管理實戰(zhàn)：管人30計

    實用管人30法：

　　一、 何將管人變成一門藝術(shù)別開生面

　　領(lǐng)導(dǎo)者具有的德、才、識是開創(chuàng)新局面的前提條件�，F(xiàn)代管理中的領(lǐng)導(dǎo)工作不僅需要科學(xué)的理論和方法，更需要精湛的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，將其精心揣摩，爛熟于心，方能開創(chuàng)一片新天地，迎來萬里艷陽天。

　　1、新官上任，燒好三把火 2、視管人為藝術(shù)

　　3、管人的諸多招數(shù) 4、做好領(lǐng)頭雁

　　5、信任是基礎(chǔ) 6、不亂搬管理技巧

　　7、制定切實可行的工作信條

　　二、如何維護(hù)權(quán)威立威造勢

　　作為領(lǐng)導(dǎo)者，要做到言出必行，指揮若定，必須保持一定威嚴(yán)，讓下屬滋生敬畏，才會使你有威風(fēng)凜凜，在千軍萬馬沖鋒陷陣中指揮自如，令出法隨。

　　1、 有距離才有威嚴(yán)
　　2、言行舉止保持身份
　　3、 炫耀自已會招來麻煩
　　4、喜怒哀樂深藏不露
　　5、 讓下屬懂得無條件服從
　　6、不要隨意道歉
　　7、 領(lǐng)導(dǎo)魅力就是權(quán)力加影響力
　　8、許諾必須兌現(xiàn)

　　三、如何做好上司以德服人

　　卓越的領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)優(yōu)秀，理智成熟，意志堅韌，具有令人尊敬愛戴的凝聚力，其人格魅力磁石般，使下屬聚集在他周圍，團(tuán)結(jié)一心，勇敢面對挑戰(zhàn)。

　　1、 好上司應(yīng)有好品質(zhì)
　　
　　2、以身作則才能打動人

　　3、 不恥下問

　　4、關(guān)鍵時拉人一把

　　5、下屬的保護(hù)人

　　6、承認(rèn)錯誤并不丟臉

　　7、掏腰包是感情投資

　　8、忘記手中的權(quán)力

　　四、如何貫徹紀(jì)律明鏡高懸

　　對于違返條規(guī)者，就應(yīng)一手舉起鐘馗劍，狠狠砍下，絕不姑息，另一手則溫如慈母，做到寬嚴(yán)得體，才會得到下屬的尊敬，使之謹(jǐn)慎從事。

　　1、 營造貫徹規(guī)章的小氣候

　　2、軟硬兼施，賞罰分明

　　3、 把握要領(lǐng);穩(wěn)、準(zhǔn)、狠

　　4、不妨試試“靠邊站”

　　5、公事只能公辦

　　6、心慈手不軟

　　8、強(qiáng)制激勵法;降級 9、解雇沒商量

　　五、如何保證公正控制平衡

　　領(lǐng)導(dǎo)者必須是公平處事者，出于公心調(diào)解糾紛、扶助弱小、一視同仁才能順應(yīng)下屬愿望，贏得屬下認(rèn)同，和你同舟共濟(jì)。

　　1、 紛爭中扶助弱小 2、一碗水要端平

　　3、人人平等，機(jī)會均等 4、不可鼓勵私心

　　5、真理往往在少數(shù)人手里 6、態(tài)度要明確

　7、及時修訂規(guī)則 8、世上沒有完美的東西


　　六、如何運用權(quán)力進(jìn)退相宜

　　“運籌帷幄之中，決勝于千里之外”，高明的領(lǐng)導(dǎo)者運用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)審時度勢，全盤掌握，合理控制，進(jìn)退兩宜，其權(quán)術(shù)運用，因?qū)ο蠖�變，因環(huán)境因異，其策高起，其藝精湛，同領(lǐng)導(dǎo)者個人素質(zhì)密切相關(guān)，是領(lǐng)導(dǎo)有效的重要手段。

　　1、“推”是極有用的策略 2、“推”要把握火候

　　3、學(xué)會裝糊涂 4、表態(tài)不能隨心所欲

　　5、沒把握就不要打保票 6、許愿留有余地

　　7、答復(fù)要委婉，誠懇 8、學(xué)會裝傻

　　七、如何下達(dá)命令號令如山
　　
　　作為主管人，指揮他人是非常重要的，要讓下屬理解你的指令，知道你的判斷是正確的，必須不折不扣地執(zhí)行，他們才能采取正確的行動。

　　1、 下命令的原則 2、命令精確明了

　　3、用建議的方式命令 4、清醒對待拒不聽令的人

　　5、讓下屬站著傾聽

　　八、如保征服人心攻心為上

　　兵法有云：“攻心為上”，要想當(dāng)個好上司，讓自己事業(yè)發(fā)達(dá)順利，就必須牢記這一古訓(xùn)。須知“水可載舟，亦可覆舟”，摸透人心，熟悉“水性”。何愁萬事不成?

