們并沒(méi)有什么錯(cuò)，消協(xié)也規(guī)定了，三折以下的商品商家不需要包退包換，我們已經(jīng)很仁義了，還給她們換鞋子。再說(shuō)了，她買之前也看商品了，怎么可能無(wú)緣無(wú)故破了？”

    隨后，記者撥打114查號(hào)之后，撥打了名品廣場(chǎng)的辦公電話，但電話一直處于無(wú)人接聽狀態(tài)。

    “我們規(guī)定商家售賣的處理商品，明顯標(biāo)志可能存在質(zhì)量問(wèn)題的，才可以不包退換，而非處理商品都必須履行包退包換的責(zé)任�！笔邢麉f(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人孫海明說(shuō)。

    孫海明表示，所謂處理品是指商家對(duì)即將過(guò)期擠壓的有殘且尚有一定使用價(jià)值的、低于成本銷售的商品，在進(jìn)行銷售時(shí)商家需要明確告知消費(fèi)者如果是處理品的話，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，不保證退換才可以有效。

    “我記得很清楚，根本就沒(méi)有標(biāo)注處理品，只標(biāo)注了打折商品。”小劉說(shuō)。