千百度女鞋出問題 專柜拒絕退換貨

　　【中國鞋網(wǎng)-消費(fèi)市場(chǎng)】“買了才半天，就把腳后跟磨破了，而且部分鞋面出現(xiàn)磨損現(xiàn)象�！苯�日，市民李女士向黨報(bào)熱線反映，其購買的出現(xiàn)問題，專柜人員不予以處理。該品牌銷售人員孫女士稱磨損是人為造成，并非質(zhì)量問題，并以影響再次銷售為由拒絕退換貨。

　　消費(fèi)者 新鞋剛買不久就磨損

　　6月22日，李女士在經(jīng)二路一家商場(chǎng)以341元的價(jià)格，購買了一雙原價(jià)759元的千百度女鞋，晚上回家后，她發(fā)現(xiàn)左腳腳后跟磨出了血，仔細(xì)觀察后，還發(fā)現(xiàn)鞋頭和鞋后跟部位皮子出現(xiàn)磨損�！百I的時(shí)候只試了右腳的鞋，由于尺寸剛好就沒有試左腳，付了款直接買下來，所以當(dāng)時(shí)沒有注意到鞋子是否有問題。”李女士說。

　　20：00左右，李女士返回商場(chǎng)向柜臺(tái)人員反映此事，對(duì)方以磨損是人為造成為由拒絕處理。李女士說，“不可能是我的原因，穿上后沒有碰到過鋒利的東西，而且才穿了半天就磨壞了，難道不是質(zhì)量問題嗎?”

　　銷售人員 非質(zhì)量問題概不退換

　　6月30日，記者多次撥打千百度總部電話和400客服電話，均為無人接聽狀態(tài)。

　　13：40左右，千百度柜臺(tái)銷售人員孫女士在接受采訪時(shí)表示，顧客在購買時(shí)拿的是新鞋，無質(zhì)量問題，消費(fèi)者在穿著過程中出現(xiàn)的磨損，屬于人為造成，由于影響再次銷售，不能為其退換貨。

　　被問及如何處理“問題鞋”時(shí)，孫女士稱需要向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示后，再答復(fù)記者。截至發(fā)稿時(shí)，記者沒有收到回復(fù)。

　　網(wǎng)友質(zhì)疑 千百度鞋咋不耐穿?

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，其他地區(qū)消費(fèi)者在購買千百度鞋后，也出現(xiàn)各種問題，在遭遇維權(quán)難后，紛紛在網(wǎng)上發(fā)泄不滿。

　　網(wǎng)友“芷欣小小”：7月4日買的鞋穿了不到10天，開膠底壞。消費(fèi)者要求廠家換鞋，廠家執(zhí)意維修，不給予退換!

　　網(wǎng)友“Sophie_黑瞳”：從千百度買了雙涼鞋，穿了不到一星期就壞了，返廠修了十多天，周日拿回來穿上，今天又壞了，只不過第一次右腳鞋壞，這次是左腳，千百度也太坑人了吧。

　　網(wǎng)友“dunebaby”：昨晚買的鞋碼數(shù)有點(diǎn)緊，過來換，但因?yàn)樵缟洗┝诵�底有點(diǎn)磨損(磨損這么快正說明質(zhì)量不好)，專柜說影響二次銷售不給換。他說鞋底磨損快是因?yàn)檫@種底不是生橡膠，生橡膠就不會(huì)這么快被磨損。我說那就算了�？磥硭麄兗倚�子不但碼數(shù)不合我，鞋子質(zhì)量也不行。下次不買。牌子是千百度。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心）