11.11“網(wǎng)絡(luò)春節(jié)”阿里集團(tuán)派送1.1億元紅包

　　【中國鞋網(wǎng)-鞋業(yè)趨勢】被網(wǎng)友戲稱為網(wǎng)絡(luò)春節(jié)的“11.11購物狂歡節(jié)”日漸臨近, 11月1日，狂歡節(jié)“喵星球”()正式上線，阿里巴巴集團(tuán)宣布從當(dāng)天起開始，陸續(xù)派發(fā)1.1億元節(jié)日紅包，打造屬于中國網(wǎng)友的網(wǎng)購節(jié)，在“喵星球”玩游戲、頂品牌、曬分享、聚朋友、預(yù)充值，都有機(jī)會獲得狂歡節(jié)紅包。

　　“11月11日越來越像網(wǎng)絡(luò)春節(jié)，在這個網(wǎng)友的一年一度的節(jié)日里，阿里集團(tuán)旗下天貓、淘寶、聚劃算、一淘四大事業(yè)群和支付寶將共同派發(fā)過節(jié)紅包,” 天貓副總裁王煜磊開玩笑地表示，“這個數(shù)字不是計劃的，而是剛剛統(tǒng)計出來的，一看巧了，也是11 。”

　　記者了解到，1.1億元紅包將在數(shù)十個充滿狂歡氣氛的活動中派發(fā)，其中有五個活動送出的紅包總額都在1000萬元以上，包括天貓“喵星球”頂品牌贏紅包、支付寶提前充值抽紅包、淘寶嘉年華超值購物紅包、天貓積分換紅包和11日當(dāng)天使用支付寶余額支付的紅包抽取活動，消費者通過電腦和手機(jī)都可參與。

　　其中，天貓“喵星球”頂品牌提供的紅包數(shù)高達(dá)634萬個。從2012年11月1日00：00起，只要綁定有效支付寶賬戶和手機(jī)號碼的用戶，登錄狂歡喵星球活動頁面點擊“立刻頂紅包”按鈕，隨機(jī)進(jìn)入一個品牌，或者點擊喵星球內(nèi)任意品牌，開始頂紅包，每頂一次都有機(jī)會獲得1元、5元、10元、100元的“11.11購物狂歡節(jié)”紅包。

　　11月5日天貓聯(lián)合支付寶推出的提前充值活動也相當(dāng)“給力”，消費者每成功充值300元有機(jī)會搶150元紅包，每成功充值150元有機(jī)會搶50元紅包，該活動紅包總額高達(dá)6000萬元。

　　王煜磊表示，希望11.11購物狂歡節(jié)“喵星球”就像過春節(jié)逛廟會，通過互動小游戲、發(fā)紅包、曬分享、邀請朋友一起逛等等，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)聚眾和互動的優(yōu)勢，讓消費者h(yuǎn)igh起來。同時為了避開網(wǎng)銀支付高峰，他還拜托消費者最好提前給支付寶充值，在11月11日當(dāng)天使用余額付款。

　　據(jù)悉，各個活動的紅包領(lǐng)用規(guī)則將隨活動上線陸續(xù)公布。11月1日率先開動的喵星球頂品牌贏紅包活動中，充值成功和抽到紅包后用戶都會收到短信提示。抽獎紅包僅限在11月11日當(dāng)天在天貓購物使用，除話費、Q幣、游戲幣等虛擬物品，以及天貓“其他”類目商品除外，都可以支持紅包購買，并支持分拆使用或者與其他紅包合并使用，但不能提現(xiàn)和轉(zhuǎn)贈他人，如發(fā)生退款紅包不可退還。

　　每年的光棍節(jié)11月11日已經(jīng)成為網(wǎng)友的標(biāo)志性日子，被業(yè)內(nèi)稱為中國網(wǎng)購節(jié)，2011年11月11日，第一分鐘涌入342萬人，當(dāng)日天貓和淘寶的成交達(dá)52億元。

　　中國網(wǎng)購節(jié)也給商家、支付、物流和平臺等帶來了巨大的考驗，據(jù)估計今年11.11購物狂歡節(jié)1.1億的節(jié)日紅包的派發(fā)，以及百億商家優(yōu)惠券的派送等，將使消費者更加瘋狂。目前，天貓、淘寶平臺方、各路商家、物流企業(yè)等正從系統(tǒng)支持、備貨、售后服務(wù)、快遞運送等方面緊張準(zhǔn)備之中。

　　11.11購物狂歡節(jié)將至商家招人備貨忙

　　這幾年，每逢節(jié)假日，“滿就減”、“滿就送”的線下商場活動越來越吊不起消費者的胃口，但天貓這兩年卻以獨特的電商優(yōu)勢，把11.11購物狂歡節(jié)做得風(fēng)生水起，每年的11月11日，消費者為了真正的實惠瘋狂搶購，商家更是集體狂歡。

