電商的SOLOMO是夢想還是空想？

　　【-滾動快訊】進入2012年之后，SOLOMO(社交化+本土化+移動化)一詞迅速竄紅，各大電商峰會、互聯(lián)網(wǎng)論壇等都少不了它的身影，火得一塌糊涂，以至于說，如果你現(xiàn)在還不知道SOLOMO是什么，說明你已OUT了。

　　其實，SOLOMO一說最早源自于美國。 2011年2月，著名風投、美國KPCB風險投資公司(Kleiner Perkins Caufield & Byers)合伙人約翰·杜爾(John Doerr)第一次提出了"SoLoMo"這個概念。他把最熱的三個關(guān)鍵詞整合到一起：Social(社交)、Local(本地化)和Mobile(移動)。隨后，SoLoMo概念風靡全球。

　　隨著Facebook、Twitter、Pinterest、Millennial等獲得巨大成功的效應帶動, 互聯(lián)網(wǎng)的從業(yè)者更加堅信SOLOMO的價值，人們通過手機定位(基于本地位置local服務)，并與他人分享信息(社交網(wǎng)絡)將會是未來互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新趨勢。

　　國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也因勢而動，紛紛轉(zhuǎn)型，追求SOLOMO化。像京東商城、當當網(wǎng)、凡客網(wǎng)、拍鞋網(wǎng)等主流電商都相繼推出了手機Web站，布局Momile(移動電子商務)市場;而像拉手網(wǎng)、58同城等企業(yè)更趨向Local(本地化)升級，加強本地化的服務與關(guān)注;另外，新浪微博，騰訊微博，人人網(wǎng)等注重Social(社交化)的分享，做為一種體驗分享溝通渠道也正越來越受到人們的青睞。

　　SOLOMO其實從根本上理解，就是在原有的基礎(chǔ)上融入了移動互聯(lián)網(wǎng)與社交網(wǎng)絡的結(jié)合， SOLOMO社會化的模式可以大大提升關(guān)系營銷以及用戶粘性，本地化模式可以滿足消費者的即時需求，移動化模式將延展電子商務市場，誕生新應用場景，消費更便捷更暢通。

　　SOLOMO必將帶動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，已毋庸置疑，但真正將三者都運作很成功的案例，目前為止，還沒有。市場分析師麥可認為，不論是Social、Local還是Mobile，其實都是一種生活方式，如何從生活方式中獲取商業(yè)利益，形成一種新型的可持續(xù)性發(fā)展的商業(yè)模式，如何才能真正將三者有機結(jié)合，發(fā)揮到應有的巨大效應，價值最大化?最核心的因素還要回歸于服務，服務的優(yōu)劣會直接影響到SOLOMO的最終價值。

　　正如前段時間在易觀峰會上，董欣達說的那樣，現(xiàn)在電商處在一個“多嘴”時代，一個微不足道的信息源都有可能被無限放大，良好的購物體驗會帶來二次消費的可能;但低劣的購物體驗，如客服態(tài)度差、物流配送慢、退換貨不及時等等，通過SOLOMO都有可能給企業(yè)造成巨大危機。事物總具有雙重性，理想很豐滿，現(xiàn)實卻很骨感，努力為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務，才是SOLOMO能否真正引爆的核心。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心）