　　1、 摸透下屬的心 2、多花點心思，給埋頭實干的人

　　3、用好心情感染人 4、獨占功勞不得人心

　　5、把過錯一個人攬下來 6、適時地調(diào)整工作

　　7、關(guān)注小事愛人心 8、不用錢物也能征服人心

　　9、每個下屬都是大人物

　　九、如何激發(fā)干勁煽情勵志

　　領(lǐng)導(dǎo)者的作用在于建立各種激勵制度，激勵部屬為實現(xiàn)管理的目標(biāo)作出積極貢獻(xiàn)。正確、積極、有效的激發(fā)部屬干勁，是達(dá)到有效領(lǐng)導(dǎo)的重要途徑。

　　1、 激發(fā)干勁的方法 2、激將法要運用得當(dāng)

　　3、多些愛與關(guān)懷 4、讓未來的遠(yuǎn)景可望又可及

　　5、滿足下屬的內(nèi)心期望 6、智囊的作用不可限量

　　7、挖掘下屬潛能 8、施加恰當(dāng)?shù)膲毫?

　　9、說好關(guān)鍵語 10、激勵干勁10戒

　　十、如何消除下屬的不滿息事寧人

　　如何與下屬“化敵為友”，乃領(lǐng)導(dǎo)者的一門高深學(xué)問，你要胸懷寬廣，求同存異，以寬容對待狹隘，以禮貌謙恭對待冷嘲熱諷，不將心思牽于一事一物，不將哀怨氣惱縈系心頭，這是你作為領(lǐng)導(dǎo)人理應(yīng)具備的容人雅量。

　　1、 找到應(yīng)對爭執(zhí)的方法 2、把沖突消滅在萌芽狀態(tài)

　　3、冷卻處理不滿 4、敞開胸懷團(tuán)結(jié)眾人

　　5、凡事讓三分 6、委屈自己化解矛盾

　　7、鼓勵不同意見 8、別讓下屬成為絆腳石

　　9、抓住每一個機(jī)會

　　十一、如何傾聽下屬的聲音通情達(dá)理

　　“會說的不如會聽的”，身為領(lǐng)導(dǎo)者，要認(rèn)真傾聽下屬聲音，不要忽視、不要譏笑，解釋原因，表示信任，不偏不倚，嚴(yán)肅對待，記�。憾鄡A聽、少發(fā)言，方是明智之舉。
　　
　　1、 樂意聽取抱怨 2、處理抱怨的原則

　　3、多聽少說 4、表現(xiàn)同情心

　　5、發(fā)泄是一種解脫 6、說出真心話很難

　　十二、如何避免下屬跳槽亡羊補牢

　　人才是企業(yè)的重要資源，絕不可輕易讓其溜走，如何挽留，辦法多多，未雨綢繆，早做防范，亡羊補牢，及時善后，讓企業(yè)的天空中有更多的鳥兒展翅高飛。

　　1、 讓下屬有歸屬感 2、除了加薪還有別的高招

　　3、早做防范 4、別把門堵死

　　5、亡羊補牢猶未晚 6、苦心挽留

　　7、留住人才辦法多

　　十三、如何讓下屬把你當(dāng)作自己人同舟共濟(jì)

　　視下屬為知己良朋，這是聰明的上司懂得的道理，上司與下屬的關(guān)系，唯有以互助互諒為基礎(chǔ)，合作無間，工作才會變得輕松而有意義，合作起來才更得心應(yīng)手，發(fā)揮自如。

　　1、 培養(yǎng)團(tuán)隊精神 2、嘗嘗共同體驗的滋味

　　3、多一點憂患意識 4、你辦事，我放心

　　5、導(dǎo)找與下屬的共通之處 6、利用輿論增加親和力

　　7、自己人更需知真相

　　十四、如保發(fā)現(xiàn)人才選賢任能

　　“千軍易得，一將難求”。人才，是企業(yè)的決定因素。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者都具有一雙“慧眼”，善識人才，善用人才。識人準(zhǔn)、用人當(dāng)、辨其賢愚，端其良莠，讓藏龍騰飛，臥虎猛躍。激烈的競爭中，你將無往而不勝。

　　1、 渴求人才 2、選好火車頭

　　3、不拘一格選人才 4、提攜后進(jìn)利大于弊

　　5、發(fā)掘創(chuàng)造性人才 6、因人而異用人才

　　十五、如何給下屬表現(xiàn)的機(jī)會事不躬親

　　軍隊的統(tǒng)領(lǐng)，是不需親自沖鋒陷陣的，統(tǒng)帥的才能在于調(diào)兵遣將，指揮若定。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，則不需要事必躬親，必須具備使用人才的才能，讓下屬發(fā)揮自己的創(chuàng)新特長，使企業(yè)永遠(yuǎn)流滿進(jìn)取的活力。

