成都鞋服“大商”，在西部華麗綻放

　　【中國鞋網(wǎng)-滾動快訊】華燈初上，五彩繽紛的霓虹、熙熙攘攘的人群、琳瑯滿目的商品……位于成都市晉陽商圈的千盛百貨購物廣場一派熱鬧景象，這里已成為滿足附近消費者全方位、高品質(zhì)生活需求的主要購物中心。

　　千盛百貨購物廣場落戶成都，已是5年前的事了。2007年4月18日，大商集團成都公司成立，成為大商集團西部開發(fā)步伐加快的“里程碑”。當年12月6日，大商集團入駐西部重鎮(zhèn)成都的第一力作、千盛百貨連鎖集團的第4家店成都千盛百貨購物廣場盛大開幕。這個集流行、時尚于一體的“千盛百貨”主力店，擁有大型綜合超市、電器、精品商業(yè)街以及功能齊全的餐飲、休閑、娛樂等業(yè)態(tài)。

　　以百貨店起家的大商集團，堅持“無限發(fā)展、無微不至”的企業(yè)理念，而這一理念，在以中高檔品牌、細致周到的服務、靚麗主店堂打造大商“千盛”品牌的成都千盛百貨購物廣場得到了良好的詮釋。

　　“無限發(fā)展”

　　前進的腳步永無止境

　　成都千盛百貨購物廣場是“大商”在西部地區(qū)發(fā)展的起點，更大意義上來說，它更是“大商”在西部地區(qū)的發(fā)展的第一個足跡。

　　其實，這些年來，大商集團以自身的發(fā)展路徑對“無限發(fā)展”的理念進行了淋漓盡致的展示。大商集團面對超市、購物中心、專業(yè)店等新興業(yè)態(tài)的迅速崛起，堅持創(chuàng)新經(jīng)營業(yè)態(tài)，在創(chuàng)新中提升，在提升中發(fā)展，并最終形成大型購物中心、商業(yè)街和商業(yè)城，培養(yǎng)最有功能性、競爭力的商標商號集群。既有現(xiàn)代高檔百貨(麥凱樂)、大型綜合購物中心(新瑪特)，又有現(xiàn)代綜合百貨(老字號)、時尚流行百貨(千盛)，以及新城鎮(zhèn)購物中心(NTS)。

　　作為大商品牌在西部地區(qū)的延伸，成都大商投資有限公司致力于大商集團在西部地區(qū)的零售店網(wǎng)拓展及運營。公司整合經(jīng)營流行時尚百貨、大型綜合超市、餐飲、娛樂、休閑類業(yè)態(tài)品牌陣容最強大、功能最齊全、管理最先進、外觀最優(yōu)美的大型購物中心。目前成都大商投資有限公司旗下有42家門店，集購物、餐飲、休閑、娛樂、文化、金融、會展、體驗等多功能于一體，引領時尚潮流步伐。

　　而旗下的千盛百貨購物廣場所在的片區(qū)，與金沙片區(qū)和外雙楠片區(qū)相接，是成都市近幾年發(fā)展最快、新建中高檔樓盤最多、房價最高、最具投資潛力、人口最密集的商業(yè)片區(qū)。購物廣場總建筑面積約6.2萬平方米，主要以18歲至45歲年齡段客戶為主，是城西、城南片區(qū)品牌陣容最強大、功能最齊全、管理最先進、外觀最優(yōu)美的大型購物中心。該店地上4層，地下1層，其中地下1層為超市;地上1層經(jīng)營化妝品、珠寶、男女鞋、鐘表、皮具、箱包、飾品等;2層經(jīng)營女裝、男裝、內(nèi)衣、男女配飾;3層設有大商電器，同時經(jīng)營家居、床上用品、運動休閑、童裝童玩、圖書音響;4層主要有餐飲、健身館、茶樓、美容美發(fā)、SPA會館等;同時，還有KFC、咖啡吧、銀行、婚紗攝影等。

