電商價(jià)格戰(zhàn)一觸即發(fā) 實(shí)體店理性對(duì)待
【中國(guó)鞋網(wǎng)-鞋業(yè)趨勢(shì)】對(duì)于網(wǎng)絡(luò)商城的價(jià)格戰(zhàn)，福州實(shí)體賣場(chǎng)相當(dāng)?shù)āＤ臣业赀B鎖福州分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人葉經(jīng)理表示，雖然京東宣稱能保持價(jià)格低于國(guó)美、蘇寧門店的10%以上，但目前很多家電廠商在供貨渠道都采取型號(hào)分開的策略，很多實(shí)體賣場(chǎng)銷售的型號(hào)在網(wǎng)絡(luò)上并沒有銷售。型號(hào)不同，價(jià)格也就無從對(duì)比。對(duì)于線下實(shí)體店沒有的型號(hào)，比線下低10%就失去了意義。“劉強(qiáng)東所承諾的三年內(nèi)零毛利出售，只是為了吸引眼球，以激發(fā)用戶的購(gòu)買熱情罷了。”
此外，葉經(jīng)理認(rèn)為，京東的承諾還有漏洞，例如京東可以將低價(jià)商品置于“無貨”狀態(tài)，以規(guī)避降價(jià)。
也有業(yè)內(nèi)人士表示，公開數(shù)據(jù)顯示，國(guó)美、蘇寧線下實(shí)體店的整體毛利維持在20%左右，而京東商城此前公布的全平臺(tái)毛利僅為5.5%，因此“比蘇寧等連鎖店價(jià)格低10%以上”的目標(biāo)早已實(shí)現(xiàn)。
對(duì)于京東商城大規(guī)模招募“美蘇價(jià)格情報(bào)員”，國(guó)美電器福州公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這只是對(duì)方的營(yíng)銷手段，不便過多地評(píng)論。
劉強(qiáng)東再一次在與國(guó)美、蘇寧的價(jià)格戰(zhàn)中搶到了風(fēng)頭。14日上午，這位京東商城創(chuàng)始人在微博上連發(fā)三條聲明，稱將招聘5000名“價(jià)格情報(bào)員”，以保證京東大家電價(jià)格比國(guó)美、蘇寧賣場(chǎng)便宜10%。下午，蘇寧易購(gòu)執(zhí)行副總裁李斌應(yīng)戰(zhàn)，稱蘇寧易購(gòu)包括家電在內(nèi)的所有產(chǎn)品價(jià)格必然低于京東。
不過，雙方你來我往的微博價(jià)格戰(zhàn)，也被部分網(wǎng)友認(rèn)為只是“文字游戲”。
京東上月就在醞釀
7月中旬，劉強(qiáng)東曾放言，今年三四季度會(huì)掀起中國(guó)電商史上“規(guī)模最大、最慘烈、最全面的價(jià)格戰(zhàn)”，且京東要引領(lǐng)價(jià)格戰(zhàn)，公司經(jīng)理層誰(shuí)負(fù)責(zé)的產(chǎn)品價(jià)格不是最低，就下課走人。
一個(gè)月以后，這場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)的“戰(zhàn)術(shù)”如約公布。針對(duì)空調(diào)、電視、冰箱、灶具等大家電，劉強(qiáng)東昨日直接喊出“零毛利”。劉強(qiáng)東：“今天，我再次做出一個(gè)決定：京東大家電三年內(nèi)零毛利!如果三年內(nèi)，任何采銷人員在大家電加上哪怕一元的毛利，都將立即遭到辭退!從今天起，京東所有大家電保證比國(guó)美、蘇寧連鎖店便宜至少10%以上。”
劉強(qiáng)東說：“即日起，京東在全國(guó)招收5000名美蘇價(jià)格情報(bào)員，每店派駐2名。任何客戶到國(guó)美、蘇寧購(gòu)買大家電時(shí)候，拿出手機(jī)用京東客戶端比價(jià)，如果便宜不足10%，價(jià)格情報(bào)員現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)屬實(shí)，京東立即降價(jià)或者現(xiàn)場(chǎng)發(fā)券，確保便宜10%!歡迎離退休人員報(bào)名，月薪不低于3000元。”劉強(qiáng)東甚至直接附上了報(bào)名郵箱。
除了價(jià)格，劉強(qiáng)東還承諾將提高大家電的配送速度。
很快，當(dāng)天下午，蘇寧易購(gòu)執(zhí)行副總裁李斌代表蘇寧做出了回應(yīng)，稱任何網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)蘇寧易購(gòu)價(jià)格高于京東，易購(gòu)都會(huì)即時(shí)調(diào)價(jià)，并給予已經(jīng)購(gòu)買反饋者兩倍差價(jià)賠付。
對(duì)于劉強(qiáng)東提出的大家電采銷人員加上毛利則立即辭退，李斌調(diào)侃道：“明天9：00開始，蘇寧易購(gòu)將啟動(dòng)史上最強(qiáng)力度的促銷，我一定能夠幫劉總提前、超額完成減員增效目標(biāo)。一起努力!”
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)昨天下午也宣布加入戰(zhàn)局。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國(guó)慶在微博中稱：
“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)手機(jī)、電腦和小家電等以及當(dāng)當(dāng)網(wǎng)國(guó)美在線大家電旗艦店全品種迎戰(zhàn)!歡迎顧客貨比三家!”
