網(wǎng)絡(luò)營銷撬動鞋服市場 打響多元化追逐戰(zhàn)

    【中國鞋網(wǎng)-行業(yè)新聞】有業(yè)內(nèi)人士認為，社會化網(wǎng)絡(luò)將成為的下一個戰(zhàn)場。隨著微博的迅猛發(fā)展，人們看到了社會化電子商務(wù)所帶來的營銷效用，第三方社會化電子商務(wù)網(wǎng)站正不斷出現(xiàn)，所針對的客戶群和市場也各有不同。專家關(guān)于社會化電子商務(wù)成為電商未來最大發(fā)展趨勢的預(yù)言正逐步實現(xiàn)。

    ●網(wǎng)絡(luò)營銷手段日益多樣化

    據(jù)相關(guān)資料顯示，今年網(wǎng)絡(luò)廣告價格普遍上漲30%，門戶網(wǎng)站等強勢媒體甚至上漲了40%-50%，各B2C平臺推廣成本激增187%，有著營銷剛性需求的電子商務(wù)企業(yè)面臨左右為難的尷尬。

    一家網(wǎng)絡(luò)店鋪想要迅速發(fā)展起來，往往需要不少的宣傳投入。以淘寶網(wǎng)為例，目前其在對外營銷推廣上的營銷工具超過450種。這中間包括淘畫報、淘寶直通車、淘客推廣等等，這些營銷工具收費情況不一，有的甚至免費，但具體能夠產(chǎn)生的營銷效果不得而知。

    “現(xiàn)在的網(wǎng)店太多了，沒有人氣和信譽的網(wǎng)店很難被消費者注意到。就如同大品牌需要打廣告一樣，我們這些普通的網(wǎng)店也需要打廣告�？梢酝ㄟ^需要支付費用的推廣平臺進行，也可以在論壇上發(fā)表有關(guān)自己店鋪商品的帖子。如果帖子點擊率高，那么店鋪的瀏覽量也會多一點，商品也更容易賣出去�！苯�(jīng)營淘寶網(wǎng)店的王小姐告訴記者。

    一位淘寶皇冠賣家小李向記者介紹了網(wǎng)店主要的營銷方式�！皩τ诰W(wǎng)絡(luò)商城和網(wǎng)店來說，營銷手段是非常多樣化的。大的網(wǎng)絡(luò)廣告可以鋪到電視網(wǎng)絡(luò)上，電視營銷也是一種營銷網(wǎng)。有些賣家會采用優(yōu)酷、土豆等視頻網(wǎng)站的嵌入式廣告，當網(wǎng)民選擇觀看某視頻時，必須先看到這一段廣告。還有一些賣家喜歡到論壇上發(fā)帖進行宣傳，例如天涯、豆瓣等。也有在門戶網(wǎng)站上投廣告的賣家。目前最新的方式就是在微博、‘美麗說’、‘蘑菇街’之類的平臺發(fā)布信息。在淘寶網(wǎng)上，大的商家經(jīng)常走淘寶的營銷工具，例如在旺旺頁面插入廣告，淘寶直通車，在論壇發(fā)帖和視頻網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站上做嵌入式廣告。小的賣家一般只能通過淘寶直通車、微博等成本較低的方式和平臺進行宣傳�！彼�說

    網(wǎng)絡(luò)營銷手段也正從強制性、完全被動向主動營銷的方向發(fā)展。有賣家認為，微博和社會化電子商務(wù)網(wǎng)站的出現(xiàn)，是商家從被動和半被動的狀態(tài)走向了主動營銷和分享營銷的階段，而這類平臺還擁有成本低、受眾接受力強，傳播快、更新迅速等特點�！百I方有訴求，就要求賣方有更強烈的傳播手段。在傳播的過程中，商品的信息也更加美化、專題化和目的化。很多買家都是按照關(guān)鍵字在‘美麗說’上面搜索商品的，普通營銷手法已經(jīng)很難滿足社會化營銷的需求，這要求賣家對商品的特點和優(yōu)點有更細致地說明。”一位資深網(wǎng)絡(luò)賣家小莊說。

