辦公室辦公“不相信”抱怨

    ●真實(shí)案例

　　CASE 1 老板不會(huì)反省自己

　　Lily，民營企業(yè)采購

　　剛剛進(jìn)入這家公司的時(shí)候，我覺得老板是個(gè)很大方的人，無論從公司辦公硬件配置到休假制度、薪酬待遇、報(bào)銷政策，都與我以前經(jīng)歷過的民營企業(yè)不大一樣，可以說雖然是個(gè)民企，但卻有著外企大公司的作風(fēng)，對員工采取的是信任、支持的態(tài)度。

　　但是經(jīng)歷了幾次事件之后，我發(fā)現(xiàn)老板有著我所不知道的另外一面。他在工作風(fēng)格上根本不像我以為的那樣，最讓我受不了的是他完全沒有“合作”的概念，交到他手里的報(bào)價(jià)，他遲遲不給確認(rèn)郵件，一直到過了我們報(bào)價(jià)的deadline，他才對我大為光火，質(zhì)問我“為什么不在限期之前提醒他”。而實(shí)際上，我早在一個(gè)星期之前就已經(jīng)把我要完成的工作做完了，之后的只是他審閱確認(rèn)而已，他自己做事情拖拉，最后卻把所有的責(zé)任推到別人頭上！

　　類似的事情太多太多。一旦有任何不順利的情況發(fā)生，他必定是以極其粗暴的態(tài)度來把問題歸咎于某個(gè)員工，而自己沒有一點(diǎn)責(zé)任。這造成了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作氛圍非常差，大家相互推卸責(zé)任，不敢做決定，更不敢承擔(dān)后果。

　　●分析：抱怨不如尋找對策

　　Lily一開始就說了，這家公司的硬件制度和薪酬待遇很不錯(cuò)。但是萬事都有代價(jià)，這代價(jià)就是，忍受工作方法和工作態(tài)度都讓人很抓狂的老板。

　　既然認(rèn)清楚了老板在工作上的價(jià)值觀與自己完全相悖，而如果經(jīng)過嘗試你也認(rèn)清楚了自己無法改變他，那么剩下的事情其實(shí)很簡單，無非是選擇放棄某一樣了：要么為了薪水而忍受這糟糕的工作氛圍；要么為了心情愉快，為了不讓自己也被糟糕的環(huán)境同化，就放棄金錢，重新尋找機(jī)會(huì)。

　　而跟同事相互討論、抱怨，除了一再確認(rèn)自己已經(jīng)看清楚的現(xiàn)實(shí)以外，也沒有更多的意義。如果同事有其他居心，說不定還會(huì)造成讓你更加不堪的境遇。

　　話說回來，老板的這種做法，其實(shí)并不是特例。很多很多很多老板，多多少少都有類似這樣的問題或者說，很多很多很多人，都有這樣的問題：只知道指責(zé)別人，不知道反省自己。

　　如果真的想跟同事討論，不妨討論一下：如何更有效地在deadline之前，讓老板回復(fù)郵件，提醒老板趕快做決定。更重要的是將這個(gè)提醒落筆為證，至少在事發(fā)后，你可以保證自己不做替罪羊。

　　簡要內(nèi)容：去深究“為什么不配合”或者為此而生氣，只是在無謂地耗費(fèi)自己的力氣�；蛘吣悴环劣嗅槍π缘叵�，你可以付出什么來交換別人對你的配合？例如，在寫媒體推廣報(bào)告的時(shí)候，特別提到公關(guān)部門對于媒體關(guān)系的維護(hù)作用，對于推廣部工作的大力支持。如果平日里你都這樣做了，我想你獲得對方支持的可能性，也會(huì)大大增加。CASE 2 同事不肯積極配合

　　劉小姐，外企傳媒推廣部經(jīng)理

　　我們公司經(jīng)營的是化妝品，上個(gè)月剛剛在北京舉辦了一場盛大的發(fā)布會(huì)，發(fā)布的是今年即將推出的一款組合型彩妝。

　　邀請各大媒體人員去參加發(fā)布會(huì)，是公司公關(guān)部門負(fù)責(zé)的。而在接下來的幾個(gè)月里如何與媒體溝通，則是我的部門所需要負(fù)責(zé)的工作。

