市場低迷 招聘成難題 房產(chǎn)中介遭遇雙重打擊

    高底薪高抽成，薪金從800元到20000元甚至無上限，季度和年度都有旅游獎勵，年度冠軍還有小車獎和海外旅游……近日本報記者在走訪時發(fā)現(xiàn)，雖然今年以來泉州二手房成交量下降不少，但中介公司“招賢納士”的力度不減，最近紛紛在各大門店醒目位置貼出招聘廣告，而且為了吸引人才和留住優(yōu)秀員工，還推出不少給力的激勵措施。

　　據(jù)了解，房產(chǎn)中介公司近期增大招聘力度，一方面是因為公司發(fā)展、門店擴張，對人才儲備的要求有所提高；另一方面則是今年以來市場相對低迷，不少經(jīng)紀(jì)人長期沒有業(yè)績，對行業(yè)失去信心而辭職，造成中介公司流動率加大。

　　【現(xiàn)象】 中介門口 貼滿招聘啟事

　　日前，記者在市區(qū)泉秀街、刺桐路、田安路等多個房產(chǎn)中介門店集中的路段看到，每家中介門口都貼滿了各類房源。而備受關(guān)注的是，在房源信息的旁邊，八成以上門店都貼著招聘啟事，有些中介招聘的職位包括店長、經(jīng)紀(jì)人、儲備干部等近十類，招聘人員數(shù)量更是達(dá)數(shù)十位。

　　此外，各大本土招聘網(wǎng)站里也滿是房產(chǎn)中介招人的信息。市區(qū)一中介在人才招聘網(wǎng)上打出廣告，“員工入職可享受帶薪培訓(xùn)，基本工資+提成+獎金+福利=無上限�！绷硪患抑薪榈膹V告也很有誘惑力，“高抽成+高獎金+福利，年底可海外旅游，有工作經(jīng)驗的，待遇還可另議。”

　　“現(xiàn)在這個行業(yè)人員缺口蠻大的，即使條件豐厚也未必招得到人�！币恢薪殚T店吳店長說，招聘廣告貼出去半個月了，但是求職者寥寥無幾。吳店長表示，近幾個月市區(qū)陸續(xù)歇業(yè)關(guān)門的中小型中介門店有十多家，而大型連鎖中介雖然暫時沒有生存危機，但人員流失率也蠻高的，他覺得“鐵打的營盤流水的兵”同樣適用于中介行業(yè)。

　　據(jù)業(yè)內(nèi)知情人士介紹，房產(chǎn)中介行業(yè)對從事人員的專業(yè)程度、工作熱情、敬業(yè)精神要求頗高，而底薪卻比較低，實際收入與業(yè)績掛鉤，生存壓力加上月考核、季度考核等精神壓力，很多人往往無法堅持下去，因此人員流失率本來就挺高的，在兩成到三成。不過今年以來，這個比例有所提高，目前人員流失率約五成，因此各大中介公司都加大了招人力度，采取各種渠道和舉措招收和吸引人才。

　　【探因】 市場低迷 招聘成難題

　　“招聘是每個月最常規(guī)的工作之一�！比�州驪特房產(chǎn)總經(jīng)理游健文表示，隨著公司的不斷擴大，盡管市場并不樂觀，但從長遠(yuǎn)發(fā)展的角度考慮，增加人才儲備量是必需的。不過不可否認(rèn)的是，市場的不景氣會造成部分經(jīng)紀(jì)人離職，而招聘難度也會有所加大。

　　游健文認(rèn)為，招人難不僅出現(xiàn)在房產(chǎn)中介企業(yè)，而且各個行業(yè)都會有此現(xiàn)象，只是相比較而言，中介行業(yè)會顯著一些。至于招人難的原因，首先是當(dāng)前各大院校剛開學(xué)，不是找工作和招人的旺季。其次，泉州大中專院校較少，每年步入社會找工作的畢業(yè)生數(shù)量有限，再加上不少畢業(yè)生對中介行業(yè)的認(rèn)可度不高，使得很多人不愿意加入這個行業(yè)。

　　當(dāng)然，招人難也和目前市場狀況有直接關(guān)系。受國家宏觀調(diào)控影響，泉州二手房成交量同比去年下降一半左右，經(jīng)紀(jì)人的收入也相應(yīng)受到影響，而多數(shù)求職者對市場更是沒有信心�！敖衲陿鞘谐山涣肯鄬Φ兔裕�不少求職者不看好這個行業(yè)，認(rèn)為即使入職，業(yè)績也上不去�！币准畏慨a(chǎn)總經(jīng)理梁曉輝表示，經(jīng)紀(jì)人的收入和業(yè)績掛鉤，新手剛?cè)胄腥狈��?jīng)驗，壓力肯定更大，于是會出現(xiàn)一些新人短時間無法適應(yīng)工作或沒有業(yè)績而改行的情況。

　　梁曉輝坦言，房地產(chǎn)中介是個頗具挑戰(zhàn)性的行業(yè)，市場情況好的時候，很多年輕人都想從事經(jīng)紀(jì)人工作，從中學(xué)得經(jīng)驗的同時也淘到一桶金；但市場情況相對低迷時，大家都不看好這份工作，相對來說人員流動較為頻繁，而公司就需要花費更多的精力去招聘，招聘工作量比以往高出許多。

