廣州國大鞋城成淘寶假貨集散地
【中國鞋網(wǎng)-國內(nèi)動態(tài)】上周,本想在淘寶網(wǎng)買一雙“他她”牌正品涼鞋的易小姐不幸中槍了,滿心期待的新鞋,寄過來的居然是一雙“形似神不似”的山寨品。更可笑的是,這個山寨品來自自己居住的白云區(qū)某市場。
該款棕色打蠟小羊皮女皮鞋購于廣州國大鞋城,價格為100元。據(jù)了解,在國內(nèi)“他她”專柜,正品統(tǒng)一售價為839元。
【事件】
易小姐表示,本來就對網(wǎng)購半信半疑,現(xiàn)在更不敢隨便在網(wǎng)上買東西了。
易小姐: 淘寶買鞋“撿了大便宜”?
前段時間,易小姐在“他她”專柜選中了一雙坡跟?上г谔旌映、摩登百貨等幾家商場專柜試過以后,均未找到合適的鞋碼。后來聽同學(xué)介紹,便打算在淘寶找賣家代購。在淘寶一搜“他她 正品”,易小姐頓時眼花繚亂,光涼鞋就有5萬余種,更不用說那些鼓動人心的宣傳頁面了。
經(jīng)過一晚的艱苦篩選,在賣家“南海之光時尚城”再三承諾“100%正品”、“假一罰十”、“無條件退貨”、“接受專柜驗貨”后,易小姐將信將疑地在這位同城賣家的店鋪里花158元拍下了這雙心儀已久的涼鞋。“他的產(chǎn)品描述寫的是"他她 2012專柜正品 舒適坡跟高跟真皮鏈子露趾羅馬女涼鞋"?磮D片跟我在專柜試的一樣,覺得自己撿了個大便宜。”
但當(dāng)易小姐興致勃勃地打開包裹時,頓覺失望:“鞋盒是"他她"沒錯,外觀也與專柜正品相似度非常高,但是一拿到手上就能看出差別了。”易小姐稱,雖然色澤、款式與專柜正品相差無異,但是鞋子的質(zhì)地和做工卻一般。“一看地址是白云區(qū)寄過來的,就猜是高仿了,因為之前聽說過那邊有一個賣鞋的批發(fā)市場。說實話,我當(dāng)時就是有點貪便宜,店里400多元的鞋在淘寶只要150元,看信用挺高的,所以還是有點心動了。”隨后,易小姐與賣家軟磨硬泡,終于退貨成功。
易小姐對淘寶賣家以次充好的行為憤憤不平,“如果我是花150元去買鞋,或者本來就打算買假貨,質(zhì)量不好我也認(rèn)了。但是他們的宣傳資料卻一再跟我強調(diào)是正品,買回來卻是假貨,這假貨就來自我生活的白云區(qū),真讓我很氣憤。”
賣家: 承諾絕對專柜正品
在淘寶網(wǎng)搜索欄輸入“ 正品”,僅女士單鞋就有6.5萬條相關(guān)記錄。按銷量排序,排名前10位的產(chǎn)品均來自廣東。
記者進(jìn)入一個名為“百麗女鞋柜旗艦店”的店鋪,“百麗”、“他她”、“思加圖”、“百思圖”等名牌女鞋應(yīng)有盡有。點擊店鋪最受歡迎視頻“代購專柜正品百麗2012年夏新款坡跟羊皮女涼鞋3rm35 rm35接受驗貨”的頁面,兩行醒目的紅底黃字引入眼簾:“百麗專柜正品,支持驗貨,附帶專柜小票,188+全國包郵+贈品”,隨后附上“本店六點承諾”1、100%實拍、100%真皮、100%無色差;2、15天無條件退換貨;3、配件:原裝盒、合格證、三包卡防塵袋全部齊全;4、超長三包售后服務(wù);5、購買運費險;6、免費試穿,拍下買回家試穿不滿意不合適,不影響二次銷售者。48小時包退,運費賣家發(fā)貨承擔(dān)。
當(dāng)記者咨詢賣家時,他更是反復(fù)強調(diào):“親,請絕對放心,我們的鞋子都是100%專柜正品,接受專柜驗貨,7天內(nèi)無理由接受退換貨。”可是,當(dāng)記者表示自己也在廣州,要求去實體店試穿時,賣家稱自己沒有實體店,只做網(wǎng)絡(luò)營銷。