    ●微博帶熱社會化營銷

    微博的出現(xiàn)，帶熱了網(wǎng)絡(luò)的社會化營銷。騰訊微博事業(yè)部總經(jīng)理刑宏宇早前曾經(jīng)表示，據(jù)第三方監(jiān)測數(shù)據(jù)，在騰訊微博里分享回流比超過28倍，也就是說，如果在你的網(wǎng)站上分享一個鏈接到騰訊微博，大概會帶來28個新的用戶，平均每個用戶到網(wǎng)站后會進行6到8次的瀏覽和點擊。

    正是如此可觀的數(shù)據(jù)，使得微博營銷成為企業(yè)與商家的新營銷戰(zhàn)場。微博的顯著特征是傳播速度快，傳播范圍廣，急速發(fā)展的電子商務(wù)市場迫切需要一種新的拓展模式，而社會化的電子商務(wù)或?qū)⒊蔀殡娮由虅?wù)市場的一個強有效的催化劑。

    據(jù)記者了解，網(wǎng)絡(luò)賣家開設(shè)微博的情況不在少數(shù)。一些信譽高的店鋪，其微博的粉絲關(guān)注量甚至不會比草根名人和三線明星少。一些剛起步的網(wǎng)店也通過微博不斷地發(fā)布商品信息和優(yōu)惠信息，通過關(guān)注其他用戶和轉(zhuǎn)發(fā)等方式賺取人氣。微博營銷作為一個免費的平臺，許多小賣家都能使用，且有一定的成效，但由于其門檻低，也造成了許多質(zhì)量差、虛假的廣告出現(xiàn)。

    除此之外，泉州的知名企業(yè)也紛紛投入微博營銷戰(zhàn)場。361°、七匹狼、安踏、匹克、特步、正大、柒牌等眾多實力鞋服品牌都發(fā)動了微博營銷。通過微博進行品牌的宣傳和推廣，讓消費者了解品牌動態(tài)，加深與消費者的互動。發(fā)布促銷方案、介紹活動內(nèi)容等，搭建適合企業(yè)自身的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，吸引網(wǎng)民的注意力。也有茶企業(yè)和茶農(nóng)通過微博這種互動性和時效性都很強的傳播方式營銷，吸引新一代消費群體。

    泉州速拼墻體公司總經(jīng)理陳震東早前接受早報記者采訪時認為，未來商務(wù)是電子商務(wù)的競爭，微博可能會帶領(lǐng)企業(yè)進入另外一個電子商務(wù)時代，對企業(yè)品牌營銷和個人營銷尤其重要。微博營銷改變了原來距離感明顯的品牌傳播，讓品牌變得更像是消費者的朋友，品牌與用戶之間的關(guān)系變得更加真實、親密。

    也有業(yè)內(nèi)人士指出，企業(yè)想要通過微博營銷獲得成功并不是一件容易的事，如何擁有用戶好感的情況下發(fā)布企業(yè)渴望傳播的內(nèi)容需要十足的技巧。單純的廣告和企業(yè)信息可能引發(fā)消費者的反感。企業(yè)進行微博營銷時，必須抓住消費者感興趣的內(nèi)容，循序漸進地宣傳自己。在信息發(fā)布上，企業(yè)應(yīng)該控制發(fā)布頻率，比如每天更新10條左右。

    ●第三方社會化電子社區(qū)崛起

    電子商務(wù)網(wǎng)站的社會化營銷和第三方社會化電子社區(qū)的出現(xiàn)，將網(wǎng)絡(luò)營銷帶入了一個新的時代。

    今年，淘寶將“淘江湖”融入“我的淘寶”，同時推出“掌柜說”和“好友分享”兩個應(yīng)用，消費者之間的互動將提高，也加強淘寶自身的SNS屬性。凡客誠品也開通了社會化營銷平臺“凡客達人平臺”，讓凡客達人們享受通過自身頁面產(chǎn)生的銷售額的10%分成。

    “美麗說”、“蘑菇街“、“迷尚網(wǎng)”這些第三方社會化電子社區(qū)的出現(xiàn)，使得網(wǎng)絡(luò)營銷進入了一個社交化的階段，通過人與人之間的分享和傳播達到電子商務(wù)的社會化傳播。美麗說CEO徐易容曾表示，電子商務(wù)網(wǎng)站很認可這種模式，雙方是合作關(guān)系。“我們做這件事，淘寶特別高興，因為是通過健康模式帶去流量�！蔽磥�，互聯(lián)網(wǎng)的主體將從內(nèi)容轉(zhuǎn)移到人，這個趨勢將會往后持續(xù)10年。