　　雖說離11.11還有一段時間，不少B2C網(wǎng)站和天貓商家早已按捺不住，有了去年的經(jīng)驗，早早開始招兵買馬，備足了貨，為的就是11.11這一天。

　　成功商家分享經(jīng)驗

　　“老帶新”很有愛

　　每年11.11都是電商的一次大考。記者從多名商家了解到，圍繞11.11購物狂歡節(jié)的籌備工作已普遍展開，備庫存、增人手、搞培訓(xùn)，商家圈的氛圍在活動前一個多月就熱起來了。而包括全友家私、多喜愛、綠盒子等去年11.11中一些比較成功的商家，一邊自己忙著備戰(zhàn)，一邊還站出來跟同行分享經(jīng)驗，相當(dāng)“有愛”。

　　天貓原創(chuàng)童裝品牌綠盒子的CEO吳芳芳，近期就對去年的銷售經(jīng)驗做了分享。吳芳芳提醒新賣家，活動期間店鋪商品銷售速度非�？�，頁面斷碼嚴(yán)重，因此需要提前做好首頁產(chǎn)品的替補(bǔ)產(chǎn)品，并提前制作好表格及圖片。此外，新賣家需要容量預(yù)估，做足IT系統(tǒng)預(yù)備，并在倉儲物流環(huán)節(jié)還需做好庫存盤點，避免無貨訂單、超賣等現(xiàn)象發(fā)生。

　　唐獅電商總經(jīng)理戴成其透露，今年8月初就開始備戰(zhàn)雙11，冬裝已全部入倉，備貨價值超7000萬元。女裝品牌茵曼服飾今年同樣準(zhǔn)備了約7000萬元的服裝，約150款，其中大多是新款。茵曼創(chuàng)始人方建華表示，商家盡量不要把平時的暢銷款用來打折促銷，這樣會讓已經(jīng)購買該產(chǎn)品的老客戶有心理抵觸。

　　家紡商家多喜愛旗艦店去年11.11成交了1100多萬元。多喜愛電商負(fù)責(zé)人牛常魁表示，去年“主力產(chǎn)品庫存不夠吃了虧”。今年，按照近幾個月熱賣產(chǎn)品趨勢，提前按設(shè)定目標(biāo)的1.6倍準(zhǔn)備了庫存。

　　像去年一樣，多喜愛打算為客服員工準(zhǔn)備提神的“紅牛”，剛剛還對客服電腦硬件以及鼠標(biāo)配置進(jìn)行了升級，并增加了備用服務(wù)器。人手也翻倍增加，團(tuán)隊總?cè)藬?shù)將從去年的190人升級至400人。

　　天貓方面介紹，接下來還有很多知名商家會陸續(xù)與新商家交流經(jīng)驗，幫助新商家應(yīng)對狂歡節(jié)考驗。

　　48家B2C備貨20億

　　決戰(zhàn)11.11

　　11.11購物狂歡臨近，除了大大小小的品牌商、大賣家外，眾多B2C商家也為之瘋狂。據(jù)了解，目前包括1號店、銀泰百貨、新蛋網(wǎng)等48家國內(nèi)知名的B2C紛紛參戰(zhàn)，為11.11總備貨價值達(dá)20億元，折扣將從3折到5折。同時，這些B2C商家還將在11.11當(dāng)天將官網(wǎng)與天貓商城店鋪打通，讓消費者能夠盡情狂歡。

　　據(jù)天貓內(nèi)部消息透露，此次參與11.11的國內(nèi)48家有影響力的B2C商城包括1號店這樣的綜合B2C，也包括銀泰網(wǎng)、中糧我買網(wǎng)這樣的傳統(tǒng)大鱷，同時還有新蛋網(wǎng)、唯品會、酒仙網(wǎng)、優(yōu)購網(wǎng)、夢芭莎等在不同垂直領(lǐng)域中的楚翹。記者從多家B2C電商處了解到，目前他們已經(jīng)備好上千萬甚至上億的貨品，等待“參戰(zhàn)”11.11狂歡，總備貨價值超過20億元。

　　銀泰網(wǎng)CEO廖斌說，去年雙十一準(zhǔn)備不足，在運營、店鋪設(shè)計、客服方面都存在很多問題，為此今年提前兩個月開始了11.11的準(zhǔn)備。“人員比去年增長了四五倍，尤其是客服、店鋪運營等方面的人員，北京、杭州兩地都擴(kuò)大了規(guī)模。”

