大陸電商擠壓零售業(yè) 臺商轉型不可避免

　　【中國鞋網(wǎng)-鞋業(yè)趨勢】大陸電子商務的發(fā)展速度有多快?2008年淘寶網(wǎng)銷售額占傳統(tǒng)通路零售總額的0.87﹪，2011年已達3.44﹪;今年12月12日單日已占30﹪;銷售額從1千億到1兆元人民幣，淘寶只用了4年。

　　更驚人的是，淘寶網(wǎng)只是大陸電商龍頭，緊跟其后還有京(專賣店)東、蘇寧、國美等超大規(guī)模綜合電商，以及超過百種的各行業(yè)電商。2012年大陸電商總規(guī)模將突破6兆人民幣，達GDP12﹪。

　　當一個行業(yè)以這樣的速度增長時，說明整體商業(yè)環(huán)境發(fā)生了重大變化──市場銷售模式正在“互聯(lián)網(wǎng)化”。目前大陸傳統(tǒng)通路和互聯(lián)網(wǎng)銷售分別占總零售額的90﹪和10﹪左右，預計未來10年后者可能達到30﹪到50﹪。

　　對于臺灣企業(yè)而言，面對大陸已相當穩(wěn)固的電商格局，兩岸支付對接問題也尚未解決，到大陸經(jīng)營綜合平臺并不容易。但對于傳統(tǒng)臺灣零售業(yè)來說，利用大陸電商B2C的蓬勃發(fā)展，仍是轉型升級的良機。

　　臺灣零售業(yè)進入大陸很早，但與許多本土老牌企業(yè)類似，面對“電子商務時代”表現(xiàn)遲緩而猶豫，甚至已經(jīng)落后于競爭對手。當零售業(yè)被電商日漸擠壓時，思考“電商化”轉型已經(jīng)不可避免。

　　根據(jù)大陸的市場環(huán)境，臺灣有兩類企業(yè)適合大力發(fā)展電商。一類是已經(jīng)在線下市場擁有品牌價值的零售企業(yè)，只需把線下模式轉移到在線。在制造、品牌、分銷、物流4個電商重要環(huán)節(jié)中，這類企業(yè)只需要學習管理后兩個環(huán)節(jié)，相對較為容易。對此，2011年開始在大陸全面電商化的餐飲巨頭麥當勞、肯德基值得借鑒。

　　第二類企業(yè)，是尚未進入或剛進入大陸市場的新興企業(yè)。雖然在臺灣是線下企業(yè)，在大陸也可以直接從在線做起，避免線下零售的成本。既可以選擇在大陸已有的電商平臺做接入、網(wǎng)店，也可以單獨開設網(wǎng)站。后者雖然適合管理，但需要更多的營銷成本。這類企業(yè)的關鍵在于要將產(chǎn)品、營銷互聯(lián)網(wǎng)化，用在線推廣帶動銷售，大陸在短時間內(nèi)崛起的服裝電商凡客誠品就是一例。

　　還有一類企業(yè)，在臺灣已有做電商的經(jīng)驗，這類企業(yè)最有走進大陸“電商時代”的意愿。不過，大陸電商環(huán)境的不同會帶來很多差異，簡單把在臺灣的電商模式復制到大陸，并不可行，以上3類企業(yè)都需要注意。

　　差異首先體現(xiàn)在市場。臺灣電商發(fā)展處在成熟期，市場較小導致做產(chǎn)品的企業(yè)更多。大陸電商的特點是市場巨大而競爭激烈，因此客戶服務可能比產(chǎn)品本身更重要。曾有某臺灣服裝品牌在大陸做在線運營，只派2到3人做兼職客服，導致完全無法響應數(shù)量巨大的咨詢請求。

　　第二，在大陸做電商，一個好的物流體系十分重要。臺灣的電商大多基于便利店小區(qū)網(wǎng)絡化的物流配送體系，被稱為“店配”，但大陸完全不存在這一基礎，成熟的物流模式還在探索中。大陸的地域規(guī)模、人口數(shù)量亦遠遠大于臺灣，如果電商希望擴大到2、3線城市甚至農(nóng)村，就更需要重視物流設計。

　　雖然有這些難題，但大陸在繼續(xù)推進城鎮(zhèn)化的進程中，到2020年仍要新增上億(專賣店)電商用戶。同時，如今在大陸的臺灣企業(yè)，與20年前相比面對開放環(huán)境中更加激烈的競爭。從這個角度來說，如果能夠抓住大陸“電商時代”的機遇，將成為臺灣企業(yè)在大陸轉型升級的重要一步。(中國鞋網(wǎng)-最權威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)