皮鞋放置半年變色 商家稱過三包期不退
【-滾動快訊】“今年2月買的一雙棕黑色,前些天穿的時候才發(fā)現(xiàn),左腳這只竟然變成了棕紅色的。”20日上午,市民葛女士向記者反映了她的煩心事,由于過了180天的三包期商場不給退換。商場工作人員稱可以給鞋子重新染色,但不能保證顏色一致。
據(jù)葛女士介紹,今年2月份去麥凱樂購物時,看到不少鞋店正在搞活動,她就花490元買了一雙棉鞋樣式的單鞋,“鞋子是棕黑色,朋友都說穿著很漂亮。”葛女士對鞋子也很滿意。但由于當(dāng)時天氣漸暖,葛女士只穿了一個月就收起來了。直到前些天有個朋友聚會,葛女士翻出這雙鞋穿上就匆匆出門了。“你的兩只鞋怎么顏色不一樣啊?是不是穿錯了?”聚會上一個朋友指著葛女士的鞋子說。
葛女士這才注意到,當(dāng)初買的棕黑色的鞋子,現(xiàn)在左腳的這只竟然變成了棕紅色。“如果兩只都變色了,我能湊合著穿也就算了。現(xiàn)在一只是棕黑色,一只是棕紅色,這叫我咋敢穿出門啊?”
葛女士拿著鞋子和發(fā)票來到商場想要討個說法,可是工作人員卻告訴她,現(xiàn)在已經(jīng)過了180天的三包期 ,不能退換。葛女士認為,這雙鞋只穿了一個月,而且這種鞋子夏天也沒法穿,如此計算180天實在不合理。最終工作人員提議給鞋子重新染色,但不能保證顏色一致。“我一聽就火了,鞋子質(zhì)量不好,還這么不講理。”葛女士說。
20日下午,記者聯(lián)系了麥凱樂客服工作人員陳女士,她告訴記者,180天的三包期是根據(jù)發(fā)票上的時間來計算的。對于重新染色不能保證顏色一致的說法,陳女士表示,“給顧客重新染色的費用可以我們來出,但由于各種鞋的工藝不同,真的難以保證百分之百地恢復(fù)原樣,只能盡力。”(-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)
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