富貴鳥提醒:皮鞋處理品≠特價皮鞋
【中國鞋網-品牌動態(tài)】如果你是個“月光族”,或者到月末你的經濟拮據,但你又急需一雙名牌的體面皮鞋時,看到“四折、三折、一折”這樣超力度的促銷時,你是不是會悄然心動,也許你在心里暗罵便宜沒好貨,但是自己已經不自覺地上前去打探準備購買了。特價有時候是商家的正常促銷宣傳,可有時可能是無良商家在處理存在質量問題的滯銷品。
近日,有一位消費者到富貴鳥“經銷處”買了雙皮鞋,結果穿了沒幾個小時就壞了,消費者要求換鞋或退款,商家堅稱是皮鞋處理品,沒有“三包”,只能換鞋底,因而就產生了糾紛。
就此問題,記者聯系到了富貴鳥公司的相關負責人,該負責人表示,“其實,這是一雙PU質地的多年老款鞋,按規(guī)定是不能上架的,但代理商違反協議私自上架,從而產生問題。PU質地的鞋與一般橡膠質地的鞋不一樣,正常情況下,PU質地的產品很軟、耐磨,但若長期封存,會產生庫存反應,會被風化,結果就會像面包一樣不堪一擊,這種質地的產品一般封存不能超過三年,而這位消費者購買的這雙富貴鳥皮鞋恰好是PU質地的,但由于代理商沒有及時對產品進行處理,賣的時候也沒有明確告知消費者這是皮鞋處理品,從而造成了矛盾。”
當被問及為何會出現如此問題時,該負責人認為,“一般情況下,消費者在購買皮鞋時遇到打折活動都沒有預防心理,都沒有意識要注意是否會遇到皮鞋處理品,普通消費者對‘處理品’根本就不了解,而商家往往也沒有明確告知,因此造成的誤會事件屢見不鮮!本痛耍毁F鳥公司的負責人建議消費者到正規(guī)品牌店購買皮鞋,并在遇到質量或其它問題時及時致電富貴鳥總部售后服務熱線:0595-88732010。
繼而,記者采訪了相關業(yè)內人士,業(yè)內人士表示,皮鞋打折促銷是正常的商業(yè)活動,但有些商家會趁機銷售有瑕疵的處理品,因而遇到皮鞋打折時,消費者要注意了,記得看清、問清是否是“皮鞋處理品”,如果是“皮鞋處理品”則要問清進行處理的原因,皮鞋處理品不等于特價皮鞋,據相關法律規(guī)定,“處理品”跟“特價商品”是有區(qū)別的,“特價商品”是以特別低的價格銷售的商品,沒有質量問題,商家要按相關規(guī)定承擔“包修、包退、包換”的“三包”責任,不能以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出不公平、不合理的規(guī)定。而“處理品”是有質量瑕疵或其他問題而滯銷的產品,商家可不承擔“三包”責任,但出售前需向消費者告知。
近日,有一位消費者到富貴鳥“經銷處”買了雙皮鞋,結果穿了沒幾個小時就壞了,消費者要求換鞋或退款,商家堅稱是皮鞋處理品,沒有“三包”,只能換鞋底,因而就產生了糾紛。
就此問題,記者聯系到了富貴鳥公司的相關負責人,該負責人表示,“其實,這是一雙PU質地的多年老款鞋,按規(guī)定是不能上架的,但代理商違反協議私自上架,從而產生問題。PU質地的鞋與一般橡膠質地的鞋不一樣,正常情況下,PU質地的產品很軟、耐磨,但若長期封存,會產生庫存反應,會被風化,結果就會像面包一樣不堪一擊,這種質地的產品一般封存不能超過三年,而這位消費者購買的這雙富貴鳥皮鞋恰好是PU質地的,但由于代理商沒有及時對產品進行處理,賣的時候也沒有明確告知消費者這是皮鞋處理品,從而造成了矛盾。”
當被問及為何會出現如此問題時,該負責人認為,“一般情況下,消費者在購買皮鞋時遇到打折活動都沒有預防心理,都沒有意識要注意是否會遇到皮鞋處理品,普通消費者對‘處理品’根本就不了解,而商家往往也沒有明確告知,因此造成的誤會事件屢見不鮮!本痛耍毁F鳥公司的負責人建議消費者到正規(guī)品牌店購買皮鞋,并在遇到質量或其它問題時及時致電富貴鳥總部售后服務熱線:0595-88732010。
繼而,記者采訪了相關業(yè)內人士,業(yè)內人士表示,皮鞋打折促銷是正常的商業(yè)活動,但有些商家會趁機銷售有瑕疵的處理品,因而遇到皮鞋打折時,消費者要注意了,記得看清、問清是否是“皮鞋處理品”,如果是“皮鞋處理品”則要問清進行處理的原因,皮鞋處理品不等于特價皮鞋,據相關法律規(guī)定,“處理品”跟“特價商品”是有區(qū)別的,“特價商品”是以特別低的價格銷售的商品,沒有質量問題,商家要按相關規(guī)定承擔“包修、包退、包換”的“三包”責任,不能以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出不公平、不合理的規(guī)定。而“處理品”是有質量瑕疵或其他問題而滯銷的產品,商家可不承擔“三包”責任,但出售前需向消費者告知。
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