　　1、 鼓勵下屬用自己的腦子思考 2、多給一些表現(xiàn)的機(jī)會

　　3、放手之后不再干涉 4、自己勤快也不讓下屬偷懶

　　5、讓有實力的人表演 6、只作重點指導(dǎo)

　　7、總結(jié)及時得當(dāng)
　　
　　十六、如何發(fā)揮下屬的才能以一當(dāng)十

　　只知埋怨下屬能力不強(qiáng)的人，根本不配做上司。上司的責(zé)任之一，就是要領(lǐng)導(dǎo)、督促下屬發(fā)揮最佳潛能，鼓勵下屬親身體驗，使其更勤奮、更主動、施展其才盡心盡力。

　　1、 人人都有工作能力 2、鼓勵親身體驗

　　3、過程比結(jié)果更重要 4、讓下屬直接面對問題

　　5、積累多方面的經(jīng)驗 6、經(jīng)驗教訓(xùn)現(xiàn)身說法

　　7、再給一次機(jī)會 8、允許出錯誤

　　9、只教釣魚的方法

　　十七、如何栽培下屬種豆得瓜

　　“十年樹本，百年樹人”，人才的栽培需假以時日，更需花費精力。栽培下屬，要有耐心和眼光，決非一朝一夕之事，有耕耘才有收獲，給予愈多，收獲愈大。

　　1、 有栽培才有收獲 2、刺激下屬學(xué)習(xí)的欲望

　　3、培養(yǎng)積極的心態(tài) 4、只有興趣還不夠，要多做記錄

　　5、實地考察，眼見為實 6、因勢利導(dǎo)：發(fā)揮特長并予以指導(dǎo)

　　7、多點幫助，朽木也可雕 8、有效培訓(xùn)，應(yīng)避免錯誤的方法

　　十八、如何分派任務(wù)各盡其能

　　上司要善于分派工作，獨挑大梁毫無必要。須重視每個人的積極性，做到人盡其才，各盡所能，少求全責(zé)備、多用其所長。

　　1、 分派工作關(guān)乎士氣 2、妥善分派工作

　　3、分派工作益處多多 4、獨挑大梁全無必要

　　5、讓下屬各盡其能 6、靈活分派任務(wù)

　　7、少求全責(zé)備、多用其所長 8、把簡單的工作交給別人

　　9、讓下屬開開眼

　　二十、如何評價下屬工作循名責(zé)實

　　作為領(lǐng)導(dǎo)者，你當(dāng)然要定期評價下屬的工作成效與業(yè)績，是否公正公平，是否實事求是，你的下屬都在目不轉(zhuǎn)睛地盯視著你，你該如何行事?

　　1、 常見的評價方法 2、評價工作經(jīng)�；�

　　3、隨時記錄保證公正 4、杜絕感情用事

　　5、實事求是地評價 6、避免主觀性

　　7、和下屬面對面

　　二十一、如何處理下屬之間的矛盾左右逢源
　　
　　“公說公有理，婆說婆有理”，下屬之間的矛盾有時真不易處理。作為上司的你，如何斷定是非，分清黑白?你既不可袖手旁觀，又不能深陷其中，保持中立、淡化事態(tài)則是最佳選擇。

　　1、 遠(yuǎn)離“是非窩” 2、睜一只眼閉一只眼

　　3、火上澆不得油 4、誰也別得罪

　　5、如保對待下屬間的紛爭 6、靈活處理沖突

　　二十二、如何管好異性下屬調(diào)理陰陽

　　陰陽相異又相諧，管理異性下屬，實屬上司應(yīng)認(rèn)真對待之問題。請了解對方尊重對方，保持距離，善用特長，陰陽和諧共處，同展事業(yè)宏圖。

　　1、 性別歧視沒道理 2、等距離交往

　　3、學(xué)會正面欣賞人 4、拒絕緋聞

　　二十三、如何應(yīng)付“難管”的下屬洞燭其奸

　　大千世界，蕓蕓眾生，錯綜復(fù)雜的人際關(guān)系，高深莫測的人際社會心理，不容你不正視，不容你不細(xì)心對待。你要對下屬各類“小人”提高警覺，洞燭其奸，掌握攻防技巧，避免與之糾纏。

