淘寶雙十一營(yíng)銷新生態(tài)教育培訓(xùn)異軍突起

　　【中國(guó)鞋網(wǎng)-鞋業(yè)趨勢(shì)】歲歲"雙十一"，今又"雙十一"。對(duì)于這個(gè)屬于全體網(wǎng)民的購(gòu)物狂歡節(jié)來(lái)說(shuō)，更多的時(shí)候已經(jīng)成為一個(gè)固化的消費(fèi)符號(hào)。在往年，傳統(tǒng)的鞋服、家電企業(yè)是"雙十一"促銷的主力軍，抱回一堆折扣的衣服還是拉回一批低價(jià)的電器，成為網(wǎng)民一個(gè)習(xí)慣式的消費(fèi)思維。而今年，大家似乎有了新的選擇，首次被天貓商城平臺(tái)納入"雙十一"大促的教育培訓(xùn)行業(yè)，正在以異軍突起的姿勢(shì)，沖擊著原有的電商促銷生態(tài)。

　　在淘寶"雙十一"活動(dòng)預(yù)告的分會(huì)場(chǎng)，教育培訓(xùn)行業(yè)占據(jù)著其中很大的一個(gè)比例。這意味著，淘寶不僅將教育培訓(xùn)行業(yè)首次納入"雙十一"營(yíng)銷陣營(yíng)，還對(duì)其寄予了足夠的重視和希望。以筆者多年觀察電商生態(tài)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，淘寶此舉并非偶然，在國(guó)內(nèi)各大電商大戰(zhàn)愈演愈烈的背景下，"雙十一"是電商平臺(tái)重塑形象、創(chuàng)建新口碑的好機(jī)會(huì)。淘寶今年以教育培訓(xùn)打響"雙十一"戰(zhàn)，足以給京東、當(dāng)當(dāng)、蘇寧易購(gòu)等電商平臺(tái)一個(gè)下馬威。

　　而在參與"雙十一"促銷的所有教育培訓(xùn)行業(yè)里面，在線教育表現(xiàn)得尤為搶眼，天貓商城公開(kāi)資料顯示，滬江網(wǎng)校旗艦店已成為淘寶平臺(tái)在線學(xué)習(xí)類銷量NO.1。一個(gè)不容忽視的事實(shí)是，近兩年，在線教育在全球也發(fā)展得如火如荼，據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院(CCID)研究認(rèn)為，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育市場(chǎng)在未來(lái)將以 150% 的速度增長(zhǎng)，每年增加的市場(chǎng)容量為 42 億元，此前更有專業(yè)機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì)在 2012 年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到 723 億元。而憑借在線教育的網(wǎng)絡(luò)先發(fā)優(yōu)勢(shì)，該產(chǎn)業(yè)加入 "雙十一"營(yíng)銷大戰(zhàn)，勢(shì)必給現(xiàn)有的電商生態(tài)帶來(lái)一些新變化。

　　相較于傳統(tǒng)的鞋服家電等項(xiàng)目，教育培訓(xùn)的促銷省去了中間的物流環(huán)節(jié)。而物流歷來(lái)是"雙十一"最讓商家頭疼的部分， 此前一些商家曾出現(xiàn)發(fā)貨延遲導(dǎo)致大量客戶投訴情況。在線教育的"無(wú)物流"特性，將使得淘寶商城足夠承受巨大的消費(fèi)流量而不致用戶體驗(yàn)的下降。同時(shí)，在線教育產(chǎn)品執(zhí)行的是統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，不會(huì)出現(xiàn)折扣價(jià)購(gòu)買的也是"折扣產(chǎn)品"的情況，讓消費(fèi)者更加放心。這樣一來(lái)，淘寶平臺(tái)的"雙十一"體驗(yàn)就大大優(yōu)于其他的平臺(tái)。有媒體人士評(píng)論稱，這給了天貓商城提升形象一次"新的機(jī)會(huì)"。

