下一份工作可能就明擺在你的眼前

【-職業(yè)規(guī)劃】廣大讀者是否遇到過這種情況：在工作的時間突然就感覺到非常無聊或者沮喪?抑或是因為害怕又一輪辦公室斗爭的到來而感到些許不安?

現在，讓我們一起來看看全美人壽保險公司的馮•普拉曼在遇到這種情況是怎么做的呢?正確的答案就是建立屬于自己的專門新崗位。在寫給《紐約時報》的文章中，馮是這么說的：作為一名客戶服務代表，自己注意到公司發(fā)送給客戶的信件筆跡潦草內容混亂，有時間甚至還會出現詞不達意的錯誤。因此，他詢問自己的上司，是否可以將140詞的模版優(yōu)化到70詞。上司同意了這種做法，并對完成的工作留下了深刻的印象，因此選擇將他推薦給公司的一位副總裁，繼續(xù)對所有的官方信件模版庫進行調整，而這時間涉及的總數就達到了1700種之多。很快，馮就憑借這項任務所帶來的非凡成績而獲得加薪以及晉升。

馮的案例正好可以用來說明我一直在宣傳的觀點：人們應當堅持尋找可以展示出自身與眾不同之處的所有機會。對于在巨型公司內工作的人們來說，最經常出現的問題往往就是變得墨守成規(guī)僅僅能看到自己周圍的一畝三分地，從而忘記了個人是可以發(fā)現在更大范圍內變得有所作為的機會。馮就屬于擺脫了這種思維束縛的典型人才。

按照他的說法，自己有“兩條經驗”可以與大家分享。“首先就是，機會可能就在身邊，真正的問題只是能否察覺到而已...其次就是...一項工作中獲得的技能在以后的日子里也能夠派上用場。”在現在的新工作中，馮就用到了在豐田金融服務公司中所獲得的經驗，讓自身任務的處理變得更加輕松方便。

馮的情況并不屬于獨一無二的。實際上，成千上萬的人都采取過同樣的做法。幾年前，管理專家還專門發(fā)明了一個詞——“以公司為家意識”——來進行表述。該詞在這里的具體含義就是員工變得象巨型企業(yè)的擁有者一樣對工作情況進行深入思考。換句話說，人們經常要做的就是在沒有被要求的情況下盡力去思考新事物的建立過程，正類似馮所做的事情。而在這其中最簡便易行的途徑就是過程的優(yōu)化改進。文章在下面就給出了幾條可行建議。

確認需求的存在。很多時間，人們只要略微關注一下，就會發(fā)現這么做的原因都屬于顯而易見的情況。馮就注意到模版中存在的缺陷，這讓他發(fā)現了存在改進的需求。這方面的需求可以給公司為客戶提供出色服務的能力帶來不利影響。因此，問題現在就變成了人們是否可以看到帶來這類影響的需求——從內部或者外部的角度來看，它是如何對我們的客戶造成影響的?

規(guī)劃工作過程。首先，人們需要分析一下能做的工作都有哪些。在解決問題或者滿足需求的時間，相應的規(guī)劃一定要做得具體具體再具體。

利用自身的技能�，F在，人們關注的問題就變成了應當如何開展工作呢?就馮個人而言，他不僅是一位可以考慮到大局情況的思想家，還是一位文筆出色的作家。因此，問題的關鍵就是如何才能利用自身技能來實施這一想法。如何才能將事情做得更好?

繼續(xù)前進不要停止。人們在發(fā)現了新方向后，正確的做法就是繼續(xù)前進尋找更多的新任務。馮就借此找到了一份新工作。它可能適合自己，也可能不適合。但不管怎樣，人們都需要進行深思熟慮來找到解決指定問題的機會，將自己打造成為問題解決專家。這就意味著一位可以發(fā)現并解決問題的專業(yè)人士。

在這里，有一點我需要著重說明，在《領導你的上司》一書中，我還專門進行了剖析。這就是，不論做的是什么工作，事前都要從上司那里獲得批準。這樣做的目的是為了防止出現項目完成自己卻被踢出來的尷尬情形。人們或許不明白這里的真實含義。它的實際意思是說，如果花費了所有時間到新項目上，人們可能就會發(fā)現沒有足夠的時間來完成既有工作了。

作為領導者，應當鼓勵員工進行發(fā)散性思考。這么做的目的也不僅僅是為個人創(chuàng)造工作機會，而是提高和優(yōu)化業(yè)務流程和模式。舉例來說，馮之類經驗豐富的人才就展示出可以處理更高等級工作承擔更艱巨任務的能力。

那些——在部門任務中——從自身角度進行思考和工作的人就屬于可以幫助公司獲得成功并保持下去的關鍵群體。（中國鞋網—最權威最專業(yè)的鞋類資訊中心）