拍鞋網副總裁董欣達：傳統(tǒng)企業(yè)觸電要穩(wěn)扎穩(wěn)打

　　【中國鞋網-鞋業(yè)趨勢】4月18日消息，在海西電商跨界合作大會上拍鞋網副總裁董欣達表示傳統(tǒng)企業(yè)做電商要把握住企業(yè)積攢起來的成功經驗，注意線上線下的產品區(qū)隔。同時，可以利用成熟的分銷經驗建立起一套適合線上的電商管理價格體系。

　　傳統(tǒng)企業(yè)涉足電商，面臨的第一個尷尬問題就是渠道沖突。做電商就需要符合電商的“行規(guī)”，第一條就是把價格降下來，但這樣做隨之而來的就是渠道商的抗議。

　　線上線下的思路存在轉換成本，傳統(tǒng)企業(yè)必定會經歷“欲火重生”的階段。

　　對于傳統(tǒng)企業(yè)進軍線上的當務之急，董欣達分析認為：

　　1 傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)勢是對產品的把控、產品的研發(fā)、產品的銷售、對貨源的把握以及供應鏈、企業(yè)管理包括分銷的管理經驗等。

　　2傳統(tǒng)企業(yè)一定要把品牌定位在電商渠道的這個產品開發(fā)出來，回歸到產品本位。

　　3 建立渠道分銷，以線下已有的分銷經驗去轉化成適合線上的一套電子商務管理價格體系，從價格體系、配貨、配送等方面完完整整地把分銷體系建立出來，這是最快發(fā)展的一個路線。

　　4 把品牌價值放大。品牌累積的優(yōu)勢要及時轉化釋放出來，而這個轉化需要通過客服、物流、售后、二次營銷等一步步去做，穩(wěn)扎穩(wěn)打練好內功。

　　5 對于客服團隊打造要“純人工”。把客服回復的快捷用語都換掉，讓客服自己去發(fā)揮，了解自己的產品，不要單純的只是一部機器人，要讓客戶感受到，不是買產品，而是聊天。

　　6 產品鏈的供給。圍繞自身品牌的消費群體，不斷提升品牌的產品感官。

　　傳統(tǒng)企業(yè)拓荒需要的不僅僅是勇氣，更多一些的是方法和智慧，這也是本屆跨界合作大會的愿景。（中國鞋網-最權威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心）