　　在價(jià)格上，傳統(tǒng)鞋服的折扣水分較大，甚至有無(wú)良商家在"雙十一"大戰(zhàn)期間通過(guò)先提價(jià)再打折欺騙消費(fèi)者。在8月的電商價(jià)格大戰(zhàn)中，更有多位消費(fèi)者在網(wǎng)上指出，正在進(jìn)行中的一些電商促銷對(duì)部分商品明降暗漲。而在線教育課程的價(jià)格相對(duì)透明，在網(wǎng)站上是明碼標(biāo)價(jià)，因此折扣幅度也更加真實(shí)。根據(jù)滬江網(wǎng)校旗艦店的預(yù)告，在"雙十一"當(dāng)天將有低至6折的優(yōu)惠課程，而老牌的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)新東方大部分的在線課程折扣幅度在8至9折。相比之下，滬江網(wǎng)校這個(gè)后起之秀似乎對(duì)這種新型的營(yíng)銷方式給予了更大的重視及支持。

　　作為傳統(tǒng)培訓(xùn)行業(yè)的生力軍之一，駕駛培訓(xùn)市場(chǎng)的強(qiáng)勁需求也給了電商平臺(tái)新的靈感。今年品牌駕校的參與，又給天貓商城與其他電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)添了一張好牌。"雙十一"期間淘寶平臺(tái)部分駕校的優(yōu)惠低至七折，相比較于"漲聲一片"的駕駛培訓(xùn)市場(chǎng)，對(duì)消費(fèi)者還是有著極大的吸引力。不過(guò)這種"線上支付，線下服務(wù)"的消費(fèi)模式，也極容易引起紛爭(zhēng)，造成服務(wù)與實(shí)際描述不一致的情況，消費(fèi)者在選擇的時(shí)候應(yīng)該擦亮眼睛，理性選擇。

　　教育培訓(xùn)市場(chǎng)的旺盛也大大出乎人們的意料，盡管離"雙十一"還有將近一周的時(shí)間，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在參與"雙十一"促銷的滬江網(wǎng)校"韓語(yǔ)零基礎(chǔ)入門"的課程頁(yè)面上，已經(jīng)有超過(guò)800人次的預(yù)定，其他在線課程也都有不同程度的關(guān)注。新東方在線CEO孫暢認(rèn)為，未來(lái)在線學(xué)習(xí)會(huì)成為很多用戶的首選，在未來(lái)十年的第二階段中，在線培訓(xùn)市場(chǎng)會(huì)出現(xiàn)營(yíng)收規(guī)模較大的公司和擁有海量用戶的平臺(tái)。

　　知名互聯(lián)網(wǎng)分析師劉凱對(duì)天貓商城此番動(dòng)作評(píng)價(jià)頗高，認(rèn)為是一次"頗具戰(zhàn)略眼光"的行為，相較于其他電商平臺(tái)的老套招數(shù)，以當(dāng)下熱門的在線教育作為突破口顯示了淘寶的勇氣和智慧。這次"雙十一"對(duì)在線教育的意義也將不僅僅在于促銷，通過(guò)"雙十一"這個(gè)觸點(diǎn)，將在線教育帶入普通網(wǎng)民的視野，對(duì)今后在線教育整體市場(chǎng)的提升也將起到巨大的推動(dòng)作用。

　　去年"雙十一"天貓商城當(dāng)日成交達(dá)到了突破性的33.6億元，包裹量達(dá)到單天2200萬(wàn)件，那個(gè)時(shí)候天貓還被叫做淘寶商城。預(yù)計(jì)今年"雙十一"天貓銷售額將達(dá)到50多億，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，鞋服品類的領(lǐng)軍地位依然不會(huì)動(dòng)搖。但可以想象，今年光棍節(jié)這天，大家不再是全部守著各大電商平臺(tái)去搶一堆不一定真正需要的衣服和鞋子，而是可以選擇購(gòu)買用于提升自己的在線課程，將成為電商營(yíng)銷生態(tài)的一道新風(fēng)景。(中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)