阿里巴巴PK垂直電商力挺C2B創(chuàng)新經(jīng)營

　　【中國鞋網(wǎng)-鞋業(yè)趨勢】盡管從阿里巴巴集團主席馬云、天貓總裁張勇到阿里巴巴集團總參謀長曾鳴都一致認為電商未來商業(yè)模式是C2B(以聚合消費者需求為導向反向電商模式)，對該模式贊賞有加。但垂直電商對于C2B卻“敬而遠之”保持冷靜，“只有坐擁龐大用戶和資源的大平臺能玩得轉C2B，垂直電商不適合做”，這是垂直電商對此的共識。

　　阿里力挺C2B

　　究竟C2B有何魅力能引得阿里上下一致贊揚?記者了解到，C2B是通過聚合分散分布但數(shù)量龐大的用戶形成一個強大的采購集團，以此來改變B2C模式中用戶一對一出價的弱勢地位，使之享受到以大批發(fā)商的價格買單件商品的利益。

　　簡單來說，C2B可以這樣理解，“以銷定產(chǎn)，在零庫存的情況下先銷售然后進行高效的供應鏈的組織，或者說供應鏈的組織已經(jīng)完成，必須根據(jù)銷售的情況來決定生產(chǎn)的排布”，張勇這樣解釋。

　　對于目前電商遭遇的高庫存困局，C2B可實現(xiàn)零庫存的優(yōu)勢使商家心動不已，為此，張勇表示，“希望借今年的‘雙11’來推C2B模式的一個雛形，就是預售”。

　　據(jù)天貓數(shù)據(jù)顯示，采用這個模式后，僅一天時間，東北有機大米賣出14萬斤、新疆阿克蘇有機蘋果2.5萬斤、家具建材賣出58萬件、數(shù)碼家電類10萬件、整車賣出2100輛。此外天貓原創(chuàng)品牌茵曼總經(jīng)理方建平透露，“今年‘雙11’之前，茵曼有6個定制款在天貓的預售平臺展示訂購，當時只是打好樣衣，并沒有貨，接到預售匯聚的消費者訂單后才開始生產(chǎn)，其中兩個款式就賣出2萬多件”。

　　方建平很支持這種模式，他甚至稱，這個改變了以往傳統(tǒng)零售商通過代理商訂貨的模式，并將之描述為他對今年“雙11”最大的一個感觸。此外，位列“雙11”淘寶男裝品類第二名的GXG也在探索C2B的道路上小有成績，其總經(jīng)理李淑君向記者透露，GXG今年有4款產(chǎn)品參與了預售，銷售量在8000件左右。

　　對此，艾瑞咨詢分析師蘇會燕認為，對網(wǎng)民而言，商品和需求的契合度將大大提高，同品質條件下，服務和價格的優(yōu)勢更加明顯。對商家而言，電商C2B模式是商家銷售觀念的改變。

　　事實上，早在今年9月，馬云在出席網(wǎng)商大會時就曾表示，阿里將會從消費流通領域進入到生產(chǎn)制造，“從B2C全面挺進C2B”，馬云還稱，個性化制造將會是未來三到五年社會的必然趨勢。

　　而這之前，阿里巴巴早就開始做C2B的生意了，從聚劃算最初的“我要買”到現(xiàn)在的“三缺一”和“發(fā)起團購”都是C2B的嘗試。此外，繼天貓在“雙11”中探路C2B預售模式之后，淘寶也將在此次“雙12”活動中試水C2B模式，加強買家和賣家之間的互動。

　　淘寶宣稱，“我們的‘雙12’頁面，強調千人千面，在此次活動中，每個賣家都能夠知道自己的潛在消費群有多大以及他們的需求程度，并自由地以自己合適的方式給予回應”。淘寶對于C2B的推崇可見一斑。

　　記者了解到，曾鳴于去年年底就向媒體解讀過未來的商業(yè)模式，也就是C2B模式的本質是什么。他認為“是個性化營銷、柔性化生產(chǎn)、社會化物流，以這三個為支柱搭建成消費者驅動，而不是廠家驅動的全新商業(yè)模式，這才是電子商務的未來”。

