電商多元化：決戰(zhàn)未來“綜合平臺”

　　【中國鞋網(wǎng)-鞋業(yè)趨勢】2012年整個零售業(yè)增長緩慢、甚至出現(xiàn)下滑，電子商務卻逆勢繁榮，搶足了風頭。易觀國際最新數(shù)據(jù)顯示，2012年中國網(wǎng)絡零售交易額將達12200億元，同比高達增長53%。

　　同時，2012年也是電商試水多元化的一年。阿里推出小貸金融，蘇寧、國美旗下電商均宣布進軍金融業(yè)，京(專賣店)東開始涉足網(wǎng)游。1月8日工信部發(fā)布《移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務試點方案》征求意見稿，為電商多元化又添一把柴：蘇寧提出線上線下的融合，傳出全力爭奪虛擬運營商牌照的消息。

　　輝煌的銷售戰(zhàn)績并未讓眾電商滿足，在網(wǎng)絡消費競爭激烈、格局未定之時，電商卻急于多元化，目的何在?

　　“說到底還是綜合平臺競爭所迫。”資深電商經(jīng)理人徐得紅在接受記者采訪時表示，從目前情況來看，阿里、蘇寧、京東這幾家大型平臺發(fā)展多元化業(yè)務是形勢所迫，綜合型電商要做開放平臺，為平臺商家、用戶提供更好的服務，物流、金融必須要跟上。

　　互聯(lián)網(wǎng)的普及改變了人們獲取信息的方式，電子商務的發(fā)展則改變了人們傳統(tǒng)的消費觀念。然而，諸多網(wǎng)站、電子商務企業(yè)的發(fā)展歷程繞不過一個共同的難題：如何將網(wǎng)站擁有的巨大訪問數(shù)據(jù)流量變成現(xiàn)實的收益，即流量變現(xiàn)。

　　“僅靠商品產(chǎn)銷這種模式賺錢，難度是非常大的，所以電商都在尋求利用手中現(xiàn)有大量用戶數(shù)據(jù)實現(xiàn)更多盈利的手段。”上海萬擎商務咨詢有限公司CEO魯振旺對記者說。

　　眾所周知，零售業(yè)的利潤率一直是偏低的。從全球來看，即使是像沃爾瑪這樣擁有成熟的經(jīng)營模式和穩(wěn)定供應鏈的大型零售集團，其利潤率也僅2%-3%。而低價優(yōu)惠是網(wǎng)絡購物相對實體購物的最大優(yōu)勢，因而其還要更低一些。

　　“除了實物消費，一些服務將能達到流量變現(xiàn)的效果，并且盈利更多。”魯振旺表示，美國亞馬遜是一個典型例子，云計算、電子書和視頻等服務已經(jīng)成為其主要利潤來源。

　　由此看來，電商追求多元化，其最終目的依然是為了滿足用戶需求、充分挖掘用戶價值，利用所掌握的用戶數(shù)據(jù)獲得更多利益。

　　此外，促使電商多元化的客觀原因還有：網(wǎng)絡消費群體的增長紅利正在逐漸消失。從2002年至今，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷了十年的高速發(fā)展，業(yè)界公認：培養(yǎng)最初一代消費者網(wǎng)絡購物觀念的任務已經(jīng)圓滿完成，未來的網(wǎng)絡消費群體可能不會像以往那樣高速增長了。

　　“電子商務的核心是消費需求。未來最大的可能是對既有網(wǎng)絡消費者的爭奪，用更好的平臺和服務吸引競爭對手的用戶。”魯振旺認為，通過進行多元化，電商流量變現(xiàn)的豐富(專賣店)性、廣度和盈利能力都會大幅度地提升。“這才是未來綜合性大平臺的核心競爭力。”

　　顯然，電商多元化的舉動說明他們已經(jīng)充分意識到：被動不如主動，遲來不如先飛，搶占“大平臺”的戰(zhàn)略高地是當前最重要的任務。

　　不過值得注意的是，在企業(yè)經(jīng)營管理的諸多戰(zhàn)略中，多元化歷來是一把“雙刃劍”。如果企業(yè)多元化失敗，未能實現(xiàn)協(xié)同效應卻消耗了大量資金與資源，往往會連主營業(yè)務的發(fā)展時機和戰(zhàn)略優(yōu)勢也一同失去。

　　對此，魯振旺建議電商應進行相關(guān)多元化，先從關(guān)聯(lián)性強的行業(yè)做起。“要明確自身用戶群的屬性和自身業(yè)務屬性，選擇跟原有用戶、業(yè)務相關(guān)性更強一些的行業(yè)，平穩(wěn)渡過多元化的‘跨界’過程。”

　　“未來電商的主業(yè)還會是零售，金融、電信只是服務其整體業(yè)務戰(zhàn)略。”徐得紅認為，電商多元化應分清主次業(yè)務。他同時也強調(diào)，競爭必將是殘酷的。“隨著平臺電商行業(yè)格局的逐漸明晰，強者愈強，弱者出局，最后能生存并發(fā)展持續(xù)下去的，或許不會超過3家。”(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)