小心職場精神騷擾 一種無所不侵的病毒

【-職場顧問】如今，職場中的精神騷擾現(xiàn)象日益凸顯，令很多職場人頭痛不已。女白領(lǐng)小寧表示，“職場本來就是一個高壓的地兒，腳打后腦勺地忙碌，大腦不停歇地高速運(yùn)轉(zhuǎn)，生怕出現(xiàn)什么錯誤�，F(xiàn)在還要面對各種精神騷擾，有時恨不能頭撞天花板!”

其實，精神騷擾就是一種無所不侵的病毒，讓你防不勝防，其中包括上司的壓制、同事的訴苦、下屬的反擊、客戶的干擾、主管部門的糾纏以及辦公室的壓抑氛圍等等。面對職場精神騷擾，是一味隱藏于心里，自己慢慢消化，還是見招出招，想方設(shè)法來保護(hù)自己?這不僅是職場人士智慧和高情商的體現(xiàn)，更多的是對其心理素質(zhì)的考驗。

>>面對上司的壓制,要用智慧來過招傾訴者:賈瑋29歲外貿(mào)職員

賈瑋在一家大型外貿(mào)公司工作，公司待遇好，她和同事相處得也很融洽，然而，賈瑋偏偏遇上了一個“變態(tài)”的部門經(jīng)理，令她整天像被念“緊箍咒”似的，弄得生活一塌糊涂。經(jīng)理的老婆和孩子都在國外，他經(jīng)常在業(yè)余時間打電話約賈瑋出去喝茶、健身、打牌等，開始還打著談工作的幌子，后來就直奔主題了：“小賈，周末陪我一起去K歌吧，我已經(jīng)定好了包間!”有時賈瑋也找借口婉拒：“經(jīng)理，這幾天我身體不舒服，病懨懨的，怕去了掃了大家的興!下次吧，下次我一定去!”雖說賈瑋偶爾能逃脫一次半次，但其他同事會被頂上去，因為經(jīng)理不放過任何一名員工，他把自己的下屬都當(dāng)成了私人陪客。

這周末打麻將，下周末自駕游，明天下班一起去打羽毛球……時間久了，經(jīng)理的安排使員工們的精神直接崩潰，“好不容易歇個班，連點自由都沒有，比周扒皮還腹黑!”“他的老婆孩子不在身邊，就來折磨我們，真是沒人性!”私下里大家苦水漣漣，不去顯得不團(tuán)結(jié)，去了就是受煎熬。

最令人抓狂的是，這位經(jīng)理是個死摳。有一段時間，部門里的同事常相約一起去吃西式快餐，他看到后就打起了主意，和大家商量說：“大家干脆每個月把午飯的錢都交到我這里來，我來負(fù)責(zé)管賬，我們中午一起吃午飯，怎樣?”當(dāng)時在場的人都愣住了，幾位老員工紛紛表示，自己腸胃不好，還是喜歡帶飯吃。賈瑋則靈機(jī)一動編了個謊言：“最近我在減肥，中醫(yī)大夫讓我節(jié)食，中午不能吃飯，只能吃點水果。”這樣一來，他的計劃才沒能得逞。

應(yīng)對妙招：身在職場，上司的壓制無處不在，就像電影《穿普拉達(dá)的女王》中的女主編對女助手百般折磨，這類精神騷擾不啻于一種慢性毒藥。他們之所以常常以壓制下級為樂，就是以示權(quán)威，滿足自己的虛榮心。對此，職場人不能莽撞行事，需學(xué)著用智慧來沖破上司的壓制。首先要進(jìn)行自我減壓，把精神騷擾所帶來的苦悶和壓抑通過瑜伽、音樂等合適的方式排遣，然后再想辦法與上司過招，比如和同事聯(lián)合行動，或是用優(yōu)異的業(yè)績來感化上司，切忌以牙還牙。

>>同事傾倒心理垃圾,適時向TA說不傾訴者:子臻32歲會計

32歲的子臻在一家會計師事務(wù)所工作，性格大大咧咧，喜歡助人為樂，尤其愛打抱不平，同事都稱她“一姐”，平日里遇到什么情感困惑、工作中的不順，都愿意找她傾訴一下。前段時間，辦公室里的耿華離婚了，妻子背著他和一大佬好上了，拋下5歲的女兒絕塵而去，令耿華措手不及，以事業(yè)為重的他一下子墜入黑色的深井里，上班不是遲到，就是頻頻出岔子，被領(lǐng)導(dǎo)幾次點名。那晚，他喝醉了，在電話里向子臻傾訴起來，子臻勸他想開點兒：“人沒有過不去的坎兒，有啥困難今后我會鼎力幫助!”

不知是子臻的話起了作用，還是耿華真把她當(dāng)成了知音，此后他經(jīng)常找子臻聊天、談心，無論是晚上在單位加班，還是周末休息時間，他隨時隨地的“黏糊”令子臻開始厭煩起來。去年中秋節(jié)的晚上，耿華在電話里又向子臻傾訴起衷腸來，子臻幾次找借口掛斷電話，但他又不厭其煩地打過來，從兒時家庭貧寒、父母借錢供他讀大學(xué)，到大學(xué)里沒有談過戀愛，再到老婆背叛他，他好幾次想喝藥自殺……“老耿，翻篇兒吧!大過節(jié)的，說點喜慶的!”子臻趕快轉(zhuǎn)移話題，才遏制住他的“放毒”。