    據(jù)記者了解，第三方社會化電子社區(qū)的盈利模式主要交易平臺模式，站長提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺給買賣雙方，提供方本身不參與交易，收入來源主要是廣告費、會員費、競價費等，比如阿里巴巴、淘寶等網(wǎng)站。還有傭金模式，通過匯集用戶，向其他電子商務(wù)模式的網(wǎng)站提供訂單的用戶，并且按照某種事先或者事后約定的規(guī)則，獲取傭金。傭金可能是按每筆訂單、按銷售額的百分比、按用戶數(shù)等來提取。另外，還有打折券模式等等。

    業(yè)內(nèi)人士認為，社會化電子商務(wù)網(wǎng)站將成為電子商務(wù)的新趨勢，也是今后網(wǎng)絡(luò)營銷的主要陣地，強大的人與人之間的傳播將帶來驚人的營銷效果。但是，也有業(yè)內(nèi)人士認為，社會化電子社區(qū)重流量卻輕需求，真正能夠達到的購買效果也許并不盡如人意，而在虛擬世界中的口碑營銷也無法超越現(xiàn)實中口碑營銷的效果。

    【專家看法】

    發(fā)展初期遭遇虛假廣告難避免

    面對這類社會化電子商務(wù)網(wǎng)站，業(yè)內(nèi)人士和專家學(xué)者們也有他們獨到的意見和見解。為此，記者采訪了泉州華僑大學(xué)的曾路教授和福建省商通電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理林國仕。

    對于社會化電子商務(wù)社區(qū)網(wǎng)站，曾教授認為，如果這些網(wǎng)站能夠確保其可信度，將會有不錯的發(fā)展，且以后所針對的類型將會更多，比如針對某一類品牌，針對某一個商家……與此同時，曾教授認為，這種新型社區(qū)網(wǎng)站的初期肯定會出現(xiàn)些虛假廣告，但是時間久了，消費者必然會有自己的判斷能力。

    而對于起步晚，發(fā)展難的網(wǎng)絡(luò)賣家，曾路認為，網(wǎng)絡(luò)購物的渠道選擇太多了，常規(guī)的營銷手段很難再得以創(chuàng)新。因此，“個性化、人性化的服務(wù)手段是唯一的突破點，也是成功率最高的手段。”他說。除此之外，他認為網(wǎng)絡(luò)賣家想成功必須做好三點：一、做好基礎(chǔ)準備，包括供應(yīng)商這些上限資源和物流這些下限資源；二、做到最基本的誠信，積累忠誠客戶群，這點在網(wǎng)絡(luò)空間是尤為重要的；三、做到服務(wù)態(tài)度甚至優(yōu)于產(chǎn)品質(zhì)量。

    林國仕表示，這類社區(qū)網(wǎng)站不僅讓買家主動參與到分享中，也增強了賣家和買家之間的互動性，而且能夠直接展示出好的產(chǎn)品，讓它們脫穎而出。但其可信度是否夠高仍需斟酌，這要求網(wǎng)站管理人員必須做好維護。談及這類社區(qū)網(wǎng)站的運營模式，林國仕認為，如果網(wǎng)站的管理者任由廣告的橫行，網(wǎng)站的存在將是一種短期性行為。而且，網(wǎng)站的定位必須趁早明確，是保護消費者，還是從廣告中謀取利益？

    有業(yè)內(nèi)人士認為，社會化電子商務(wù)將是未來電子商務(wù)的最大趨勢。社會化電子商務(wù)核心是人。通過加強人與人之間的關(guān)系，間接地接觸“人”背后的產(chǎn)品或品牌，從而產(chǎn)生間接交易。通過人的印象傳達產(chǎn)品或品牌的印象，令潛在客戶更容易接受并理解，也更愿意去嘗試，社會化的氛圍也容易營造口碑效應(yīng)。這對賣家來說可以起到事半功倍的效果。重視產(chǎn)品或品牌的影響力，更甚于在平臺上直接賣出產(chǎn)品的數(shù)量，是社會化電子商務(wù)與傳統(tǒng)電子商務(wù)的區(qū)別。