　　“今年迎戰(zhàn)雙十一我們更有經(jīng)驗了，今年我們的備貨量是去年的10倍以上。”酒仙網(wǎng)商城事業(yè)部負(fù)責(zé)人張耿彬?qū)τ浾咄嘎叮?ldquo;去年雙十一時酒仙網(wǎng)的倉庫有五千多平方米，但今年為了備戰(zhàn)雙十一，特意在九月份新搬了一個五萬多平方米的大倉庫，同時還在倉庫中安裝了自動化傳送系統(tǒng)。”

　　你所不知道的

　　“11.11購物狂歡節(jié)”

　　2011年11月11日凌晨第一分鐘，有342萬人瞬間涌入天貓，相當(dāng)于新西蘭全國人民在半夜逛了一回天貓。

　　銀行網(wǎng)銀扛不住啊。還是在一分鐘之內(nèi)，5.5萬人速戰(zhàn)速決，直接向服務(wù)器提交付款請求，面對交易量暴漲，多家銀行網(wǎng)銀系統(tǒng)表示“鴨梨山大”，第一次面對這么多人同時花錢，銀行卻開心不起來。

　　購物天堂香港算不了神馬啦。11.11這一天，天貓成交額超過33.6億，相當(dāng)于4個香港的單日零售營業(yè)總額。

　　哇噻，這么多錢，親們都花在買什么東西上啦，首當(dāng)其沖的當(dāng)然就是衣服啦，11.11當(dāng)天，天貓共賣出2000多萬件衣服，給全體朝鮮人民換次新裝都沒有問題啊!

　　上網(wǎng)就知道買衣服?你OUT啦，雙十一，天貓共銷售出1000多萬片衛(wèi)生巾和紙尿褲，如果都把它們丟進(jìn)尼斯湖，嘿嘿，那就只剩一個尼斯坑，水怪就無處藏身啦。近日，有網(wǎng)友爆料，去年囤貨的衛(wèi)生巾，用到今年沒用完，幸好保質(zhì)期長啊。

　　天貓商家的金牌客服練就霹靂無影手�？头�通過旺旺與客戶交流，普通客服，一般1對10就差不多了，也就是同時面對10個客戶。但是天貓的金牌客服，個個練就了霹靂無影手，能“以一敵百”，這樣的金牌客服在天貓有50萬個。

　　2011年11月11日，中國0比1負(fù)伊拉克，在2014年巴西世界杯亞洲區(qū)預(yù)選賽20強(qiáng)賽的小組出線希望破滅，據(jù)說那一天只有很少年輕人在看國足的比賽，其他人都在天貓購物。

　　列清單充支付寶

　　備戰(zhàn)11.11購物狂歡節(jié)

　　距離11月11日還有幾天時間，作為全國甚至全球最大的網(wǎng)購盛宴，1111購物狂歡節(jié)深深地攪動著消費者的心態(tài)。不少消費者開始持幣待購，也有人表示應(yīng)該避開高峰提早下手。每種選擇無疑都是網(wǎng)友的智慧表現(xiàn)。

　　與線下促銷相比，網(wǎng)購可以玩出更多的花樣，也更容易牽動人心。優(yōu)惠券就是其中的一種創(chuàng)新。天貓已經(jīng)從10月11日零點開始，每天都會放出品牌商家發(fā)出的優(yōu)惠券，搶得這些優(yōu)惠券之后可以在11月11日作為現(xiàn)金使用，享受折上再折的大優(yōu)惠。盡管這些專項優(yōu)惠券只能用于對應(yīng)的商家，但消費者仍舊是搶得不亦樂乎，品牌商也樂得增加人氣——搶得優(yōu)惠券之后往往會添加自己旗艦店的人氣，“約有15%的收藏量增長。”一位品牌商在微博上表示。

　　記者從天貓了解到，從10月11日零點到10月17日零點，共有超過6000萬UV點擊1111購物狂歡節(jié)頁面()，有超過582萬人領(lǐng)用957萬張優(yōu)惠券，平均每分鐘領(lǐng)取1100張。

　　在面對這么一場全球最大的購物盛宴時，消費者也有不同反應(yīng)。一些在校生在微博上發(fā)出“血拼淘寶”的口號，號稱要全寢狂購。還有些對網(wǎng)購涉獵較深的老買家則認(rèn)為應(yīng)該提早做好計劃，避免在搶購中沖動消費。

　　支付寶CTO李靜明建議，為了減輕銀行的壓力，用戶可以提前一段時間向支付寶賬戶充值，11.11當(dāng)天使用余額付款。這樣對銀行來講，交易需求可以提前得到部分消化，而支付寶已經(jīng)做好充足準(zhǔn)備在當(dāng)天滿足用戶的付款需求。“去年，銀行已經(jīng)進(jìn)步非常多，但某些銀行還是出了問題。我相信今年銀行還會繼續(xù)進(jìn)步，但如果大家想在雙十一消費，還是建議大家把錢充值到支付寶。”(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)