劉強(qiáng)東承諾有漏洞
劉強(qiáng)東近期曾明確表示，電商越大越安全——規(guī)模夠大，才可以在供應(yīng)商那里獲得更大的話語(yǔ)權(quán)，拿到更低的進(jìn)貨價(jià)，才有可能邊打價(jià)格戰(zhàn)邊接近盈利。今年京東要做到600億元的規(guī)模——這意味著價(jià)格戰(zhàn)還會(huì)愈演愈烈。
表面上看來，京東、蘇寧易購(gòu)、當(dāng)當(dāng)?shù)入娚痰?ldquo;燒錢”價(jià)格戰(zhàn)，已經(jīng)到了足以令消費(fèi)者開心的程度。
不過，京東也有自己的算盤，這些大家電對(duì)于家庭來說，置辦一次后使用年限很長(zhǎng);更多更新?lián)Q代頻繁的產(chǎn)品，如生活電器(吸塵器等)和電腦、3C產(chǎn)品，不在京東此次執(zhí)行的零毛利之列。
此外，也有網(wǎng)友質(zhì)疑雙方在玩文字游戲。一方面，劉強(qiáng)東是拿京東商城與國(guó)美蘇寧的線下連鎖店的價(jià)格比，而不是蘇寧易購(gòu)。京東承諾比線下連鎖店價(jià)格低10%，這一點(diǎn)，實(shí)際上在之前基本已經(jīng)做到了。
另一方面，代表蘇寧出來應(yīng)戰(zhàn)則不是被挑戰(zhàn)的蘇寧線下連鎖店，而是電商部門蘇寧易購(gòu)。也就是說，網(wǎng)友所期待雙方循環(huán)降價(jià)將落空。
被網(wǎng)友質(zhì)疑文字游戲后，劉強(qiáng)東再發(fā)一條微博，補(bǔ)充強(qiáng)調(diào)京東商城大家電價(jià)格除了比蘇寧線下便宜外，還將比蘇寧線上即蘇寧易購(gòu)也便宜。“如果蘇寧敢賣1元，那京東的價(jià)格一定是0元。”
但網(wǎng)友在微博及論壇上繼續(xù)質(zhì)疑，劉強(qiáng)東的承諾仍有漏洞，例如京東可以標(biāo)低價(jià)格，但商品置于“無貨”狀態(tài)，來規(guī)避實(shí)質(zhì)性降價(jià)。例如型號(hào)為TH-P50UT50C50英寸的松下彩電，京東
價(jià)格為8299元，比蘇寧易購(gòu)低200元，但除北京、上海、廣州之外，其他各地均處于“無貨狀態(tài)”，而蘇寧易購(gòu)則有貨。
京東其實(shí)是被逼的
劉強(qiáng)東高調(diào)發(fā)起價(jià)格戰(zhàn)，還有一個(gè)重要背景。
8月13日晚間，蘇寧電器剛剛宣布擬面向社會(huì)公眾發(fā)行規(guī)模不超過人民幣80億元的公司債券，被業(yè)界戲稱為“融資帝”。資金的用途就是助推采購(gòu)模式、研發(fā)平臺(tái)、物流運(yùn)營(yíng)體系的創(chuàng)新和優(yōu)化，三個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元之一，就是蘇寧易購(gòu)，京東最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之一。
B2C燒錢、價(jià)格混戰(zhàn)已成普遍現(xiàn)象，就連劉強(qiáng)東自己都忍不住調(diào)侃：“愛我的人，經(jīng)常來京東購(gòu)物以示支持;恨我的人，也經(jīng)常來購(gòu)物，因?yàn)橘I得愈多我虧得愈多……”
不同于很多業(yè)內(nèi)人士對(duì)價(jià)格戰(zhàn)的質(zhì)疑，劉強(qiáng)東似乎還能“享受”這一切，他說：“很多人都批評(píng)電商打價(jià)格戰(zhàn)沒有技術(shù)含量，其實(shí)，價(jià)格戰(zhàn)不僅需要極高的技術(shù)。還要有超強(qiáng)的實(shí)力、毅力和耐力!”2011年4月，京東商城完成C輪融資，獲得15億美元支持。
2011年，京東的凈利潤(rùn)為-5%，蘇寧為5.13%。今年上半年，劉強(qiáng)東透露凈利潤(rùn)依然為負(fù)數(shù)，蘇寧則下降到3.69%。
艾瑞統(tǒng)計(jì)顯示，2011年國(guó)內(nèi)B2C購(gòu)物市場(chǎng)份額中，天貓占53.3%，京東為17.2%，蘇寧易購(gòu)為3.3%，分列前三位。4月，蘇寧易購(gòu)宣布讓利20億元后，又宣布投入20億元特價(jià)貨源和4億元讓利額度，目的是全面擊穿全網(wǎng)底價(jià)，確保自己在價(jià)格大戰(zhàn)中的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。不過在外界看來，這一戰(zhàn)略更通俗的說法是——干掉京東。蘇寧電器副董事長(zhǎng)孫為民日前甚至公開表示：“不賺錢，也要堵截京東。”(中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)
