鞋店商家"假一賠十"承諾成空頭支票

　　【中國鞋網(wǎng)-國內(nèi)動(dòng)態(tài)】明明打著“假一罰十”的廣告招牌，卻銷售假冒產(chǎn)品，29日，記者采訪了解到，高密一消費(fèi)者就碰到了這樣的郁悶事。但更讓被她難以接受的是，在向相關(guān)部門投訴后，商家卻不認(rèn)賬，更不愿給出十倍賠償。

　　7月10日，高密市區(qū)宋女士在一鞋店花388元買了一雙某名牌女式，可新鞋剛穿了三天竟開始掉色。發(fā)現(xiàn)問題后，宋女士便找到店家，并重新?lián)Q了一雙，可剛換的新鞋穿了沒幾天后仍然掉色。后來經(jīng)鑒定，宋女士所買的鞋是假冒偽劣產(chǎn)品。于是宋女士來到消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，并提出要求鞋店按照“假一罰十”的廣告招牌賠償3880元。

　　然而當(dāng)宋女士再次找到鞋店時(shí)，鞋店也承認(rèn)鞋是假的。但對(duì)于宋女士提出的“假一賠十”的要求，店家卻聲稱廣告招牌只是為了吸引顧客，沒有法律依據(jù)。而如要賠償，也只能根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》給予一倍賠償，但對(duì)此，宋女士拒不接受。對(duì)此，消協(xié)認(rèn)為，該鞋店在其店門口打出的“假一罰十”的招牌，內(nèi)容明確、具體，向來此購物的消費(fèi)者傳達(dá)了其信譽(yù)良好、所出售商品質(zhì)量過硬、無假貨的信息，是一種廣告和促銷手段，是買賣合同的要約。依據(jù)《民法》和《合同法》誠實(shí)信用的原則，既然商家對(duì)消費(fèi)者做出了“假一罰十”的承諾，而該承諾并未違反法律強(qiáng)制規(guī)定，也未損害社會(huì)公共利益和他人利益，該承諾對(duì)商家的行為就具有拘束力，商家就應(yīng)該兌現(xiàn)其承諾。至于，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的“一加一”賠償，是對(duì)商家違法行為法定的懲罰性賠償，和商家的承諾是存在于兩個(gè)法律關(guān)系中。至于根據(jù)哪一條法律規(guī)定作為賠償依據(jù)，應(yīng)取決于消費(fèi)者選擇的請求權(quán)。

　　由于雙發(fā)對(duì)賠償數(shù)額存在很大爭議，經(jīng)過多次調(diào)解仍無法達(dá)成一致，最終消協(xié)按照程序終止調(diào)解。同時(shí)消協(xié)鼓勵(lì)宋女士走訴訟道路維權(quán)，她的索賠要求有理有據(jù)合法，完全可以得到法律的支持，而且在其他地方也有類似通過訴訟成功維權(quán)的案例。

　　據(jù)法律規(guī)定，銷售者對(duì)其提供的商品不進(jìn)行必要的檢驗(yàn)，以至將假冒產(chǎn)品充當(dāng)合格產(chǎn)品賣與消費(fèi)者，該行為屬民事欺詐。作為商家，其在店內(nèi)張貼告示并承諾“假一罰十”，可視為合同要約，一旦消費(fèi)者與商家達(dá)成買賣合同，商家就受“假一罰十”承諾的約束。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心）