青島消費者萬眾團購年貨"失蹤" 被寄往贛州簽收

　　【中國鞋網(wǎng)-滾動快訊】“收件地是山東青島，貨物卻被發(fā)往贛州。”近日青島市民趙女士向記者反映，自己通過萬眾團團購了四袋山核桃。此后通過快遞記錄發(fā)現(xiàn)，貨物被發(fā)送至贛州且已被簽收，而自己的訂單狀態(tài)也標注為“交易成功”。萬眾團官方客服工作人員表示，這可能是因商家發(fā)貨地址錯誤所致，可以為趙女士辦理退款或補寄商品。

　　團購半月不見貨 快遞異地被簽收

　　1月22日，市民趙女士在萬眾團購網(wǎng)購買了四袋手剝山核桃�？爝f訂單顯示，團購當天位于杭州的商家便已發(fā)貨，但發(fā)往的地點卻為“南昌”。1月25日趙女士查詢快遞訂單后發(fā)現(xiàn)，山核桃被發(fā)送至贛州且已被簽收，而自己在團購網(wǎng)站的訂單狀態(tài)也顯示為“交易成功”。“為什么我團購的貨品被發(fā)往了另一個地方，而且還簽收成功了呢?”

　　發(fā)現(xiàn)快遞被簽收的當天，趙女士聯(lián)系到快遞公司客服，據(jù)工作人員解釋，快遞收件地址一欄本就注明為贛州市，快遞行程并無異常。與此同時，趙女士也撥打了萬眾團購網(wǎng)站的客服電話，并通過網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)站取得聯(lián)系。“工作人員只是說已經(jīng)記錄下我遇到的問題，但是過了這么久都沒有答復。”

　　商家發(fā)貨地址出錯 可退貨或補寄

　　2月6日，中國山東網(wǎng)青島頻道記者聯(lián)系到萬眾團官方客服，工作人員表示，根據(jù)團購與快遞訂單內(nèi)容，趙女士遇到的問題可能是由于商家發(fā)貨地址出現(xiàn)錯誤所致。“快件可能被寄到另外的收件人手里了，商家把收貨地址填錯了。”

　　萬眾團官方人員告訴記者，如果趙女士要求補寄貨物，年前已經(jīng)無法收到，因此建議其進行退款。“辦理退款網(wǎng)站首先需要核實商家是否寄錯貨物。”工作人員表示，由于目前貨源商家可能已經(jīng)放假，因此核實進程尚需一段時間。 (中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)