　　按理說，公關(guān)部門把他們邀請去參加發(fā)布會(huì)的媒體名單給我們，讓我們有針對性地去跟對方聯(lián)絡(luò)，這不是事半功倍的事情嗎？而且合作成功率一定會(huì)比那些沒參加過發(fā)布會(huì)的媒體高很多。但是公關(guān)部門不知道出于什么樣的想法（好吧，我其實(shí)知道他們是什么想法，無非就是不想讓他們辛苦積累起來的資源成果就這么輕易地讓我們共享了），就是不愿意把媒體名單給我們，要么是給了雜志名稱，卻不給我們聯(lián)絡(luò)人和聯(lián)絡(luò)電話，要么就是干脆說，廣州的媒體你們之前一直都有聯(lián)絡(luò)，不需要從我們這邊要名單了吧？

　　我們部門的同事向我投訴，我自己也是一肚子火，在辦公室里說了很多抱怨的話，甚至向老板抱怨，但是最后也只能調(diào)動(dòng)自己的關(guān)系，打聽那次發(fā)布會(huì)究竟有誰參加了，白白耗費(fèi)了不少時(shí)間。
　　
　　●分析：抱怨不如審視自己

　　且不說劉小姐分析其他部門同事的心理是否屬實(shí)，即便屬實(shí)，她這種“別人天生就應(yīng)該要配合我”的想法在職場中也是萬萬要不得的。

　　沒錯(cuò)，大家都是為同一個(gè)公司、同一個(gè)品牌服務(wù)的，大家的目的貌似是一樣的。但職場之所以稱之為場，就是因?yàn)槠渲杏刑�錯(cuò)綜復(fù)雜的利益關(guān)系了。每個(gè)人都有自己的小算盤，每個(gè)人都有自己的目的，每個(gè)人也多多少少有著與別人沖突或抵觸的地方這太正常了。

　　歸根到底，別人沒有義務(wù)要配合你。如果別人配合，那么你要萬分感激；但如果不，那他也一定有自己的理由。有可能，在此前的工作合作中，你也曾經(jīng)有過為難對方的時(shí)候？

　　去深究“為什么不配合”或者為此而生氣，只是在無謂地耗費(fèi)自己的力氣�；蛘吣悴环劣嗅槍π缘叵�，你可以付出什么來交換別人對你的配合？例如，在寫媒體推廣報(bào)告的時(shí)候，特別提到公關(guān)部門對于媒體關(guān)系的維護(hù)作用，對于推廣部工作的大力支持。如果平日里你都這樣做了，我想你獲得對方支持的可能性，也會(huì)大大增加。

　　●教你幾招

　　不抱怨，才有正能量

　　情緒是一種“墑”，你給出正面能量，就得到正面回饋，反之亦然。除非你不工作，否則永遠(yuǎn)不要以抵觸的心態(tài)在職場做事，那只能使你的智力和能力都大打折扣！有人說，成功的人不是做自己喜歡的工作，而是喜歡上自己做的工作。無論順利還是艱難，沉浸到做事的過程中去，把事業(yè)的目標(biāo)當(dāng)做戀愛的對象去愛、去追求，這樣，你的感覺會(huì)好很多，得到的也會(huì)更多。

　　1.關(guān)注問題

　　在困難面前，控制情緒。將注意力集中于解決問題，關(guān)注于獲取結(jié)果。用行動(dòng)力去解決工作中出現(xiàn)的各種問題，而往往隨著問題的解決，負(fù)面情緒也就自然消失了，需要抱怨的緣由也就自然解決了。

　　2.反思自己

　　問題出現(xiàn)的時(shí)候，首先問自己：我能做什么？我哪里做得不夠？而不是首先去想別人應(yīng)該怎樣，不應(yīng)該怎樣。把注意力放在自己的反應(yīng)上，無論對方怎么樣，環(huán)境怎么樣，想想自己的應(yīng)對措施。很多時(shí)候，我們無法改變周遭，唯有改變自己。（來源: 中國廣播網(wǎng)）