　　值得注意的是，數(shù)據(jù)顯示，明年全國網(wǎng)購金額將超過1.4萬億元，預計淘寶系營收將達到450億元，超過百度，到2015年則將超過騰訊成為規(guī)模最大的互聯(lián)網(wǎng)公司。對此，業(yè)內人士坦言，“沒有庫存壓力又坐擁龐大用戶群和資金的阿里，做預售、定制、收集用戶需求可謂輕而易舉，而身處渠道商位置的電商，如果把重心放在這些方面而放棄大眾市場，那就真的是撿了芝麻丟了西瓜，但畢竟受眾群大啊”。

　　垂直電商不敢接招

　　“我可以很明確地告訴你，我們肯定不會做C2B”，某鞋類垂直電商副總裁直截了當?shù)卣f，“誰不想沒有庫存壓力啊，先在網(wǎng)上做預售，等接受預售的用戶到了一定規(guī)模，再下廠生產(chǎn)，這樣不僅沒有庫存還能借助龐大的用戶需求來壓縮成本，這好處誰都懂啊，你以為大家都傻瓜啊，想到了卻沒去做，問題是這事做不了啊。”

　　這一點蘇會燕承認，“垂直電商做C2B確實跟淘寶做不是一碼子事，或者說做起來相對比較難”。記者從服裝鞋類制造企業(yè)處了解到，訂單從確認到出貨最少要半個月，等到用戶手中需要三周。而大部分商品都是有季節(jié)性的，第一個月是新品，第二個月打折，第三個月就得清倉了。有多少用戶愿意為預售花三個月的時間?垂直電商們沒有把握。

　　在垂直電商看來，淘寶C店們才是應該嘗試C2B的最佳試驗田，當然試水的C店是具備一定量級的。“這類網(wǎng)店不著急追求大規(guī)模，常年堅持聚集了一層用戶之后就可以做C2B，是小而美的典型，也是C2B的典型”，業(yè)內人士如是說，“而一年銷售額達到一個億之后差不多就算是上量了，人群開始分層就很難再小而美了。”

　　然而，這并不是說垂直電商完全不能做C2B。據(jù)該副總裁稱，做個三四款的預售是可以的，但如果不能量化，那C2B的意義就趨近于零。

　　對此，優(yōu)購網(wǎng)CMO徐雷表示認同，他坦言，“C2B現(xiàn)在很難形成規(guī)模，不能用個體的成功代替群體性的未來”。為了讓業(yè)界對此模式有深入的認識，他還建議“去NIKEid定制一雙自己的鞋再來評論C2B”。據(jù)了解，NIKEid能夠實現(xiàn)個性化產(chǎn)品設計，消費者可以通過它定制專屬于自己的產(chǎn)品。

　　事實上，類似于NIKEid的個性化模式才是真正意義上的C2B。而這卻戳中了垂直電商的軟肋。據(jù)資深電商人士解釋，這歸根結底是規(guī)模與個性化的沖突，他告訴記者，“個性化的產(chǎn)品注定屬于小眾人群，這就限制了產(chǎn)品的規(guī)模，進而影響整個網(wǎng)站的銷售額。而垂直電商想要立足，利用大規(guī)模訂單拉低成本就是必然選擇，或者說需要更多的用戶認知度，然而上規(guī)模后用戶必然會分層，簡單來說就是審美開始多樣化，而一家垂直電商怎么可能滿足那么多層次的個性化，顯然不能”。

　　科通芯城營銷總監(jiān)劉宏蛟認為，垂直電商C2B在中國還不成熟。國內個性化定制用戶數(shù)量少，大多數(shù)用戶還沒有形成為個性化定制附加值買單的習慣。而C2B對于柔性化供應鏈要求很高，現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)難以平衡柔性化供應鏈的效率和成本問題，因此，供應鏈的把控成為了一個關鍵制約;還有另外一個很重要的一點，就是當前電商都是規(guī)模利潤，但C2B的盈利模型沒有規(guī)模化，個性化的溢價盈利也尚未成型。(中國鞋網(wǎng)-最權威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)