天貓正式公布價格規(guī)則 “雙11”活動嚴(yán)打虛假促銷

　　【中國鞋網(wǎng)-滾動快訊】虛抬價格者給予扣分處理扣滿規(guī)定分“出局”全年活動。

　　“備戰(zhàn)雙11”系列報道

　　距離淘寶“雙11”還有半個多月，外界對于今年淘寶到底怎么處罰虛抬價格的活動商有點小期待。昨日，天貓正式公布今年“11·11購物狂歡節(jié)”價格規(guī)則，明確定義了商品折扣的基準(zhǔn)價，并強(qiáng)調(diào)一旦發(fā)現(xiàn)商家存在虛抬價格再打折的狀況，除了會將其清出“11·11購物狂歡節(jié)”的官方活動，還會對商家進(jìn)行扣分處罰。

　　昨日，天貓正式公布今年“11·11購物狂歡節(jié)”價格規(guī)則。

　　須承諾30天內(nèi)最優(yōu)惠價

　　今年入圍天貓11·11的商家擴(kuò)軍5倍，從去年的2000家增加到1萬家以上。在大大豐富消費者選擇的同時，也給天貓管理活動商品帶來挑戰(zhàn)。據(jù)介紹，天貓從10月14日起通過各種渠道與商家溝通，啟用了專門的活動商品申報系統(tǒng)，按照規(guī)則審核商家申報的商品。

　　此前，多宗電商促銷存在的涉嫌價格欺詐問題讓消費者深為不滿，在去年的“雙11”活動中，也不乏消費者抱怨商家有虛假打折之嫌。因此，今年不僅消費者，媒體也對天貓怎么定義商家打出來的“優(yōu)惠價格”頗有興趣，直至昨日天貓對外公布這一規(guī)定。

　　根據(jù)昨日公布的規(guī)則，天貓此次為所有參加11·11官方活動的商品打上專門的“11·11購物狂歡節(jié)”標(biāo)識，表示該商品價格承諾為最近30天(10月12日至11月10日)內(nèi)最優(yōu)惠。其中，承諾五折封頂?shù)纳唐愤�會加上“5折封頂”標(biāo)識，不但必須是最近30天的最優(yōu)惠，還承諾最高不超過專柜價五折。

　　打折基準(zhǔn)為線下專柜價格

　　天貓方面提醒消費者，在參加“11·11購物狂歡”時，挑選商品要認(rèn)準(zhǔn)帶有認(rèn)證標(biāo)識的官方活動商品，這些商品將受到嚴(yán)格的價格監(jiān)控。

　　對于折扣按照哪個基準(zhǔn)價格這一問題。根據(jù)天貓的定義，11月11日當(dāng)天活動打折的基準(zhǔn)價，即專柜價，是指在線下專柜價格、跟隨商品的價格標(biāo)簽上的價格，或物價局等國家法定機(jī)構(gòu)核定的價格。

　　另外，沒有前述兩種價格信息的商品，其打折基準(zhǔn)價則是在2012年9月1日至2012年11月10日期間，該商品在天貓未做促銷情況下的價格。如在該時間段出現(xiàn)過多個價格，則以其中最低者為打折基準(zhǔn)價。這樣的明細(xì)，也便于消費者隨時比價以確定商家是否“搞花頭”。

　　扣滿48分取消活動資格

　　對于之前天貓未有明確的處罰，昨日的信息透露，一旦有消費者虛抬價格的交易投訴成立，商品清出官方活動，并按一般違規(guī)對同一商品進(jìn)行扣6分的處罰。

　　從11月1日至11月11日期間，一般違規(guī)扣分滿48分的商家，將被取消11·11活動資格，同時被取消參加天貓2012年所有營銷活動的資格。

　　天貓副總裁王煜磊表示，天貓已建立一套價格預(yù)警體系，活動中一旦發(fā)現(xiàn)“頂風(fēng)作案”的商家，將遵照規(guī)則進(jìn)行處罰。

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　　天貓社區(qū)服務(wù)站可“代收貨”

　　在物流方面，“天貓社區(qū)服務(wù)站”即日起也在北京、上海、杭州、嘉興、武漢等一二線城市580多個便利店、社區(qū)網(wǎng)點亮相，首期將推出代收貨服務(wù)，將“等快遞”變?yōu)榫徒�到服�?wù)站自提“取快遞”。

　　昨日起，淘寶、天貓的網(wǎng)購快件可填寫自己就近的“代收貨”天貓社區(qū)服務(wù)站網(wǎng)點地址。到11·11購物狂歡節(jié)時，除了五城市網(wǎng)點新增外，廣東地區(qū)也將新增便利店取貨點，六省市總計有1300多個網(wǎng)點提供代收貨服務(wù)。

　　考慮到服務(wù)站點情況，天貓服務(wù)站暫且支持體積小、非生鮮、金額不超過3000元的貨品。目前，服務(wù)站提供天貓、淘寶商品代收貨服務(wù)。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)