真皮皮鞋穿了三天出現(xiàn)20處裂縫
【中國(guó)鞋網(wǎng)-消費(fèi)市場(chǎng)】日前,鄭女士向晨報(bào)熱線投訴,去年底她買了雙“一次性”的鞋子。
真皮皮鞋穿了幾天便面目全非
2012年12月9日,鄭女士在寶山區(qū)美蘭湖奧特萊斯的FA-SOLI皮鞋專賣店,為丈夫購(gòu)買了一雙男款皮鞋,只要200元。一周后,丈夫開始穿上新,但穿了僅三天,就發(fā)現(xiàn)皮面靠近鞋底處有細(xì)小裂縫,“至少有一二十處。”
2013年1月2日,鄭女士帶著鞋子和購(gòu)買發(fā)票,前往該店尋求解決辦法。銷售人員表示,需把鞋子送到公司,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)看后處理。1月20日,鄭女士終于接到店家打來的電話,通知他去取鞋。然而,鄭女士發(fā)現(xiàn)鞋面上的裂縫仍然存在,而且被涂抹上了一些東西,皮質(zhì)也有被蹭破的痕跡。 “修理后的鞋子更難看了。”鄭女士與該公司電話溝通后再次把鞋子留下修理。 1月29日,鄭女士再次收到通知前往取鞋,發(fā)現(xiàn)鞋子和先前并無明顯變化,“皮看上去都要脫落了,壞得更厲害了。 ”店方表示只能這樣了,不肯再受理。
鄭女士取回鞋子后,丈夫又穿了一周,目前基本報(bào)廢,前后總計(jì)穿著時(shí)間不足2周。鄭女士說,“當(dāng)時(shí)拿到的小票上明明寫著真皮皮鞋保修期是3個(gè)月,現(xiàn)在真的感覺挺無力的。 ”
處理結(jié)果:
記者昨天致電FASOLI的代理公司?头藛T與美蘭湖店店員聯(lián)系后表示,店內(nèi)近日沒有顧客修理鞋子不滿意的情況發(fā)生。隨后一位姓葉的先生接過電話:“可以讓消費(fèi)者把鞋子帶到專賣店或者公司來進(jìn)行處理,不要緊,你讓她過來,我來看,應(yīng)該怎么解決我給她滿意解決。”葉先生自稱是該公司的經(jīng)理,他說如果前往專賣店后銷售員仍然無法解決問題,鄭女士可以打電話給他,由他處理。(中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)
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