就在線辦公漫談
【-職場(chǎng)顧問】過去我常認(rèn)為，每一代勞動(dòng)者都差不多，至少在大方向上相差無幾。我們都想賺更多的錢、獲得更多贊賞、從事更加有趣的工作，都希望同事親切友好，午餐時(shí)間可以坐在一起吃個(gè)三明治。
但上周我開始思考，二十多歲的這代人是不是完全不一樣了。我和一個(gè)叫杰米•霍姆斯(Jamie Holmes)的年輕人進(jìn)行過一番交談，他壓根沒見過自己的同事，更不要提一塊吃三明治了。他也不和同事通電話。過去兩年他完全通過短信和電子郵件與老板和他雇傭并培訓(xùn)的人進(jìn)行互動(dòng)。
更為奇怪的是，他絲毫不覺得這樣的安排有什么奇怪之處。聽他描述和團(tuán)隊(duì)的相處方式，似乎非常棒。團(tuán)隊(duì)成員相互信任，對(duì)合作的項(xiàng)目信心十足，對(duì)公司(一家在線戰(zhàn)略視頻游戲開發(fā)商)忠心耿耿。他們會(huì)閑聊，交流八卦消息。他說他對(duì)他們非常了解，和其中的一些人關(guān)系很好。不過他沒有一絲興趣去見同事一眼。
霍姆斯既不是怪胎，也不是隱士。相反，這個(gè)年輕人聰明、好交際，正在杜倫大學(xué)(Durham University)攻讀學(xué)位，和現(xiàn)實(shí)生活中的人們相處的時(shí)間也很長。但是，他很高興工作時(shí)不用去辦公室或見到任何人。
我對(duì)此提出異議：如果我沒見過對(duì)方的眼白，實(shí)在無法想象如何共事。但他似乎沒法理解我的想法。很難說我們兩個(gè)誰的觀點(diǎn)更令對(duì)方迷惑不解。
如果說霍姆斯多少代表了他這一代人的特點(diǎn)，這說明人們的觀點(diǎn)發(fā)生了重大變化。這意味著，可能有一天虛擬工作——十多年前所有人都對(duì)這種事興奮不已，但十分罕見——變得司空見慣。工作場(chǎng)所將消失，商務(wù)旅行也會(huì)消失。
霍姆斯這一代人的不同之處不在于他們?cè)诙绦藕虵acebook的陪伴中長大。最明顯的差異是，這一代人是玩視頻游戲長大的。在游戲中，人們可以數(shù)小時(shí)高興地和從未謀面的陌生人結(jié)為好友。
我在聽一位加州游戲設(shè)計(jì)師簡(jiǎn)•麥戈尼格爾(Jane McGonigal)在Ted大會(huì)上的發(fā)言時(shí)嚇了一大跳。她說，一位游戲迷在21歲時(shí)應(yīng)該已經(jīng)花了10000個(gè)小時(shí)打游戲，這和人們接受正規(guī)教育所需的時(shí)間一樣長。
坐在電腦屏幕前時(shí)，游戲迷會(huì)出現(xiàn)四種神奇的反應(yīng)，在現(xiàn)實(shí)生活中無精打采的時(shí)候，他們是不會(huì)有這種反應(yīng)的。首先，他們變得非常樂觀，一心取勝。其次，他們親密合作，因?yàn)橥婕腋尤菀紫嗷バ蕾p、相互信任。第三，游戲會(huì)讓他們成為快樂的斯達(dá)漢諾夫式的人(Stakhanovites)，數(shù)小時(shí)坐在屏幕前，滿心狂喜。最后，游戲給他們一種揮斥方遒的快感，而我們這一代人對(duì)此非常陌生。
我之所以對(duì)這四種狀態(tài)感興趣，是因?yàn)樗鼈兺耆菢?gòu)成模范員工的要素——樂觀、理想化的團(tuán)隊(duì)成員，每天加班加點(diǎn)也甘之如飴。確實(shí)，如果有辦法把工作環(huán)境變得更像魔獸世界(World of Warcraft)，那么不僅辦公室會(huì)消失，一切士氣低落、怨懟不滿和憊懶拖沓都會(huì)迎刃而解。
像視頻游戲一樣的工作可能沒有你想象的那么遙遠(yuǎn)。其實(shí)，已經(jīng)有不少大公司開始嘗試?yán)糜螒騺斫o員工注入更多活力。IBM、德勤(Deloitte)和賽仕(SAS)都開發(fā)了自己的視頻游戲用于員工培訓(xùn)，有些還報(bào)告稱生產(chǎn)力有了大幅提升。
不過，在被這種高科技烏托邦沖昏頭腦之前，我想到了幾個(gè)問題。通過觀察發(fā)生在我家里的玩游戲上癮的情況，我不禁注意到，視頻游戲也讓人變得懶惰、暴躁、富于攻擊性而且迷戀于瞬間的滿足感，還會(huì)可悲地讓人效率低下：你自己覺得富有成效，其實(shí)一事無成。最危險(xiǎn)的是，打游戲會(huì)讓你覺得自己可以做到本不能做到的事情，比如成為世界統(tǒng)治者，又或者像羅賓•范佩西(Robin van Persie)一樣進(jìn)球，而實(shí)際上你繞著街區(qū)跑一圈都跑不動(dòng)。
不過，再仔細(xì)一想，這些特點(diǎn)——富于攻擊性、沒有效率、懶惰以及過度自信——在我們自己的工作環(huán)境中并不陌生。所以，游戲中長大的這一代人的新版本辦公室和傳統(tǒng)的辦公環(huán)境也許相去不遠(yuǎn)，都是好壞參半，就像現(xiàn)在的情況一樣。（中國鞋網(wǎng)—最權(quán)威最專業(yè)的鞋類資訊中心）
