安踏運(yùn)動(dòng)鞋穿9天鞋底開(kāi)裂 商家拒絕退換

　　【中國(guó)鞋網(wǎng)-消費(fèi)市場(chǎng)】“新買(mǎi)的穿了9天，鞋底就開(kāi)裂了!”日前，河南鄭州網(wǎng)友劉小姐向“消費(fèi)維權(quán)”頻道投訴，她購(gòu)買(mǎi)的安踏運(yùn)動(dòng)鞋僅穿了一周多時(shí)間，其中一只鞋的鞋底就出現(xiàn)開(kāi)裂。但廠商拒絕對(duì)此進(jìn)行退換，理由是“鞋底開(kāi)裂是穿著不當(dāng)所致”。

　　據(jù)劉小姐稱(chēng)，4月13日，她在鄭州新鄭港區(qū)專(zhuān)賣(mài)店，花費(fèi)299元買(mǎi)了一雙最新款的運(yùn)動(dòng)鞋。9天之后，她就發(fā)現(xiàn)右鞋的鞋底，已經(jīng)裂開(kāi)了一個(gè)大口子。23日，她帶著開(kāi)裂的運(yùn)動(dòng)鞋及購(gòu)物小票，來(lái)到安踏專(zhuān)賣(mài)店要求退換。

　　專(zhuān)賣(mài)店負(fù)責(zé)人對(duì)此表示，鞋底開(kāi)裂的原因需要寄回總部鑒定，如果鑒定結(jié)果為質(zhì)量問(wèn)題，問(wèn)題商品將依據(jù)《三包法》進(jìn)行退換。劉小姐對(duì)此表示同意，認(rèn)為“鞋底開(kāi)裂明顯屬于質(zhì)量問(wèn)題，按照廠家的程序進(jìn)行鑒定也是應(yīng)該的”。

　　5月中旬，專(zhuān)賣(mài)店收到安踏總部的鑒定報(bào)告，鑒定結(jié)果令劉小姐十分意外。鑒定報(bào)告稱(chēng)，通過(guò)對(duì)樣品鞋的外觀檢查，右鞋底外側(cè)邊緣白色乳膠出現(xiàn)裂口，裂口深度為5.5毫米，裂面平齊，與運(yùn)動(dòng)鞋底因質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)的磨損現(xiàn)象不一致，屬穿著時(shí)外力撞擊所致。

　　安踏總部認(rèn)為，該鞋并無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，而是顧客穿著不當(dāng)所致，因此不在退換范圍之內(nèi)。但劉小姐對(duì)此持有異議，該鞋是運(yùn)動(dòng)，平常只是在散步時(shí)穿著，并未穿鞋進(jìn)行任何劇烈運(yùn)動(dòng)，“就是一雙30元的地?cái)傌�，也不止�?天就鞋底開(kāi)裂吧?”

　　目前，劉小姐已向當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)投訴。（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專(zhuān)業(yè)的鞋業(yè)資訊中心）