后來，耿華被調(diào)到另一個辦公室，子臻終于松了口氣。但是，耿華的“放毒”來勢更猛了，他把傾訴的平臺搬到了QQ上。子臻不堪忍受，仿佛受他的影響，自己都變得消沉下來。礙于面子，不好拒絕他，怕他敏感的心再次受傷，子臻便在QQ簽名上提醒他，“不要把別人當(dāng)成自己的VIP垃圾桶!”而耿華仍不知趣，子臻鼓起勇氣，給他打了個電話，“老耿，你有事沒事就找我傾訴，已經(jīng)嚴(yán)重影響到我的正常生活，我老公甚至懷疑我和你在偷情!如果你不想看著身邊再多一個離婚的女人，就饒了我吧!謝謝!”子臻的這番話終于使耿華停止了騷擾。

應(yīng)對妙招：在很多人眼中，同事或朋友找自己傾訴衷腸、尋求幫助，完全是出于一種信任。但是，總有一些人喜歡過度黏人，把對方當(dāng)成自己傾訴的垃圾桶，時間久了便產(chǎn)生了依賴性，完全不顧對方的感受和心情。面對這種騷擾，一方面，我們能遠(yuǎn)離則遠(yuǎn)離，切記不要隨意把自己當(dāng)成救世主;另一方面，要適時向他們說不，讓對方明白：真正的救贖，永遠(yuǎn)都要靠自己!

>>面對下屬猛烈反擊,大膽與之周旋傾訴者:宋偉30歲部門經(jīng)理

今年初，30歲的宋偉雙喜臨門，一是順利升職為廣告公司策劃部經(jīng)理，二是和愛人走上了紅地毯。單位的同事紛紛送上禮物和祝福，唯獨(dú)高燕顯得格格不入。原來，高燕和宋偉曾有過一段戀情，公司上下都知道。當(dāng)時是高燕倒追的宋偉，加班時她會給宋偉帶來自己親手包的水餃，周末則找機(jī)會約宋偉出去爬山，但宋偉始終和她保持距離，直到高燕提出想見宋偉的父母時，宋偉終于做出了了斷：“對不起，我們不合適，又在同一部門，這樣不好，還是做朋友吧!”

宋偉的拒絕令高燕大跌面子，尤其是部門同事都在背后議論：“被人家甩了，不知趣的女人!”因為這事，她還生了場大病。此后，她與宋偉反目成仇，好像宋偉成了與她不共戴天的敵人，她甚至處處玩花招戲謔他。部門聚餐，她帶上新男友一起參加，主動向宋偉打招呼，向大家炫耀新男友是房地產(chǎn)大佬;上班空閑時間，她就給大家曬和男友去新加坡、泰國旅游的照片，尤其是宋偉在場的時候，她更是含沙射影，眼神似笑非笑：“有些人總是自以為是，把自己抬到天上，到頭來連地上的垃圾都不如!”對此，宋偉或是冷笑幾聲，或是轉(zhuǎn)身離開，“都是同事，我能把她怎么著?下一步領(lǐng)導(dǎo)要提拔我，我不想為她而白白丟掉這個機(jī)會!”宋偉滿腔憤慨地說。

宋偉升職后，高燕對他的報復(fù)表面上看有所收斂，其實是轉(zhuǎn)移到背地里做功去了。先是攛掇新來的員工翹班，被宋偉逮住后，她順理成章地把責(zé)任都推到別人身上;接著又故意把做好的策劃書弄丟，說是電腦中病毒所致，她本以為宋偉拿她沒辦法，沒想到宋偉扣了她的工資，并在周會上對她進(jìn)行了嚴(yán)厲的批評。“你為什么要讓我下不來臺?”高燕當(dāng)場問宋偉。“是你自己太過分了!我一再給你面子，你卻得寸進(jìn)尺，不要以為我不敢辭退你!”宋偉一本正經(jīng)地回答。

應(yīng)對妙招：有句話說得好，“要想讓下屬對你心服口服，最好的武器就是威信。”如果下屬是自己曾經(jīng)的戀人，對付起來的確有些難度，既要顧及自己面子，又要照顧TA的臉面。但是，一定要擁有明確的底線，首先自己要把自己當(dāng)回事，做到自信無敵，才能去管理下屬，讓下屬對你服從。所以，大膽地與騷擾你的下屬進(jìn)行公開對決，只要把話說到理上，以理服人、以情動人，這就是最好的妙招，既能維護(hù)自己，又能威懾住對方。

現(xiàn)象分析

心理學(xué)家曾對人的服從程度與懲罰欲做過臨床測試：一名學(xué)生坐在一把椅子上，他必須在規(guī)定時間內(nèi)迅速記住一組單詞。每當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)差錯時，一名教師就會用電擊打?qū)W生一下，學(xué)生出錯越多，電擊頻率越大、越快。測試發(fā)現(xiàn)，教師的懲罰與學(xué)生的服從程度成正比。學(xué)生承受的痛苦越大，教師懲罰得就越厲害。這種情況表現(xiàn)在工作中，就是人們所說的精神騷擾。

精神騷擾這個概念最早出現(xiàn)于法國心理醫(yī)生瑪麗。法郎思。伊麗格艷的著作《精神騷擾：日常生活中的暴力》中，她根據(jù)臨床治療病人的經(jīng)驗撰寫了這部學(xué)術(shù)著作，沒想到竟成為大眾暢銷書。作者根據(jù)讀者來信做了一個問卷調(diào)查，調(diào)查顯示，58%的人遭受的精神騷擾來自上級，29%的人來自集體，12%的人來自同事，1%的人來自下屬。

調(diào)查還顯示，在受害者當(dāng)中，有37%的人最終被迫辭職，20%的人被解雇，23%的人被迫請長期病假，4%的人喪失工作能力，1%的人不再適宜原來的工作。(中國鞋網(wǎng)—最權(quán)威最專業(yè)的鞋類資訊中心)