　　多元化、全方位的經(jīng)營業(yè)態(tài)，讓千盛百貨購物廣場有了更多的顧客群，也為分公司的進一步發(fā)展奠定了堅實的基礎。正如千盛百貨購物廣場分公司總經(jīng)理盧紅建所言，“我們必將大力弘揚大商集團的先進企業(yè)文化，充分依托大商集團多業(yè)態(tài)整合的經(jīng)營優(yōu)勢、雄厚的資金實力及超大的經(jīng)營規(guī)模，以入駐成都為契機，為在四川、西南乃至西部地區(qū)的快速發(fā)展奠定堅實的基礎。”

　　“占領先機，區(qū)域為王”，這成為了千盛百貨的標準模式把一個地區(qū)做透做大，為當?shù)氐南�費者帶去全方位的優(yōu)質(zhì)服務。千盛百貨和新瑪特連鎖、麥凱樂連鎖共同構(gòu)成了大商集團百貨業(yè)態(tài)的主要架構(gòu)，在實現(xiàn)了入駐成都目標后，千盛百貨開始大踏步地前行，在青白江、自貢的發(fā)展成為了千盛百貨占領區(qū)域市場的成功案例。據(jù)了解，整個“大商”集團也將以成都千盛百貨購物廣場的發(fā)展為起點，以自貢、宜賓等地的店為脈絡，漸漸拉開“西部店網(wǎng)”的建設序幕。

　　因為目標明確，所以勇往直前;因為腳踏實地，所以前進的腳步永無止境……“大商”如此，“成都千盛百貨”亦如此。

　　“無微不至”

　　細致的服務永不滿足

　　“我是千盛百貨的會員，每次有商品打折的信息，我都會收到千盛百貨公司發(fā)來的短信提醒。”經(jīng)常到千盛百貨購物廣場購物的楊女士在成為會員后，享受到了千盛百貨的會員服務，用她的話來說，“這種服務，很溫暖、很貼心”。

　　“服務”是商業(yè)發(fā)展的靈魂。

　　但是，商業(yè)市場競爭激烈，如何拉開與競爭對手之間的差距?“不懂創(chuàng)新的企業(yè)是一個缺乏生命力的企業(yè)，必將會被市場這只"無形的手"淘汰出局。”千盛百貨除了在硬件上不斷努力外，還必須從服務營銷方面出發(fā)，不斷進行創(chuàng)新，這樣，企業(yè)才能更具生命力和競爭力。千盛百貨在更好地方便消費者購物、降低消費者的購買成本方面下功夫，取得了一定的成效。目前，千盛已經(jīng)將針對社區(qū)層次的商品結(jié)構(gòu)引入到了周邊的百姓生活中，并且這個影響還在逐漸地擴大免費購物班車服務地提升，班次更多、服務更周到;在樓層的品牌和裝飾上面也具時尚特色。

　　以實惠的價格、品質(zhì)的服務和優(yōu)質(zhì)的售后形成了全方位的配套連鎖，千盛百貨讓周邊的消費者感受到了不斷升級的品質(zhì)服務，目前，千盛百貨的會員已達9萬余人，服務輻射武侯區(qū)機投鎮(zhèn)，青羊區(qū)和雙流縣的顧客也是其主要消費力量，“這主要得益于千盛百貨將惠民政策進行到底!”

　　要更好地服務消費者，提高營銷隊伍素質(zhì)是關鍵。近年來，千盛百貨通過培訓，不斷提升商場管理人員和營銷人員的整體素質(zhì)，讓他們在為消費者服務時更加專業(yè)、更加貼心。在對大部分員工進行仔細觀察后，千盛百貨把向員工灌輸新觀念、新知識及新技術，使每個員工在自己的工作崗位上發(fā)揮其最大的價值作為了培訓計劃的核心內(nèi)容，其中把實效促銷SP、銷售禮儀及營業(yè)技巧的訓練作為短期員工培訓的重點。為了達到理想的培訓目標，他們還特意邀請了一批著名的管理專家和營銷實戰(zhàn)專家進行授課，在企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生了強烈的反應。

　　無限發(fā)展，無微不至。

　　營銷與服務并舉，管理與創(chuàng)新結(jié)合。5年來，千盛百貨在“大商”理念的熏陶下，扎實地邁著前行的步伐，成為一支色彩絢麗之花，在中國西部華麗地綻放! (中國鞋網(wǎng)-最權威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)