翻開該店鋪近半年內(nèi)動態(tài)評分,雖然“寶貝與描述相符”、“賣家的服務(wù)態(tài)度”及“賣家發(fā)貨的速度”基本與同行業(yè)水平持平,但是近30天退款率高達(dá)14.45%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于均值6.92%。記者隨后又按信用排列,查看其它幾家淘寶“他她”廣州賣家的信用,發(fā)現(xiàn)退款比率都比行業(yè)均值高好幾倍。
【溯源】
假鞋多來自凰崗批發(fā)市場
“淘寶很多這種賣假鞋的。賣家在介紹頁面里配一些PS過的圖片和具有渲染力的文字,然后作出各種承諾,以假亂真。”許先生在淘寶經(jīng)營皮包店3年了,生意一直不錯,最近也在尋思著做一些的代購。
他告訴記者,在廣州白云區(qū)凰崗路口附近,聚集著一大片鞋類批發(fā)市場。其中,以國大鞋城規(guī)模和影響力最大。這些鞋店以出售“百麗”、“他她”、“kisscat”、“天美意”、“思加圖”等品牌的高仿女鞋為主,價格為80元-150元不等,不及專柜的十分之一。而在批發(fā)市場周邊,居住著不少在此長期租房的淘寶賣家,靠出售假鞋賺取差價。“這些人無需囤貨,只要在自己的淘寶店鋪里掛上鞋子圖片和介紹,有人買了就臨時去自己的合作批發(fā)商處拿貨,不用承擔(dān)風(fēng)險。但是那里遠(yuǎn)離市區(qū),交通不便,所以很多人就干脆住在這附近,來去方便。”
許先生無奈地說,許多缺乏經(jīng)驗的淘寶買家,看到那些假貨極具煽動性的商品介紹,多會易受鼓動,覺得撿到了便宜貨,最終是“啞巴吃黃連有苦說不出”。許先生稱,即使自己有正品貨源,也遲遲不敢涉足假貨橫行的淘寶女鞋市場。“我怕賺不到錢。他們那些鞋子成本低,隨便標(biāo)個價格都比我的最低價便宜不少。”
許先生稱,批發(fā)市場的賣家往往稱自己的鞋子是“工廠尾單”,其實大部分都產(chǎn)自廣州、東莞等不知名鞋廠,抄襲品牌廠家的款式后直接貼牌,質(zhì)量、材質(zhì)參差不齊。“他們知道你不可能拿去專柜驗貨,專柜的工作人員也不會幫你驗貨,所以才敢跟你們說100%專柜正品。即使買家發(fā)現(xiàn)是假鞋,不滿意就退貨,對賣家來說頂多損失點運費,但還有很多人怕麻煩干脆將就穿了。這樣賣家的信用也不低,銷售量也很大,吸引更多人過來買。”
質(zhì)監(jiān)局: 加大對制假售假的處罰力度
作為國際貿(mào)易交流的樞紐,廣州的批發(fā)市場五花八門,其中不乏一些不良賣家以次充好,廣州市有關(guān)部門也一直要求加大力度打擊制假造假源頭。7月26日,廣東省審議《廣東省查處生產(chǎn)銷售假冒偽劣商品違法行為條例(修訂草案)》。經(jīng)過本次修訂,條例大大加重了對制假售假的處罰力度,建立專項查處機制。廣東省質(zhì)量監(jiān)督局局長任小鐵建議,要加大對受害者或者利益受損者的賠償力度。“我覺得,罰到傾家蕩產(chǎn)不如賠到傾家蕩產(chǎn)”。
任小鐵認(rèn)為,震懾制假售假者、保護(hù)消費者,不如把罰款變?yōu)閷κ芎φ叩馁r償。
國大鞋城:淘寶賣家在此進(jìn)假貨
根據(jù)許先生的線索,記者在7月30日下午來到傳說中的“山寨鞋品基地”。下午4時許,記者來到白云區(qū)廣清高速連接線的凰崗路口,旁邊是高速公路,一路上人煙稀少,偶有幾輛貨車飛馳而過。根據(jù)附近雜貨店老板的提示,一路向西走約10分鐘路程,見到一棟白色的三層樓高建筑便是遠(yuǎn)近聞名的廣州國大鞋城。記者估算了一下,從廣州火車站搭乘公交車228路到凰崗路口(慶槎路)下車,得坐14站,花費了1小時10分鐘。如此偏遠(yuǎn)的路程會有商機?