　　據(jù)了解，招聘是目前各大房產(chǎn)中介公司的重要工作之一�！耙患业昱鋫涫�人來計算，十家店至少需要百人，人員需求量很大，而目前人員進出比例大約持平，因此人員招聘這塊就蠻頭疼的。”市區(qū)一中介公司負(fù)責(zé)人坦言，成交量持續(xù)走低，人員流動率加大，無疑成為公司當(dāng)前面臨的兩大難題。

　　【策略】 各出招數(shù) 吸引并留住員工

　　因此，在招聘成難題的現(xiàn)狀之下，如何吸引人才和留住人才成為重要議題。據(jù)了解，泉州各大房產(chǎn)中介公司已紛紛改變招人策略，并各出招數(shù)以吸引人才和留住人才，比如加強企業(yè)文化氛圍的營造、增加獎勵辦法的類別和力度、調(diào)整員工基本工資等。

　　其中，易嘉房產(chǎn)抽出兩三名員工專門負(fù)責(zé)招聘工作，招聘方式也由被動式的等人上門改成主動約談。對于長時間沒有業(yè)績的員工，店長或區(qū)域經(jīng)理主動幫忙找原因，以提高業(yè)績并增加自信心。此外其公司采取的門店股份制辦法，以及每季度或每年度組織的員工旅游，都成為招聘工作中吸引和留住員工的亮點。

　　南新房產(chǎn)加大人員培訓(xùn)力度，并有旅游獎勵、月度表彰會等，增強員工的歸屬感和自信心。今年來，公司還特別重視老員工，特意設(shè)立了工齡補貼，即每月根據(jù)員工在公司的時間長短給予相應(yīng)的補貼。

　　驪特房產(chǎn)也不例外。除了通過報紙、網(wǎng)絡(luò)、招聘現(xiàn)場等傳統(tǒng)方式招聘之外，驪特房產(chǎn)還鼓勵老員工介紹新員工入職，并為此設(shè)立伯樂獎，從而促使全體員工重視公司的增員工作。此外，公司還要求員工通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息，并把這項工作作為員工考核中的量化之一，以增加招聘信息在網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的頻率。

　　驪特房產(chǎn)游總認(rèn)為，一個企業(yè)要留住人才，就得擁有完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，通過培訓(xùn)讓每位員工對職業(yè)生涯規(guī)劃有個清晰認(rèn)識，并明確了解自己的成長軌跡，此外企業(yè)文化的營造和沉淀也尤為重要。據(jù)了解，每位驪特員工生日時都會收到公司送來的蛋糕，而到了年底，公司更是根據(jù)每位員工的業(yè)績提取相應(yīng)的獎金，作為“媽媽獎”寄給員工的父母，以增強員工對公司的熱愛程度。

　　當(dāng)然，員工基本收入方面，也是中介公司所重視的。據(jù)了解，目前泉州房產(chǎn)中介銷售人員的收入，主要由基本工資、提成、季度或年度獎金組成，其中基本工資僅有幾百元。而今年以來，行業(yè)中多家中介對經(jīng)紀(jì)人的基本工資進行了調(diào)整，有些公司甚至采取基本工資隨著業(yè)績高低而漲跌的方式，以鼓勵員工和留住人才。

　　□行業(yè)交流

　　市場回暖后 員工是否回流？

　　記者從行業(yè)中了解到，目前房產(chǎn)中介行業(yè)人員流動較為頻繁，人員流失率約為五成，另外新招聘的人員中，最終留下來的為兩成到三成。那么房產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)人離職后去向何處，市場回暖之時是否還會選擇這個行業(yè)？

　　“市場火的時候，我每月收入萬元，今年來市場不好，靠租賃業(yè)務(wù)每月3000多元�！毙』镒有∴囋�是一房產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)人，現(xiàn)在已轉(zhuǎn)行到親戚家的工廠上班。小鄧說，一般來說，房產(chǎn)中介老員工離職后，像他一樣轉(zhuǎn)行的很少，多數(shù)都是轉(zhuǎn)到其他中介公司入職，“希望在變動中能變出一點好業(yè)績”，而剛?cè)胄械男率秩绻�離職則多數(shù)選擇轉(zhuǎn)行。

　　行業(yè)人士認(rèn)為，房產(chǎn)中介是個對經(jīng)濟形勢反應(yīng)敏感的行業(yè)，具有明顯的周期性。從行業(yè)效益上來看，有高潮也有低谷，從員工配備情況來看，需裁員也需要增員。目前多數(shù)員工離職是因為對行業(yè)沒有信心，如果市場回暖，交易量回升，讓員工重拾對行業(yè)的信心，那么不少原來離職的員工或?qū)⒒亓鳌?

　　有中介公司負(fù)責(zé)人也表示，從目前形勢來看，今年之內(nèi)樓市都不會出現(xiàn)回暖跡象，招聘將成為難題繼續(xù)困擾中介公司，但年底和春節(jié)前后，會有大量大中專院校畢業(yè)生步入社會找工作，這將緩解當(dāng)前面臨的招人難題。 （來源：海峽都市報）