　　1、 小心提防愛奉承的人 2、與舌頭長的人不遠(yuǎn)不近

　　3、對高傲的人挫其傲氣 4、不與攻擊型的人正面沖突

　　5、拒絕斤斤計較者的不合理要求 6、不遷就爭勝逞強(qiáng)的人

　　7、區(qū)別自信的人和自負(fù)的人 8、以誠相待誠府深的人

　　9、不以怠慢回應(yīng)傲慢無禮 10、耐心結(jié)識死板的人

　　11、不打擊自作聰明者的積極性 12、給不聽話的人一點顏色

　　二十四、如保創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境地利人和

　　優(yōu)美良好的工作環(huán)境、愉悅、緊張的工作氛圍，有助于振奮員工的精神，有助于加強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感，有助于保證工作效率。一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者是會精心營造出良好的工作環(huán)境的。

　　1、 美化身邊環(huán)境 2、用心營造工作環(huán)境

　　3、環(huán)境愜意，工作舒心 4、環(huán)境良好干勁十足

　　5、讓工作環(huán)境充滿吸引力 6、氣氛融洽士氣高

　　7、創(chuàng)造坦率自由的工作氛圍

　　二十五、如何應(yīng)付下屬挑戰(zhàn)有備無患

　　社會競爭激烈，人性的弱點在種種包裝下成為潛藏于心理深處的“暗流”。作為領(lǐng)導(dǎo)者，你須洞察下屬心理，你需適時調(diào)整觀念，你須明悉經(jīng)濟(jì)沖擊所帶來的負(fù)面效應(yīng)，你須不斷應(yīng)付新的挑戰(zhàn)。

　　1、 用睿智壓服挑戰(zhàn) 2、不抬死杠

　　3、給予必要的教訓(xùn) 4、利用強(qiáng)烈的競爭意識

　　5、吸取新知應(yīng)對挑戰(zhàn)
　　
　　二十六、如何不受下屬蒙蔽見微知著

　　也許，你的有些下屬并沒有多少雄心壯志、巨韜偉略，但是，運用起拍馬進(jìn)讒之伎倆來卻是駕輕就熟，或欺騙、或謊言、或圈套、或蒙蔽……，你若不警惕、不設(shè)防、不識別，很可能就會掉入陷阱。

　　1、 提防陷阱 2、職務(wù)輪換

　　3、拆散小圈子 4、不能光聽下屬的

　　5、多點防人之心

　　二十七、如何贊美下屬真心恭維

　　贊揚是一小筆投資，只需片刻思索與功夫就能得到意想不到的回報，它還是與下屬溝通情感、表示理解的方式，是一種有效而且不可思議的推動力量，是鼓勵下屬士氣、激勵下屬進(jìn)取的有效手段。

　　1、 瞪大眼睛挑優(yōu)點 2、不要吝嗇贊美

　　3、贊美要發(fā)自內(nèi)心 4、空洞的贊美只能引起反感

　　5、贊美要及時 6、贊揚要公平

　　7、當(dāng)眾贊美要得體 8、找出優(yōu)點來贊揚

　　9、在第三者面前贊美下屬

　　二十八、如何獎勵功臣重賞驅(qū)動

　　人對精神、物質(zhì)獎勵的需求是普遍的，社會越發(fā)展越是如此。適度有效的激勵，可以激發(fā)和保持下屬的主動性和積極性。重視獎勵的作用，正確地運用之，是領(lǐng)導(dǎo)管理者的有效管理方法之一。

　　1、 明獎暗獎有講究 2、既有物質(zhì)獎勵也要精神獎勵

　　3、精神獎勵不可缺 4、最有價值的獎勵方法：提升

　　5、獎勵適度

　　二十九、如何掌握批評的尺度懲前毖后

　　如何對待犯錯誤的下屬，是領(lǐng)導(dǎo)者必須謹(jǐn)慎對待的問題。處理得當(dāng)，雙方滿意，促進(jìn)工作;處理失當(dāng)，則為自己樹敵、增加工作阻力，切記慎做批評懲罰，常握尺度，方可懲前毖后，一箭雙雕。

　　1、 批評前要三思 2、批評后要安撫

　　3、家丑不可外揚 4、認(rèn)了錯就別再窮追猛打

　　5、批評的可行性方法 6、不要急于處理下屬

　　7、把握批評的分寸 8、不可傷人自尊

　　9、不揭老傷疤 10、對事不對人

　　三十、如何避免不恰當(dāng)?shù)闹肛?zé)網(wǎng)開一面

　　聰明的領(lǐng)導(dǎo)人慎用批評、注重方式成效、尊重下屬、尊重事實，以理服人，寬宏大量，懲罰適當(dāng)，技巧高超，不作無謂指責(zé)，使下屬心悅誠服。

　　1、 作無謂非難 2、不作遭人反感的諷刺

　　3、不妄作毀譽 4、不為保全自己而指責(zé)別人

　　5、不有家長式的指責(zé)法 6、不指責(zé)自己無法做到的事

　　7、不任意發(fā)脾氣 8、不得罪多數(shù)人（來源：牛津管理評論）