走進(jìn)廣州國大鞋城,與外面街道的冷清情形相反的是,這里門庭若市,不少人提著黑色塑膠袋或簡易推車在忙碌地采購。零零散散的店鋪里,不少人在打包鞋盒,準(zhǔn)備發(fā)快遞,還有一些看似學(xué)生模樣的女生也在這里閑逛。與廣州其他批發(fā)市場一樣,一層樓分成數(shù)排店鋪,每個10多平米的方格里排列著各種各樣的鞋子。其中,百麗、他她、思加圖、kisscat、等,是一樓的主打品牌,價格為80-150元不等。有些舊款還有特價優(yōu)惠,相比于專賣店動輒上千的名牌,這里的確稱得上實惠。
記者佯裝成顧客走進(jìn)位于一樓的一家店鋪。兩層的貨架上密密麻麻地擺著各種新潮款式的女鞋,角落的空白處堆積著兩摞“他她”牌鞋盒,乍一看還真以為是品牌專賣。“我店里的都是大專賣店的最新款式,材質(zhì)、質(zhì)量也跟專柜一樣,什么碼數(shù)都有,零售、批發(fā)都可以,要得多的話可以去倉庫拿貨。”一位店主熱情地推薦了時下流行的幾種款式,記者稱要拿一雙百麗的坡跟涼鞋試穿。
趁著售貨員去倉庫拿貨的間隙,記者開始與店主攀談起來。她表示,這些鞋都是用百麗等大品牌的工廠的余料做成,所以做工、質(zhì)量比一些沒貼牌的皮鞋質(zhì)量過硬。由于中間少了許多環(huán)節(jié),成本也就大幅降低,價格不到專柜折后價的三分之一,一雙鞋能賺30元左右。“現(xiàn)在許多淘寶賣家都在我這拿貨,他們就住在這附近,一有訂單就過來發(fā)貨。也有一些廣州的大學(xué)生過來這邊,所以生意還不錯,一般一天至少賣10多雙,周末更多。”記者追問這些鞋子產(chǎn)自何地時,店主顯得極為謹(jǐn)慎,只稱是工廠尾貨。
10多分鐘后,售貨員拿過來一盒同樣是“他她”標(biāo)簽的紫色鞋盒。“我剛才看的不是百麗嗎?怎么這個鞋盒是"他她"?”對于記者的疑問,店主解釋道,整個國大鞋城的鞋盒、配件均出自“他她”的工廠,但是鞋子根據(jù)款式、材質(zhì)的不同而貼不同廠家的牌子。但仔細(xì)一看,不難發(fā)現(xiàn)鞋盒的印染顏色不均、邊緣包裝粗糙,與專柜相差甚遠(yuǎn)。再看里面的百麗牌涼鞋,雖然款式與專柜相似,但質(zhì)感、重量都略差,并非店主宣稱的“一模一樣”。
據(jù)記者了解,國大鞋城通常每天中午才開始營業(yè),下午4、5點是這里的黃金時間,來自各地的批發(fā)商、淘寶賣家和一些散客匯聚于此,專心淘鞋。雖然賣家一再堅稱是工廠尾單,但是記者發(fā)現(xiàn),國大鞋城大部分店面都有“他她”、“百麗”、“”等品牌女鞋出售,在凰崗路口周邊也有一些其他的鞋類批發(fā)市場,這樣大批量的貨品不免讓“尾單”打上了問號。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)
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