意爾康問(wèn)題鞋不能換 客服：特價(jià)鞋不三包

      李女士說(shuō)：“物美超市的意爾康專賣(mài)店新開(kāi)業(yè)，全場(chǎng)都在打折，我買(mǎi)鞋的時(shí)候，營(yíng)業(yè)員告訴我有問(wèn)題可以來(lái)調(diào)換，保修卡上也是這么寫(xiě)的�；厝ピ嚧┖�，才發(fā)現(xiàn)鞋子出現(xiàn)底部開(kāi)膠穿不了的問(wèn)題，之后我就找到專賣(mài)店要求更換，誰(shuí)知營(yíng)業(yè)員改了口風(fēng)，說(shuō)是打折的鞋他們不管，這不屬于質(zhì)量問(wèn)題�！�

　　7月15日，記者聯(lián)系到意爾康客服，客服人員表示：“根據(jù)《國(guó)家鞋類三包規(guī)定》的相關(guān)內(nèi)容規(guī)定，特價(jià)鞋子不享受三包服務(wù)，不在退還范圍，只能維修。消費(fèi)者可以拿到店里，營(yíng)業(yè)員會(huì)找?guī)煾禐樗�維修。”

　　隨后，記者查詢了《國(guó)家鞋類三包規(guī)定》，其中列明了不屬于三包退換范疇的情況。“三包期”的計(jì)算是商品自出售之日起到顧客投訴之日止。另：屬下列情形不實(shí)行三包：1、自行裁剪、修改、無(wú)法保持原樣的商品，一律不予退換。2、商品標(biāo)上有洗滌、保養(yǎng)說(shuō)明，而未按說(shuō)明洗滌造成商品損傷的，不予退換。A、消費(fèi)者因穿著、保養(yǎng)不當(dāng)(如雨天穿著或接觸溶劑、堿、油等易腐蝕物)或人為破壞而導(dǎo)致鞋子破損者;B、已標(biāo)明特價(jià)、拍賣(mài)“處理品”等外品;C、無(wú)發(fā)票“信用卡”及真實(shí)有關(guān)證明D、 超出“三包”期限和自行修理或拆動(dòng)的;E、在質(zhì)保期外。（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心，合作媒體：）