意爾康皮鞋一周開(kāi)膠斷線(xiàn) 商家拒絕消費(fèi)者退換

　　【中國(guó)鞋網(wǎng)-消費(fèi)市場(chǎng)】花438元錢(qián)買(mǎi)雙皮鞋，結(jié)果穿了一星期便出現(xiàn)了開(kāi)膠、斷線(xiàn),修后穿了一星期多皮鞋又張了嘴。昨天上午，家住魯山縣城的王先生向記者訴說(shuō)了自己的遭遇。

　　王先生告訴記者，他的鞋子是今年2月9日在魯山縣向陽(yáng)路上的意爾康(專(zhuān)賣(mài)店)皮鞋專(zhuān)賣(mài)店買(mǎi)的，但春節(jié)還沒(méi)過(guò)完，新鞋便出現(xiàn)了開(kāi)膠、斷線(xiàn)等問(wèn)題。“當(dāng)時(shí)我就找店家，結(jié)果店家因過(guò)年放假了。農(nóng)歷正月十五，我再次找她們，店方說(shuō)，等過(guò)完節(jié)后再說(shuō)。”王先生告訴記者，幾天后，他再次找到店家，店家答應(yīng)給他修鞋。但修后穿了不到10天，鞋子再次出現(xiàn)了開(kāi)膠和斷線(xiàn)等問(wèn)題。他找到店家要求調(diào)換或退貨，遭到拒絕。

　　昨天上午，記者來(lái)到這家鞋店采訪(fǎng)。“根據(jù)‘三包’規(guī)定，我們只能給他修理。”意爾康皮鞋專(zhuān)賣(mài)店店長(zhǎng)師女士指著一張“意爾康集團(tuán)專(zhuān)賣(mài)信譽(yù)單”上的質(zhì)量“三包”說(shuō)明對(duì)記者說(shuō)，凡三個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)開(kāi)膠、斷線(xiàn)等問(wèn)題，她們只包修;若一個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)斷底、斷面、嚴(yán)重掉漆以及大小不一等問(wèn)題，才可以調(diào)換;凡未經(jīng)穿用，自購(gòu)買(mǎi)之日起一周內(nèi)發(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)重問(wèn)題的，可以包退。該店長(zhǎng)說(shuō)，王先生的鞋子她們只能包修。對(duì)于店家的說(shuō)法，王先生表示不能接受。

　　“根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可選擇退貨、換貨或者修理;產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可選擇換貨或者修理。”昨天上午，魯山縣148法律事務(wù)所律師李萬(wàn)福告訴記者，《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》也明文規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷(xiāo)售者要求賠償。李律師認(rèn)為，王先生對(duì)商家提出的調(diào)換或退貨要求并不過(guò)分。（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專(zhuān)業(yè)的鞋業(yè)資訊中心）